Γενικοί Όροι Πώλησης

Γενικοί Όροι Πώλησης του ιστότοπου rage-mechanics.com

Έκδοση που ισχύει από τις 16 Σεπτεμβρίου 2026. Αντικαθιστούν τους γενικούς όρους πώλησης και την πολιτική επιστροφών της 2ας Φεβρουαρίου 2023.

Άρθρο 1. Μέρη

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης («ΓΟΠ») συνάπτονται μεταξύ της εταιρείας SAS Rage Mechanics, απλοποιημένης ανώνυμης εταιρείας (SAS) με κεφάλαιο 1.000 €, εγγεγραμμένης στο Μητρώο Εμπορίων και Εταιρειών (RCS) της Λυών με αριθμό 919 621 839, με έδρα στη διεύθυνση 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Γαλλία, ΑΦΜ ΦΠΑ FR65919621839, e-mail: [email protected], εφεξής «Rage Mechanics» ή «Εκδότης», και οποιουδήποτε ατόμου πραγματοποιεί παραγγελία στον ιστότοπο rage-mechanics.com, εφεξής «ο Πελάτης».

Άρθρο 2. Ορισμοί

• «Πελάτης»: οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο πραγματοποιεί παραγγελία στον Ιστότοπο. Ο «καταναλωτής» Πελάτης είναι το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας· ο «επαγγελματίας» Πελάτης είναι οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, ιδίως οι μεταπωλητές που διαθέτουν λογαριασμό στον χώρο μεταπωλητών.
• «Προϊόν»: οποιοδήποτε αγαθό ή υπηρεσία πωλείται στον Ιστότοπο: οχήματα (ηλεκτρικά πατίνια και λοιπά οχήματα), ανταλλακτικά, ανταλλακτικά επιδόσεων, αξεσουάρ, υπηρεσίες συνεργείου.
• «Προϊόν κατόπιν παραγγελίας»: Προϊόν μη διαθέσιμο σε απόθεμα κατά τη στιγμή της παραγγελίας, το οποίο προμηθεύεται, κατασκευάζεται ή συναρμολογείται μετά την επικύρωση της πληρωμής.
• «Συναρμολογημένο Προϊόν»: Προϊόν που προκύπτει από τη συναρμολόγηση, από τη Rage Mechanics και κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, εξαρτημάτων σε όχημα ή σε άλλο εξάρτημα (ιδίως τα πακέτα «Έκδοση Τιτανίου»).
• «Ιστότοπος»: ο ιστότοπος που είναι προσβάσιμος στη διεύθυνση rage-mechanics.com και τα υποdomain του.

Άρθρο 3. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι ΓΟΠ εφαρμόζονται σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον Ιστότοπο. Είναι προσβάσιμοι ανά πάσα στιγμή στον Ιστότοπο και υπερισχύουν κάθε άλλου εγγράφου, ιδίως των όρων αγοράς του επαγγελματία Πελάτη. Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση αυτών και ότι τους αποδέχεται τσεκάροντας το σχετικό πλαίσιο πριν από την πληρωμή· η αποδοχή αυτή έχει την ίδια αξία με ιδιόχειρη υπογραφή. Τα ηλεκτρονικά αρχεία της Rage Mechanics αποτελούν απόδειξη των παραγγελιών, των αποδοχών και των επικοινωνιών, εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο.

Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει τη νομική ικανότητα σύναψης σύμβασης. Τα Προϊόντα προορίζονται για ενήλικα άτομα.

Οι ισχύοντες ΓΟΠ είναι εκείνοι που βρίσκονται σε ισχύ την ημέρα της παραγγελίας. Η Rage Mechanics μπορεί να τους τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή για μελλοντικές παραγγελίες.

Άρθρο 4. Προϊόντα

Τα ουσιøδη χαρακτηριστικά των Προϊόντων παρουσιάζονται σε κάθε δελτίο προϊόντος. Οι φωτογραφίες, τα βίντεο, οι απεικονίσεις και τα τεχνικά φυλλάδια παρέχονται για επεonτικό σκοπό· τα χρώματα, τα φινιρίσματα, τα τυπωμένα κείμενα και οι λεπτομέρειες ενός μοντέλου ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις παρτίδες του κατασκευαστή και την οθόνη που χρησιμοποιείται, χωρίς αυτό να συνιστά έλλειψη συμμόρφωσης. Οι επιδόσεις που ανακοινώνονται από τους κατασκευαστές (ταχύτητα, αυτονομία, ισχύς, χρόνος φόρτισης) είναι τιμές κατασκευαστή μετρημένες υπό τις συνθήκες δοκιμής τους και δεν εγγυώνται από τη Rage Mechanics.

Η Rage Mechanics μπορεί να αποσύρει ένα Προϊόν από την πώληση, να τροποποιήσει την τιμή του ή τα χαρακτηριστικά του ανά πάσα στιγμή, χωρίς επίπτωση στις παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές.

Άρθρο 5. Παραγγελία

5.1. Διαδικασία. Ο Πελάτης προσθέτει τα Προϊόντα στο καλάθι του, ελέγχει το περιεχόμενο, καταχωρεί ή επιβεβαιώνει τις διευθύνσεις του, επιλέγει τρόπο παράδοσης και μέσο πληρωμής, αποδέχεται τους ΓΟΠ και επιβεβαιώνει την παραγγελία του κάνοντας κλικ στο κουμπί που φέρει την ένδειξη «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής». Η παραγγελία θεωρείται οριστική μόνο μετά την πραγματική είσπραξη της πληρωμής.

5.2. Επιβεβαίωση. Η Rage Mechanics αποστέλλει email επιβεβαίωσης που συνοψίζει την παραγγελία. Διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμής, μη διαθεσιμότητας του Προϊόντος, προηγούμενης διαφοράς με τον Πελάτη, υποψίας απάτης ή αδυναμίας παράδοσης στη δηλωθείσα διεύθυνση· τα ποσά που καταβλήθηκαν επιστρέφονται τότε, αποκλεισθεισμένης οποιασδήποτε αποζημίωσης.

5.3. Ακρίβεια πληροφοριών. Ο Πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ακρίβεια των πληροφοριών που καταχωρεί (ταυτότητα, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, συμβατότητα του Προϊόντος με το όχημά του). Οποιαδήποτε επιστροφή, επαναποστολή, καθυστέρηση ή απώλεια που προκύπτει από εσφαλμένες ή ελλitείς πληροφορίες βαρύνει τον ίδιο.

5.4. Διαθεσιμότητα και Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας. Η διαθεσιμότητα αναφέρεται σε κάθε δελτίο:

• «Σε απόθεμα»: αποστολή εντός της προθεσμίας προετοιμασίας που αναφέρεται στο άρθρο 7.
• «Κατόπιν παραγγελίας»: το Προϊόν προμηθεύεται, κατασκευάζεται ή συναρμολογείται μετά την επικύρωση της πληρωμής. Η προθεσμία που εμφανίζεται στο δελτίο είναι μια ενδεικτική εκτίμηση, υπολογισμένη από την είσπραξη, η οποία εξαρτάται από τους χρόνους των προμηθευτών και κατασκευαστών· δεν αποτελεί δεσμευτική δέσμευση. Η Rage Mechanics ενημερώνει τον Πελάτη μέσω email για οποιαδήποτε σημαντική προβλέψιμη καθυστέρηση. Μια καθυστέρηση προμήθειας δεν θεμελιώνει δικαίωμα σε καμία αποζημίωση.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει χωρίς χρέωση μια παραγγελία «κατόπιν παραγγελίας» εφόσον η Rage Mechanics δεν έχει δρομολογήσει την ειδική προμήθεια ούτε έχει ξεκινήσει τη συναρμολόγηση· τότε του επιστρέφονται τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων ημερών. Πέρα από αυτό, η ακύρωση δεν είναι δυνατή για τα συναρμολογημένα ή εξατομικευμένα Προϊόντα (άρθρο 8.3).

5.5. Προϊόντα συναρμολογημένα κατόπιν αιτήματος του Πελάτη. Ορισμένα Προϊόντα (πακέτα «Έκδοση Τιτανίου», συναρμολογήσεις ανταλλακτικών επιδόσεων, μπαταρίες ή κινητήρες συναρμολογημένοι σύμφωνα με τις υποδείξεις του Πελάτη) κατασκευάζονται με τη συναρμολόγηση, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, εξαρτημάτων που κατασκευάζονται ή επιλέγονται από τη Rage Mechanics σε νέο όχημα ή σε άλλο Προϊόν, σε αντικατάσταση των αυθεντικών εξαρτημάτων. Αυτή η συναρμολόγηση τροποποιεί το όχημα ή το εξάρτημα με διαρκή τρόπο και το καθιστά μη εμπορεύσιμο στην αρχική του κατάσταση. Συνεπώς, τα Προϊόντα αυτά είναι αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένα κατά την έννοια του άρθρου L. 221-28, 3° του Κώδικα Κατανάλωσης (Code de la consommation). Ο Πελάτης ενημερώνεται σχετικά στο δελτίο προϊόντος και, πριν από την πληρωμή, μέσω ειδικού τετραγωνιδίου επιλογής (checkbox) του οποίου η αποδοχή καταγράφεται μαζί με την παραγγελία.

Άρθρο 6. Τιμή και πληρωμή

6.1. Τιμή. Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης, τα οποία εμφανίζονται στο καλάθι πριν από την επικύρωση. Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές εμφανίζονται χωρίς τον γαλλικό ΦΠΑ. Οι ισχύουσες τιμές είναι αυτές που εμφανίζονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμής (τιμή ευτελής σε σχέση με την αξία του Προϊόντος), η Rage Mechanics μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία υπό τους όρους του άρθρου 5.2.

6.2. Μέσα πληρωμής. Ο Πελάτης εξοφλεί με τραπεζική κάρτα (ασφαλής πληρωμή Stripe, συμπεριλαμβανομένων των Apple Pay και Google Pay όταν προσφέρονται), τραπεζικό έμβασμα, επιταγή, ή με πληρωμή σε δόσεις που προσφέρεται στο καλάθι όταν το ποσό και η χώρα παράδοσης είναι επιλέξιμα για αυτήν (προσφορά που υπόκειται σε αποδοχή από τον χρηματοπιστωτικό οργανισμό, οι όροι του οποίου παρουσιάζονται κατά την επιλογή). Η Rage Mechanics δεν έχει πρόσβαση σε κανένα δεδομένα τραπεζικής κάρτας. Σε περίπτωση πληρωμής με έμβασμα ή επιταγή, η παραγγελία επεξεργάζεται και οι προθεσμίες αρχίζουν να τρέχουν μόνο από την είσπραξη· μια παραγγελία που δεν έχει εξοφληθεί εντός δέκα ημερών ακυρώνεται.

6.3. Τιμολόγηση. Το τιμολόγιο διατίθεται στον χώρο πελάτη σε ηλεκτρονική μορφή, γεγονός το οποίο ο Πελάτης αποδέχεται ρητά.

6.4. Καθυστέρηση πληρωμής (Επαγγελματίες Πελάτες). Οποιοδήποτε απλήρωτο ποσό κατά τη λήξη του επιφέρει αυτοδικαίως κυρώσεις υπερημερίας με επιτόκιο ίσο με τρεις φορές το νόμιμο επιτόκιο, καθώς και κατ' αποκοπή αποζημίωση είσπραξης 40 € ανά τιμολόγιο (άρθρα L. 441-10 και D. 441-5 του Εμπορικού Κώδικα), με την επιφύλαξη της αναστολής των τρεχουσών παραγγελιών.

6.5. Παρακοράτηση κυριότητας. Η Rage Mechanics διατηρεί την κυριότητα των Προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής. Η μεταφορά των κινδύνων πραγματοποιείται υπό τους όρους του άρθρου 7.4.

6.6. Παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: δασμοί και φόροι. Για οποιαδήποτε παράδοση εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Νορβηγία, Ισραήλ, Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς κ.λπ.), οι τελωνειακοί δασμοί, ο ΦΠΑ και οι φόροι εισαγωγής, καθώς και τα έξοδα εκτελωνισμού που χρεώνονται από τον μεταφορέα οφείλονται από τον Πελάτη-παραλήπτη, επιπλέον της τιμής, απευθείας στον μεταφορέα ή στην τοπική αρχή. Το ποσό τους εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και δεν είναι ούτε γνωστό ούτε ελεγχόμενο από τη Rage Mechanics. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να επαληθεύσει ότι το Προϊόν επιτρέπεται να εισαχθεί στη χώρα του (μπαταρίες λιθίου, ισχύς οχημάτων). Ένα δέμα που απορρίπτεται ή δεν ζητείται λόγω μη πληρωμής αυτών των εξόδων, ανάλογα με τον μεταφορέα, καταστρέφεται ή επιστρέφεται· τα έξοδα επιστροφής, αποθήκευσης και καταστροφής αφαιρούνται από την τυχόν επιστροφή χρημάτων, η οποία δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία του Προϊόντος.

Άρθρο 7. Παράδοση

7.1. Ζώνες και μεταφορείς. Η Rage Mechanics παραδίδει παγκοσμίως, με την επιφύλαξη των κανονισμών της χώρας προορισμού. Οι διαθέσιμοι μεταφορείς (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS και άλλοι, μέσω της πλατφόρμας Packlink), η παραλαβή από το συνεργείο και τα τιμολόγια εμφανίζονται στο καλάθι ανάλογα με τη διεύθυνση και το βάρος. Η Rage Mechanics μπορεί να αντικαταστήσει τον επιλεγμένο μεταφορέα με μεταφορέα ισοδύναμης υπηρεσίας, χωρίς επιπλέον κόστος για τον Πελάτη.

7.2. Προθεσμίες. Τα Προϊόντα σε απόθεμα παραδίδονται στον μεταφορέα εντός προθεσμίας προετοιμασίας μίας έως τριών εργάσιμων ημερών από την είσπραξη (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων, αργιών και περιόδων κλεισίματος που ανακοινώνονται στον Ιστότοπο). Οι χρόνοι μεταφοράς που αναφέρονται στο καλάθι ή στις ονομασίες των μεταφορέων («24 ώρες», «3 ημέρες») είναι αυτοί που ανακοινώνονται από τους μεταφορείς για τη μητροπολιτική Γαλλία· είναι ενδεικτικοί, αρχίζουν να τρέχουν από την παράδοση στον μεταφορέα και ενδέχεται να επιμηκυνθούν λόγω τελωνειακών διατυπώσεων, περιόδων αυ，ženης δραστηριότητας, απεργιών, δυσμενών καιρικών συνθηκών ή οποιασδήποτε εξωτερικής αιτίας πέραν της Rage Mechanics. Τα Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας αποστέλλονται υπό τους όρους του άρθρου 5.4. Μια παραγγελία που περιλαμβάνει Προϊόντα σε απόθεμα και Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας αποστέλλεται εφάπαξ, με τη διαθεσιμότητα του τελευταίου Προϊόντος, εκτός εάν ζητηθεί μερική αποστολή από τον Πελάτη (τα επιπλέον έξοδα αποστολής βαρύνουν τότε τον ίδιο).

Ελλείψει συμφωνημένης ημερομηνίας παράδοσης, η Rage Mechanics παραδίδει το αργότερο τριάντα ημέρες μετά την είσπραξη για τα Προϊόντα σε απόθεμα. Σύμφωνα με το άρθρο L. 216-6 του Κώδικα Κατανάλωσης, σε περίπτωση υπέρβασης της προθεσμίας, ο καταναλωτής Πελάτης μπορεί, αφού δώσει εντολή στη Rage Mechanics εγγράφως να παραδώσει εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας και ελλείψει παράδοσης εντός αυτής της νέας προθεσμίας, να λύσει τη σύμβαση της παραγγελίας εγγράφως· του επιστρέφονται τότε τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων ημερών. Η καθυστέρηση παράδοσης δεν θεμελιώνει δικαίωμα σε καμία άλλη αποζημίωση ούτε σε τόκους υπερημερίας.

7.3. Παραλαβή, επιφυλάξεις, ζημία. Ο Πελάτης, ή το πρόσωπο που ορίζει για την παραλαβή, ελέγχει την κατάσταση του δέματος παρουσία του διανομέα πριν υπογράψει. Σε περίπτωση κατεστραμμένου, ανοιχτού, βρεγμένου, τσαλακωμένου ή ελλιπούς δέματος, πρέπει να αρνηθεί το δέμα ή να διατυπώσει στο δεonτιo παράδοσης επιφυλάξεις χειρόγραφες, ακριβείς, χρονολογημένες και υπογεγραμμένες («ανοιχτό δέμα», «χαρτόκουτο βαθουλωμένο στην αριστερή πλευρά, προϊόν γρατζunισμένο»), η δε ένδειξη «με την επιφύλαξη αποσυσκευασίας» δεν έχει καμία αξία. Ειδοποιεί τη Rage Mechanics εντός τριών εργάσιμων ημερών στη διεύθυνση [email protected], με φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής στήριξης, της ετικέτας μεταφοράς και του Προϊόντος. Αυτές οι επιφυλάξεις αποτελούν προϋπόθεση για την άσκηση προσφυγής κατά του μεταφορέα· η απουσία τους στερεί από τη Rage Mechanics κάθε δυνατότητα προσφυγής και ο Πελάτης θα πρέπει να προσκομίσει την απόδειξη ότι η ζημία επήλθε πριν από την παράδοση. Για τον επαγγελματία Πελάτη, οι επιφυλάξεις προς τον μεταφορέα υπό τους όρους του άρθρου L. 133-3 του Εμπορικού Κώδικα είναι επιτακτικές, επί ποινή απαραδέκτου.

Ένα δέμα που χαρακτηρίζεται «παραδοθέν» από τον μεταφορέα και δεν έχει παραληφθεί πρέπει να δηλώνεται εντός τριών εργάσιμων ημερών· ξεκινά έρευνα στον μεταφορέα, η διάρκεια της οποίας (έως τριάντα ημέρες) αναστέλλει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή. Ο Πελάτης που έχει εξουσιοδοτήσει την παράδοση χωρίς υπογραφή, την εναπόθεση σε ασφαλή χώρο, σε γείτονα ή σε σημείο παραλαβής (relay point), ή που έχει τροποποιήσει την παράδοση απευθείας με τον μεταφορέα, αναλαμβάνει τους σχετικούς κινδύνους.

7.4. Μεταφορά των κινδύνων. Ο κίνδυνος απώλειας και βλάβης μεταφέρεται στον καταναλωτή Πελάτη κατά τη φυσική παράδοση του Προϊόντος στον ίδιο ή σε τρίτο μέρος που αυτός έχει ορίσει. Όταν ο Πελάτης επιλέγει μεταφορέα, τρόπο παράδοσης ή επιλογές παράδοσης που δεν προσφέρονται από τη Rage Mechanics, ή τροποποιεί την παράδοση μέσω του μεταφορέα, οι κίνδυνοι μετατίθενται σε αυτόν από την παράδοση στον μεταφορέα. Για τον επαγγελματία Πελάτη, οι κίνδυνοι μετατίθενται κατά την παράδοση στον μεταφορέα.

7.5. Οχήματα και Συναρμολογημένα Προϊόντα. Τα οχήματα και τα πακέτα «Έκδοση Τιτανίου» αποστέλλονται στην αρχική χαρτόκουτα του κατασκευαστή· τα ανταλλακτικά που τοποθετούνται στο συνεργείο στερεώνονται και σφίγγονται στη ροπή· το τιμόνι, οι καθρέπτες και τα στοιχεία που αποσυναρμολογούνται για τη μεταφορά παρέχονται με τις βίδες τους και το εγχειρίδιό τους και πρέπει να συναρμολογηθούν από τον Πελάτη, ο οποίος ελέγχει τη σύσφιξη όλων των συνδέσεων πριν από την πρώτη χρήση και τακτικά στη συνέχεια. Καμία παράδοση σε παλέτα δεν προβλέπεται εκτός προηγούμενης γραπτής συμφωνίας και τιμολόγησης της αντίστοιχης μεταφοράς. Οι μπαταρίες λιθίου αποστέλλονται σύμφωνα με τους κανονισμούς μεταφοράς επικίνδυνων εμπορευμάτων, γεγονός που μπορεί να περιορίσει τους διαθέσιμους μεταφορείς και προορισμούς.

7.6. Παραλαβή από το συνεργείο. Ο Πελάτης που επιλέγει την παραλαβή ειδοποιείται μέσω email για τη διάθεση και παραλαμβάνει την παραγγελία του κατόπιν ραντεβού, με την επίδειξη δελτίου ταυτότητας και της επιβεβαίωσης παραγγελίας. Μια παραγγελία που δεν παραλαμβάνεται εντός τριάντα ημερών από αυτό το email, παρά την υπενθύμιση, ακυρώνεται και επιστρέφεται, αφαιρουμένων των εξόδων που δαπανήθηκαν για Προϊόν κατόπιν παραγγελίας ή συναρμολογημένο.

Άρθρο 8. Δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφές και εγγυήσεις

8.1. Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι προσιτό μέσω email στη διεύθυνση [email protected], από Δευτέρα έως Παρασκευή, και ταχυδρομικώς στη διεύθυνση του άρθρου 1. Η Rage Mechanics απαντά εντός προθεσμίας επτά εργάσιμων ημερών.

8.2. Δικαίωμα υπαναχώρησης (Καταναλωτές Πελάτες). Ο καταναλωτής Πελάτης διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος (ή του τελευταίου Προϊόντος μιας παραγγελίας που παραδίδεται τμηματικά) για να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία. Κοινοποιεί την απόφασή του πριν από τη λήξη της προθεσμίας μέσω του εντύπου που περιλαμβάνεται στο παράρτημα, ή μέσω οποιασδήποτε σαφούς γραπτής δήλωσης που απευθύνεται στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Η Rage Mechanics επιβεβαιώνει την παραλαβή αυτού με email και κοινοποιεί τις οδηγίες επιστροφής.

Ο Πελάτης επιστρέφει το Προϊόν, με δικά του έξοδα, το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες μετά την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, στη διεύθυνση του άρθρου 1, πλήρες (αξεσουάρ, φορτιστής, κλειδιά, εγχειρίδια, βίδες, εσωτερικές συσκευασίες), στην αρχική του συσκευασία, σε κατάσταση που επιτρέπει την επαναπώλησή του. Τα έξοδα και οι κίνδυνοι της επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη· για ένα όχημα ή οποιοδήποτε δέμα υπερβαίνει τα ταχυδρομικά πρότυπα (άνω των 30 kg ή άνω των 150 cm), το κόστος επιστροφής εκτιμάται μεταξύ 80 € και 250 € στη μητροπολιτική Γαλλία ανάλογα με τον μεταφορέα, και περισσότερο διεθνώς, ενώ ο Πελάτης υποχρεούται να ασφαλίσει το δέμα για την αξία του. Η μεταφορά μπαταριών λιθίου κατά την επιστροφή πρέπει να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς· η Rage Mechanics μπορεί να προτείνει ετικέτα επιστροφής της οποίας το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων.

Η ευθύνη του Πελάτη ενεργοποιείται λόγω της μείωσης της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από χειρισμούς άλλους από εκείνους που είναι αναγκαίοι για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της καλής λειτουργίας του. Συγκεκριμένα, αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων, βάσει αποδεικτικών: το κόστος αποκατάστασης οχήματος που έχει κυκλοφορήσει πέραν μιας δοκιμής λίγων εκατοντάδων μέτρων (ελαστικά, πλατφόρμα, γρατζουνιές, χιλιομετρική ένδειξη), Προϊόντος γρατζουνισμένου, λερωμένου, βρεγμένου, αποσυναρμολογημένου, του οποίου οι μεμβράνες ή προστατευτικά έχουν αφαιρεθεί, ή που επιστράφηκε χωρίς την αρχική συσκευασία ή με ελλιπή αξεσουάρ· για ηλεκτρονικό εξάρτημα (ελεγκτής, οθόνη, κινητήρας, μπαταρία), η σύνδεση ή η θέση του υπό τάση καθιστά το Προϊόν μη μεταπωλήσιμο ως καινούργιο και επιφέρει μείωση αξίας που μπορεί να φτάσει ολόκληρη την τιμή.

Η Rage Mechanics επιστρέφει τα καταβληθέντα ποσά, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης στον φθηνότερο τυπικό ναύλο που προσφέρει (οι πρόσθετες χρεώσεις μιας ταχείας παράδοσης που επέλεξε ο Πελάτης δεν επιστρέφονται), το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες μετά την παραλαβή του επιστραφέντος Προϊόντος ή της απόδειξης αποστολής του, με το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

8.3. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28 του Κώδικα Κατανάλωσης, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για:

• τα Προϊόντα που είναι συναρμολογημένα ή εξατομικευμένα κατόπιν αιτήματος του Πελάτη (άρθρο 5.5): πακέτα «Έκδοση Τιτανίου», οχήματα ή εξαρτήματα στα οποία η Rage Mechanics έχει τοποθετήσει εξαρτήματα κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, εξαρτήματα κατεργασμένα, βαμμένα, ανοδιωμένα ή χαραγμένα κατόπιν αιτήματος, μπαταρίες και κινητήρες συναρμολογημένους σύμφωνα με τις υποδείξεις του Πελάτη, περιελίξεις ή ειδικές ρυθμίσεις παραμέτρων·
• τις υπηρεσίες (συναρμολόγηση, ρύθμιση, επισκευή, διάγνωση, ενημέρωση, ρύθμιση παραμέτρων) που έχουν εκτελεστεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του Πελάτη και τη ρητή παραίτησή του από το δικαίωμα υπαναχώρησης·
• ψηφιακό περιεχόμενο (firmwares, άδειες, αρχεία) του οποίου η λήψη ή η εκτέλεση έχει αρχίσει με τη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη·
• τα Προϊόντα των οποίων η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί από τον Πελάτη και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας: στοιχεία και πακέτα μπαταριών των οποίων η συσκευασία ασφαλείας έχει ανοιχτεί, αναλώσιμα που έχουν ανοιχτεί (γράσα, κόλλες, υγρά φρένων).

Για αυτά τα Προϊόντα και υπηρεσίες, παρουσιάζεται ειδικό τετραγωνίδιο επιλογής (checkbox) στον Πελάτη πριν από την πληρωμή: «Κατανοώ ότι αυτό το προϊόν συναρμολογείται κατόπιν παραγγελίας ή ότι αυτή η υπηρεσία εκτελείται κατόπιν αιτήματός μου, και ότι δεν απολαμβάνω το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών». Ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση αυτής της αποδοχής μαζί με την παραγγελία του. Το άρθρο 5.4 (ακύρωση πριν από τη συναρμολόγηση) παραμένει σε ισχύ.

8.4. Νόμιμες εγγυήσεις (Καταναλωτές Πελάτες). Ανεξάρτητα από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση, η Rage Mechanics βαρύνεται με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L. 217-3 έως L. 217-20 του Κώδικα Κατανάλωσης) και την εγγύηση των κρυφών ελαττωμάτων (άρθρα 1641 έως 1649 του Αστικού Κώδικα).

Για την εφαρμογή της, ο Πελάτης γράφει στο [email protected] περιγράφοντας το ελάττωμα, με φωτογραφίες ή βίντεο και αριθμό παραγγελίας· η Rage Mechanics οργανώνει την επιστροφή, τα έξοδα της οποίας τη βαρύνουν όταν διαπιστώνεται η έλλειψη συμμόρφωσης. Δεν συνιστούν έλλειψη συμμόρφωσης: η φυσιολογική φθορά, οι ζημίες που περιγράφονται στο άρθρο 8.6, οι αποκλίσεις από τις τιμές του κατασκευαστή που αναφέρονται στο άρθρο 4, ούτε οι διακυμάνσεις της αυτονομίας που συνδέονται με τη θερμοκρασία, το ανάγλυφο, το βάρος του οδηγού, το στυλ οδήγησης και τη φυσιολογική γήρανση των μπαταριών.

8.5. Εμπορικές εγγυήσεις.

• Νέα οχήματα: εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή όπως ορίζεται στους όρους του (συνήθως δύο έτη για το πλαίσιο και τα ηλεκτρικά μέρη, μειωμένη διάρκεια για τη μπαταρία, εξαιρουμένων των αναλωσίμων), η οποία εφαρμόζεται από τη Rage Mechanics με την ιδιότητα του μεταπωλητή, με την επιφύλαξη της συγκατάθεσης του κατασκευαστή· οι χρόνοι διάγνωσης και προμήθειας εξαρτημάτων από τον κατασκευαστή υφίστανται από τη Rage Mechanics και δεν της καταλογίζονται. Η τοποθέτηση από τη Rage Mechanics ανταλλακτικών κατασκευής της (πακέτα «Έκδοση Τιτανίου») δεν επηρεάζει την εγγύηση κατασκευαστή των μερών που δεν σχετίζονται με τη συναρμολόγηση (κινητήρες, μπαταρία, ελεγκτές, φρένα, αναρτήσεις, φωτισμός)· η κολώνα τιμονιού και τα εξαρτήματα που τοποθετούνται από τη Rage Mechanics εγγυώνται από τη Rage Mechanics υπό τους παρακάτω όρους.
• Ανταλλακτικά σχεδιασμένα ή κατασκευασμένα από τη Rage Mechanics (κολώνες και προσαρμογείς τιτανίου, λαιμοί, κινητήρες, ελεγκτές, μπαταρίες, οθόνες, βάσεις): εμπορική εγγύηση δύο ετών από την παράδοση κατά οποιουδήποτε ελαττώματος υλικού ή κατασκευής, μέσω επισκευής ή αντικατάστασης κατά την επιλογή της Rage Mechanics, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας στο συνεργείο της Λυών, τα έξοδα αποστολής στο συνεργείο βαρύνουν τον Πελάτη και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τη Rage Mechanics εάν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού δεν παρατείνει τη διάρκεια της αρχικής εγγύησης.
• Ανταλλακτικά και αξεσουάρ άλλων μαρκών: εγγύηση του κατασκευαστή, συνήθως δύο έτη, υπό τους όρους του τελευταίου.
• Υπηρεσίες συνεργείου: η συμμόρφωση της υπηρεσίας εγγυάται για έξι μήνες· η εγγύηση δεν καλύπτει τα ανταλλακτικά που παρέχονται από τον Πελάτη ούτε τα προϋπάρχοντα ελαττώματα του οχήματος.

8.6. Εξαιρέσεις από τις εμπορικές εγγυήσεις. Εξαιρούνται από τις εμπορικές εγγυήσεις του άρθρου 8.5: η φυσιολογική φθορά (ελαστικά, σαμπρέλες, τακάκια, δίσκοι, ρουλεμάν, τσιμούχες, καλώδια, χειρολαβές, grips, μπαταρία πέραν της φυσιολογικής απώλειας χωρητικότητας)· οι ζημίες που προκύπτουν από πτώση, πρόσκρουση, ατύχημα, άλμα, χρήση σε αγώνες ή εκτός των ορίων φορτίου, ταχύτητας ή εδάφους που υποδεικνύονται από τον κατασκευαστή ή τη Rage Mechanics· η βύθιση, η έκθεση σε νερό υπό πίεση, σε αλάτι ή σε ακραίες θερμοκρασίες· η έλλειψη συντήρησης ή ελέγχου των συσφίξεων· η μη σύμφωνη με το εγχειρίδιο ή εκτελεσμένη από τον Πελάτη ή τρίτο τοποθέτηση, σύσφιξη, καλωδίωση ή ρύθμιση παραμέτρων· οποιαδήποτε ηλεκτρική, μηχανική ή λογισμική τροποποίηση που δεν πραγματοποιήθηκε από τη Rage Mechanics (ξεφίμωμα (debridage), αλλαγή μπαταρίας, ελεγκτή ή firmware, αύξηση ρεύματος)· η μη τήρηση των οδηγιών φόρτισης και αποθήκευσης των μπαταριών· οι αισθητικές ζημίες που δεν επηρεάζουν τη λειτουργία· οι ζημίες που απορρέουν από τη χρήση ελαττωματικού ανταλλακτικού μετά την εμφάνιση του ελαττώματος. Τα έξοδα διάγνωσης Προϊόντος που επιστρέφεται εντός εγγύησης του οποίου το ελάττωμα δεν επιβεβαιώνεται ή εμπίπτει σε εξαίρεση χρεώνονται με τον τιμοκατάλογο του συνεργείου, καθώς και τα έξοδα επιστροφής.

8.7. Επιστροφές Τμήματος Εξυπηρέτησης Μετά την Πώληση (SAV). Κάθε επιστροφή προηγείται γραπτής συμφωνίας της Rage Mechanics που αποδίδει αριθμό επιστροφής. Το Προϊόν αποστέλλεται σε κατάλληλη συσκευασία, με τη μπαταρία φορτισμένη μεταξύ 30% και 50%, σύμφωνα με τους κανονισμούς μεταφοράς μπαταριών λιθίου, και ασφαλισμένο από τον Πελάτη για την αξία του. Προϊόντα που λαμβάνονται χωρίς προηγούμενη συμφωνία, ανεπαρκώς συσκευασμένα ή μη αναγνωρισμένα μπορούν να απορριφθούν ή να αποθηκευτούν με έξοδα του Πελάτη. Προϊόν που δεν ζητείται έξι μήνες μετά την ενημέρωση του Πελάτη για το πέρας του SAV θεωρείται εγκαταλελειμμένο.

Άρθρο 9. Χρήση οχημάτων και ανταλλακτικών επιδόσεων

9.1. Οχήματα μη εγκεκριμένα για δημόσιο δρόμο. Τα ηλεκτρικά πατίνια και λοιπά οχήματα που πωλούνται στον Ιστότοπο των οποίων η ταχύτητα κατασκευαστικά υπερβαίνει τα 25 km/h, ή των οποίων η ισχύς υπερβαίνει την επιτρεπόμενη για τα μηχανοκίνητα προσωπικά οχήματα μεταφοράς (EDPM), δεν μπορούν να κυκλοφορήσουν σε δημόσιο δρόμο στη Γαλλία χωρίς έγκριση τύπου, ταξινόμηση, ασφάλιση και κανονιστικό εξοπλισμό, και δεν παραδίδονται με αυτά τα στοιχεία. Πωλούνται για χρήση σε ιδιωτικό ή κλειστό στην κυκλοφορία χώρο, ή σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας χρήσης, την οποία ο Πελάτης αναλαμβάνει να επαληθεύσει και να σεβαστεί. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί για αυτούς τους περιορισμούς πριν από την παραγγελία.

9.2. Ευθύνη του χρήστη. Η χρήση ηλεκτρικού οχήματος υψηλής ισχύος ενέχει κινδύνους πτώσης και σοβαρού τραυματισμού. Ο Πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη χρήση που κάνει του οχήματος, την οδήγησή του, τη χρήση κράνους και κατάλληλου προστατευτικού εξοπλισμού, τη συντήρηση και τον τακτικό έλεγχο των συσφίξεων, την κατάσταση των ελαστικών και των φρένων, την τήρηση των ορίων φορτίου και των οδηγιών των εγχειριδίων, καθώς και τη σύναψη ασφάλισης που καλύπτει τη χρήση του. Απαγορεύεται να παραχωρεί το όχημα σε ανήλικο ή άτομο μη εκπαιδευμένο στη χρήση του. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Rage Mechanics δεν ευθύνεται για σωματικές, υλικές ή άυλες ζημίες που απορρέουν από τη χρήση του οχήματος, την πτώση του, κακή χρήση, έλλειψη συντήρησης ή μη τήρηση των νόμων της χώρας χρήσης.

9.3. Ανταλλακτικά επιδόσεων και τροποποιήσεις. Οι κινητήρες, οι ελεγκτές, οι μπαταρίες, οι κολώνες και άλλα ανταλλακτικά επιδόσεων τροποποιούν τα χαρακτηριστικά του αρχικού οχήματος (ταχύτητα, επιτάχυνση, μηχανικές καταπονήσεις, αυτονομία, συμπεριφορά) και μπορούν να επιφέρουν την απώλεια της εγγύησης του κατασκευαστή του οχήματος και της τυχόν έγκρισής του. Η εγκατάστασή τους από τον Πελάτη ή τρίτο γίνεται με αποκλειστική τους ευθύνη, ακολουθώντας τα παρεχόμενα εγχειρίδια και τους κανόνες της τέχνης· η συμβατότητα που ανακοινώνεται σε δελτίο προϊόντος προϋποθέτει όχημα σειράς μη τροποποιημένο. Η Rage Mechanics δεν ευθύνεται για ζημίες στο όχημα, σε άλλα εξαρτήματα ή σε πρόσωπα που απορρέουν από τοποθέτηση, ρύθμιση, καλωδίωση ή ρύθμιση παραμέτρων που δεν πραγματοποιήθηκαν από την ίδια, ούτε από τον συνδυασμό των ανταλλακτικών της με εξαρτήματα τρίτων (μπαταρίες, ελεγκτές, firmwares) των οποίων δεν έχει επικυρώσει τη συμβατότητα.

9.4. Μπαταρίες. Οι μπαταρίες λιθίου πρέπει να φορτίζονται με τον φορτιστή που παρέχεται ή επικυρώνεται από τη Rage Mechanics, υπό επίβλεψη, σε ξηρό, αεριζόμενο χώρο μακριά από εύφλεκτα υλικά, ποτέ μετά από πρόσκρουση, βύθιση ή παραμόρφωση. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποθήκευση, τη φόρτιση, τη μεταφορά και την ανακύκλωση των μπαταριών σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Άρθρο 10. Ευθύνη της Rage Mechanics

10.1. Η Rage Mechanics βαρύνεται με υποχρέωση μέσων για τις υπηρεσίες και πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο (συμβουλές συμβατότητας, οδηγοί, εγχειρίδια, τεχνικό περιεχόμενο), οι οποίες δίνονται ενδεικτικά χωρίς εγγύηση πληρότητας· ο Πελάτης επαληθεύει τη συμβατότητα ενός Προϊόντος με το όχημά του πριν από την παραγγελία, εάν χρειάζεται ρωτώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

10.2. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και με την επιφύλαξη των νόμιμων εγγυήσεων και διατάξεων δημόσιας τάξης που προστατεύουν τον καταναλωτή, η ευθύνη της Rage Mechanics περιορίζεται σε άμεσες, προσωπικές και βεβαιωμένες ζημίες, και δεν μπορεί να υπερβεί το ποσό της σχετικής παραγγελίας. Η Rage Mechanics δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες (απώλεια χρήσης, ακινητοποίηση, έξοδα ενοικίασης αντικατάστασης, απώλεια κέρδους ή κύκλου εργασιών, απώλειες δεδομένων) ούτε για ζημίες που απορρέουν από πταίσμα του Πελάτη, τρίτου ή περίπτωση ανωτέρας βίας.

10.3. Ανωτέρα βία. Συνιστούν περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απαλλακτικές αιτίες γεγονότα που διαφεύγουν του εύλογου ελέγχου της Rage Mechanics, ιδίως: απεργίες ή αστοχίες των μεταφορέων, των ταχυδρομικών υπηρεσιών, των τελωνείων ή των προμηθευτών· καθυστερήσεις, ελλείψεις ή διακοπές προμήθειας των κατασκευαστών· ελλείψεις εξαρτημάτων· δυσμενείς καιρικές συνθήκες, πλημμύρες, πυρκαγιές, επιδημίες και διοικητικά μέτρα· πόλεμοι, εμπάργκο, κυρώσεις· βλάβες στα δίκτυα τηλεπικοινωνιών, πληρωμών ή φιλοξενίας· κυβερνοεπιθέσεις. Οι υποχρεώσεις της Rage Mechanics αναστέλλονται κατά τη διάρκεια του γεγονότος· εάν αυτό διαρκέσει περισσότερο από εξήντα ημέρες, κάθε μέρος μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία, επιστρεφόμενων των καταβληθέντων ποσών αποκλεισθεισμένης οποιασδήποτε αποζημίωσης.

10.4. Ιστότοπος. Η Rage Mechanics δεν εγγυάται την αδιάλειπτη πρόσβαση στον Ιστότοπο και δεν ευθύνεται για διακοπές, σφάλματα, ιούς ή περιεχόμενα ιστοτόπων τρίτων που είναι προσβάσιμοι μέσω υπερσυνδέσμου. Οι πληροφορίες του Ιτότοπου ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα ή παραλείψεις· η Rage Mechanics τις διορθώνει μόλις λάβει γνώση αυτών χωρίς αυτό να δεσμεύει την ευθύνη της.

Άρθρο 11. Επαγγελματίες Πελάτες

Οι μεταπωλητές και επαγγελματίες που διαθέτουν επικυρωμένο λογαριασμό στον χώρο μεταπωλητών, καθώς και οποιοσδήποτε Πελάτης ενεργεί για επαγγελματικούς σκοπούς, υπάγονται στους παρόντες ΓΟΠ με εξαίρεση τις διατάξεις που αφορούν αποκλειστικά τους καταναλωτές (άρθρα 7.2 δεύτερο εδάφιο, 7.4 πρώτη πρόταση, 8.2 έως 8.4, 12.3 διαμεσολάβηση), οι οποίες δεν τους εφαρμόζονται. Οι επιφυλάξεις κατά την παράδοση του άρθρου 7.3 είναι αντιτάξιμες σε αυτούς (άρθρα L. 133-3 επ. του Εμπορικού Κώδικα), οι εμπορικές εγγυήσεις του άρθρου 8.5 εφαρμόζονται με μεταφορά μετάβασης και επιστροφής με δικά τους έξοδα, και η εγγύηση κρυφών ελαττωμάτων περιορίζεται στην αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων του ελαττωματικού ανταλλακτικού, αποκλεισθεισμένης οποιασδήποτε άλλης ζημίας. Οι ειδικοί όροι τιμολόγησης, πληρωμής και παράδοσης είναι αυτοί που αναφέρονται στον χώρο μεταπωλητών ή συμφωνούνται εγγράφως.

Άρθρο 12. Προσωπικά δεδομένα

12.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], εκπροσωπούμενη από τον πρόεδρό της. Η Rage Mechanics δεν έχει ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων· οποιαδήποτε αίτηση σχετική με τα προσωπικά δεδομένα απευθύνεται στο [email protected] (θέμα «Προσωπικά δεδομένα»).

12.2. Δεδομένα και σκοποί. Η Rage Mechanics συλλέγει τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία λογαριασμού, την επεξεργασία των παραγγελιών, την παράδοση, την τιμολόγηση, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, τη διαχείριση εγγυήσεων, την πρόληψη απάτης, την τήρηση των νομικών της υποχρεώσεων (λογιστική, καταπολέμηση απάτης) και, με τη συγκατάθεση του Πελάτη, την αποστολή εμπορικών πληροφοριών: ταυτότητα, ταχυδρομικά στοιχεία, email, τηλέφωνο, ιστορικό παραγγελιών, επικοινωνίες με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, δεδομένα πλοήγησης (cookies, βλ. πολιτική απορρήτου). Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση της σύμβασης, η τήρηση νομικών υποχρεώσεων, το έννομο συμφέρον της Rage Mechanics (πρόληψη απάτης, βελτίωση του Ιτότοπου) και η συγκατάθεση (προώθηση, μη απαραίτητα cookies).

12.3. Αποδέκτες και διαβιβάσεις. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Rage Mechanics και τους εκτελούντες την επεξεργασία για τους παραπάνω αποκλειστικά σκοπούς: φιλοξενία (OVH, Γαλλία), πληρωμή (Stripe, PayPal, PayPlug· χρηματοπιστωτικός οργανισμός πληρωμής σε δόσεις), αποστολή (Packlink και επιλεγμένοι μεταφορείς), εμπορική διαχείριση και τιμολόγηση (Axonaut, Γαλλία), συναλλακτικά email, εσωτερικές ειδοποιήσεις, μέτρηση κοινού και διαφήμιση (Google, Meta) με τη συγκατάθεση του Πελάτη. Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες· οι διαβιβάσεις διέπονται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και, κατά περίπτωση, από το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (Data Privacy Framework) όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σε αυτό. Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη μεταφορά και τον εκτελωνισμό διαβιβάζονται στον μεταφορέα και στις αρχές της χώρας προορισμού. Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν κατόπιν απαίτησης αρχής ή δικαστικής απόφασης, ή να διαβιβαστούν στον διάδοχο σε περίπτωση εκποίησης της δραστηριότητας.

12.4. Διάρκειες. Τα δεδομένα λογαριασμού και παραγγελίας διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της εμπορικής σχέσης και στη συνέχεια για τις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής (δέκα έτη για τα λογιστικά έγγραφα, πέντε έτη για τις συμβάσεις), τα δεδομένα προώθησης τρία έτη μετά την τελευταία επαφή, τα δεδομένα πλοήγησης το πολύ δεκατρείς μήνες.

12.5. Δικαιώματα. Ο Πελάτης διαθέτει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων του, δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής του ανά πάσα στιγμή και δικαίωμα καθορισμού οδηγιών για την τύχη των δεδομένων του μετά τον θάνατό του, γράφοντας στο [email protected], συνοδευόμενος από αποδεικτικό ταυτότητας σε περίπτωση εύλογης αμφιβολίας. Η Rage Mechanics απαντά εντός προθεσμίας ενός μήνα. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει καταγγελία στη CNIL (www.cnil.fr). Μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αντίθεσης σε τηλεφωνικές πωλήσεις Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Άρθρο 13. Προσωπικός χώρος

Η δημιουργία λογαριασμού είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση παραγγελίας. Ο Πελάτης επιλέγει κωδικό πρόσβασης τον οποίο διατηρεί εμπιστευτικό και φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του λογαριασμού του. Διατηρεί τις πληροφορίες του ενημερωμένες. Η Rage Mechanics μπορεί να αναστείλει ή να διαγράψει τον λογαριασμό Πελάτη που παρέχει ανακριβείς πληροφορίες, παραβιάζει τους ΓΟΠ, χρησιμοποιεί ρομπότ (robots) ή αυτοματοποιημένα αιτήματα στον Ιστότοπο, ή του οποίου ο λογαριασμός είναι ανενεργός για περισσότερο από τρία έτη, χωρίς αυτό να θεμελιώνει δικαίωμα σε αποζημίωση. Οι πληροφορίες του προσωπικού χώρου παρέχονται για λόγους ευκολίας· μόνο τα αρχεία της Rage Mechanics αποτελούν απόδειξη.

Άρθρο 14. Πνευματική ιδιοκτησία

Ο Ιστότοπος, η δομή του, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα βίντεο, τα σχέδια, τα διαγράμματα, τα τεχνικά φυλλάδια, τα λογισμικά, τα firmwares, τα εμπορικά σήματα και τα λογότυπα, καθώς και τα σχέδια των ανταλλακτικών Rage Mechanics, προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, το δίκαιο σημάτων, το δίκαιο σχεδίων και υποδειγμάτων και το δίκαιο βάσεων δεδομένων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, παρουσίαση, προσαρμογή, αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αντιγραφή ή διάδοση, ολική ή μερική, χωρίς γραπτή άδεια της Rage Mechanics και συνιστά απομίμηση (πλαστογραφία). Η πώληση ενός Προϊόντος δεν παρέχει στον Πελάτη κανένα δικαίωμα επί των ενσωματωμένων λογισμικών και firmwares, τα οποία παραμένουν ιδιοκτησία της Rage Mechanics ή των εκδοτών τους και παραχωρούνται με μη αποκλειστική άδεια χρήσης για τη χρήση του Προϊόντος.

Άρθρο 15. Τελικές διατάξεις

15.1. Εφαρμοστέο δίκαιο και γλώσσα. Οι ΓΟΠ και οι πωλήσεις που συνάπτονται στον Ιστότοπο διέπονται από το γαλλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών ευνοϊκότερων διατάξεων της χώρας κατοικίας του καταναλωτή Πελάτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Συντάσσονται στα γαλλικά· σε περίπτωση μετάφρασης, μόνο η γαλλική έκδοση υπερισχύει.

15.2. Παράπονα και διαμεσολάβηση. Οποιοδήποτε παράπονο απευθύνεται πρώτα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (άρθρο 8.1), το οποίο επιδιώκει φιλική λύση. Ο καταναλωτής Πελάτης μπορεί επίσης να προσφύγει, εντός προθεσμίας ενός έτους από την έγγραφη καταγγελία του στη Rage Mechanics, στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (https://ec.europa.eu/consumers/odr) και, μόλις οριστεί, στον διαμεσολαβητή κατανάλωσης στον οποίο υπάγεται η Rage Mechanics, τα στοιχεία επικοινωνίας του οποίου θα αναγράφονται εδώ και στις νομικές πληροφορίες.

15.3. Δικαιοδοσία. Ελλείψει φιλικής συμφωνίας, οι διαφορές υπάγονται στα αρμόδια γαλλικά δικαστήρια. Για τους επαγγελματίες Πελάτες, αποκλειστική αρμοδιότητα αποδίδεται στο Εμπορικό Δικαστήριο της Λυών, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης ασφαλιστικών μέτρων, προσεπίκλησης σε εγγύηση ή πλειονότητας εναγομένων.

15.4. Διάφορα. Εάν κάποια ρήτρα των ΓΟΠ κηρυχθεί άκυρη ή μη αντιτάξιμη, οι υπόλοιπες ρήτρες παραμένουν σε ισχύ και η σχετική ρήτρα αντικαθιστάται από έγκυρη ρήτρα ισοδύναμου αποτελέσματος. Το γεγονός ότι η Rage Mechanics δεν επικαλείται παράβαση του Πελάτη δεν ισχύει ως παραίτηση από την επίκλησή της μεταγενέστερα. Η Rage Mechanics αρχειοθετεί τις παραγγελίες και τα τιμολόγια σε αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο που αποτελεί πιστό αντίγραφο.

Παράρτημα — Έντυπο υπαναχώρησης

Να συμπληρωθεί και να αποσταλεί μόνο εάν επιθυμείτε να υναχωρήσετε από σύμβαση που αφορά Προϊόν το οποίο δεν εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 8.3).

Υπόψη της SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
Δια της παρούσας σας κοινοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση που αφορά την πώληση του παρακάτω αγαθού:
Παραγγέλθηκε στις: …………… / παρελήφθη στις: ……………
Αριθμός παραγγελίας: ……………
Όνομα καταναλωτή: ……………
Διεύθυνση καταναλωτή: ……………
Υπογραφή καταναλωτή (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε χαρτί) — Ημερομηνία: ……………