Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita del sito rage-mechanics.com

Versione applicabile a partire dal 16 settembre 2026. Sostituiscono le condizioni generali di vendita e la politica di rimborso del 2 febbraio 2023.

Articolo 1. Parti

Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») sono stipulate tra la società SAS Rage Mechanics, società per azioni semplificata con capitale di 1.000 €, iscritta al Registro delle Imprese (RCS) di Lione con il numero 919 621 839, con sede legale in 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lione, Francia, n. di partita IVA intracomunitaria FR65919621839, e-mail: contact@rage-mechanics.com, di seguito denominata «Rage Mechanics» o «l'Editore», e qualsiasi persona che effettui un ordine sul sito rage-mechanics.com, di seguito denominata «il Cliente».

Articolo 2. Definizioni

• «Cliente»: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul Sito. Il Cliente «consumatore» è la persona fisica che agisce per scopi non rientranti nell'ambito della propria attività professionale; il Cliente «professionista» è qualsiasi altra persona, in particolare i rivenditori dotati di un account nell'area rivenditori.
• «Prodotto»: qualsiasi bene o servizio venduto sul Sito: veicoli (monopattini elettrici e altri mezzi), pezzi di ricambio, componenti ad alte prestazioni, accessori, servizi di officina.
• «Prodotto su ordinazione»: Prodotto non disponibile in magazzino al momento dell'ordine, approvvigionato, fabbricato o assemblato dopo la convalida del pagamento.
• «Prodotto assemblato»: Prodotto risultante dal montaggio, da parte di Rage Mechanics e su richiesta del Cliente, di componenti su un veicolo o su un altro pezzo (in particolare i kit «Édition Titane»).
• «Sito»: il sito accessibile all'indirizzo rage-mechanics.com e i suoi sottodomini.

Articolo 3. Campo di applicazione e accettazione

Le CGV si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul Sito. Sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevalgono su qualsiasi altro documento, in particolare sulle condizioni di acquisto del Cliente professionista. Il Cliente dichiara di averne preso visione e di accettarle spuntando la casella prevista a tale scopo prima del pagamento; tale accettazione ha lo stesso valore di una firma autografa. Le registrazioni informatiche di Rage Mechanics fanno fede per gli ordini, le accettazioni e gli scambi, salvo prova contraria.

Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di contrarre. I Prodotti sono destinati a persone maggiorenni.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore il giorno dell'ordine. Rage Mechanics può modificarle in qualsiasi momento per gli ordini futuri.

Articolo 4. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate su ogni scheda prodotto. Le fotografie, i video, i rendering e le schede tecniche sono forniti a titolo illustrativo; i colori, le finiture, i testi serigrafati e i dettagli di un modello possono variare a seconda dei lotti del costruttore e dello schermo utilizzato, senza che ciò costituisca un difetto di conformità. Le prestazioni annunciate dai costruttori (velocità, autonomia, potenza, tempo di ricarica) sono valori del costruttore misurati nelle loro condizioni di prova e non sono garantite da Rage Mechanics.

Rage Mechanics può ritirare un Prodotto dalla vendita, modificarne il prezzo o le caratteristiche in qualsiasi momento, senza effetti sugli ordini già accettati.

Articolo 5. Ordine

5.1. Processo. Il Cliente aggiunge i Prodotti al carrello, verifica il contenuto, inserisce o conferma i propri indirizzi, sceglie una modalità di consegna e un metodo di pagamento, accetta le CGV e conferma l'ordine cliccando sul pulsante recante la dicitura «ordine con obbligo di pagamento». L'ordine è definitivo solo dopo l'effettivo incasso del pagamento.

5.2. Conferma. Rage Mechanics invia un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine. Si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di errore manifesto di prezzo, indisponibilità del Prodotto, controversia precedente con il Cliente, sospetto di frode o impossibilità di consegnare all'indirizzo indicato; le somme versate vengono quindi rimborsate, con esclusione di qualsiasi indennizzo.

5.3. Esattezza delle informazioni. Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite (identità, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, compatibilità del Prodotto con il proprio veicolo). Qualsiasi reso, rispedizione, ritardo o perdita derivante da informazioni errate o incomplete è a suo carico.

5.4. Disponibilità e Prodotti su ordinazione. La disponibilità è indicata su ogni scheda:

• «In magazzino»: spedizione entro il tempo di preparazione indicato all'articolo 7.
• «Su ordinazione»: il Prodotto viene approvvigionato, fabbricato o assemblato dopo la convalida del pagamento. Il termine visualizzato sulla scheda è una stima indicativa, calcolata a partire dall'incasso, che dipende dai tempi dei fornitori e dei costruttori; non costituisce un impegno vincolante. Rage Mechanics informa il Cliente via e-mail di qualsiasi ritardo prevedibile significativo. Un ritardo nell'approvvigionamento non dà diritto ad alcun indennizzo.

Il Cliente può annullare senza spese un ordine «su ordinazione» finché Rage Mechanics non ha avviato l'approvvigionamento specifico né iniziato l'assemblaggio; viene quindi rimborsato entro quattordici giorni. Oltre tale termine, l'annullamento non è più possibile per i Prodotti assemblati o personalizzati (articolo 8.3).

5.5. Prodotti assemblati su richiesta del Cliente. Alcuni Prodotti (kit «Édition Titane», montaggi di componenti ad alte prestazioni, batterie o motori assemblati secondo le indicazioni del Cliente) sono realizzati montando, su richiesta del Cliente, componenti fabbricati o scelti da Rage Mechanics su un veicolo nuovo o su un altro Prodotto, in sostituzione dei componenti originali. Questo montaggio modifica il veicolo o il componente in modo duraturo e lo rende non commercializzabile nello stato originale. Questi Prodotti sono quindi beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati ai sensi dell'articolo L. 221-28, 3° del Codice del consumo francese. Il Cliente ne viene informato sulla scheda prodotto e, prima del pagamento, tramite una casella di controllo specifica la cui accettazione viene registrata con l'ordine.

Articolo 6. Prezzo e pagamento

6.1. Prezzo. I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse per le consegne nell'Unione europea, escluse le spese di spedizione, che vengono visualizzate nel carrello prima della convalida. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, i prezzi sono visualizzati al netto dell'IVA francese. I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento dell'ordine. In caso di errore manifesto di prezzo (prezzo irrisorio rispetto al valore del Prodotto), Rage Mechanics può annullare l'ordine alle condizioni dell'articolo 5.2.

6.2. Metodi di pagamento. Il Cliente paga con carta di credito (pagamento sicuro Stripe, inclusi Apple Pay e Google Pay quando proposti), PayPal, bonifico bancario, assegno o tramite il pagamento rateale proposto nel carrello quando l'importo e il paese di consegna ne sono idonei (offerta soggetta ad accettazione dell'ente finanziatore, le cui condizioni sono presentate al momento della scelta). Rage Mechanics non ha accesso ad alcun dato della carta di credito. In caso di pagamento tramite bonifico o assegno, l'ordine viene elaborato e i termini decorrono solo a partire dall'incasso; un ordine non saldato entro dieci giorni viene annullato.

6.3. Fatturazione. La fattura è messa a disposizione nell'area cliente in formato elettronico, cosa che il Cliente accetta espressamente.

6.4. Ritardo nel pagamento (Clienti professionisti). Qualsiasi somma non pagata alla scadenza comporta di diritto interessi di mora al tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale, nonché un'indennità forfettaria di recupero di 40 € per fattura (articoli L. 441-10 e D. 441-5 del Codice di commercio francese), fatto salvo il diritto di sospendere gli ordini in corso.

6.5. Riserva di proprietà. Rage Mechanics conserva la proprietà dei Prodotti fino al pagamento integrale del prezzo. Il trasferimento dei rischi avviene alle condizioni dell'articolo 7.4.

6.6. Consegne al di fuori dell'Unione europea: dazi e tasse. Per qualsiasi consegna al di fuori dell'Unione europea (Svizzera, Regno Unito, Norvegia, Israele, Stati Uniti, Canada, ecc.), i dazi doganali, l'IVA e le tasse all'importazione, nonché le spese di sdoganamento fatturate dal corriere sono dovuti dal Cliente destinatario, in aggiunta al prezzo, direttamente al corriere o all'amministrazione locale. Il loro importo dipende dal paese di destinazione e non è né conosciuto né controllato da Rage Mechanics. Il Cliente è responsabile di verificare che il Prodotto sia ammesso all'importazione nel proprio paese (batterie al litio, potenza dei veicoli). Un pacco rifiutato o non reclamato per mancato pagamento di tali spese viene, a seconda del corriere, distrutto o restituito; le spese di reso, stoccaggio e distruzione vengono detratte dall'eventuale rimborso, che non può superare il valore del Prodotto.

Articolo 7. Consegna

7.1. Zone e corrieri. Rage Mechanics consegna in tutto il mondo, subordinatamente alla normativa del paese di destinazione. I corrieri disponibili (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS e altri, tramite la piattaforma Packlink), il ritiro in officina e le tariffe sono visualizzati nel carrello in base all'indirizzo e al peso. Rage Mechanics può sostituire il corriere scelto con un corriere di servizio equivalente, senza costi aggiuntivi per il Cliente.

7.2. Termini. I Prodotti in magazzino vengono consegnati al corriere entro un tempo di preparazione da uno a tre giorni lavorativi dall'incasso (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi di chiusura annunciati sul Sito). I tempi di trasporto indicati nel carrello o nelle intestazioni dei corrieri («24 ore», «3 giorni») sono quelli annunciati dai corrieri per la Francia metropolitana; sono indicativi, decorrono dalla consegna al corriere e possono essere allungati dalle formalità doganali, dai periodi di forte attività, dagli scioperi, dal maltempo o da qualsiasi causa esterna a Rage Mechanics. I Prodotti su ordinazione vengono spediti alle condizioni dell'articolo 5.4. Un ordine contenente Prodotti in magazzino e Prodotti su ordinazione viene spedito in un'unica soluzione, alla disponibilità dell'ultimo Prodotto, salvo richiesta di spedizione parziale da parte del Cliente (le spese di spedizione supplementari sono in tal caso a suo carico).

In mancanza di una data di consegna concordata, Rage Mechanics consegna al più tardi trenta giorni dopo l'incasso per i Prodotti in magazzino. Ai sensi dell'articolo L. 216-6 del Codice del consumo francese, in caso di superamento del termine, il Cliente consumatore può, dopo aver intimato a Rage Mechanics per iscritto di consegnare entro un termine supplementare ragionevole e in assenza di consegna entro tale nuovo termine, risolvere l'ordine per iscritto; viene quindi rimborsato entro quattordici giorni. Il ritardo nella consegna non dà diritto ad alcun altro indennizzo né a danni e interessi.

7.3. Ricezione, riserve, avaria. Il Cliente, o la persona da lui designata per la ricezione, verifica lo stato del pacco in presenza del corriere prima di firmare. In caso di pacco danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o incompleto, deve rifiutare il pacco o apporre sulla bolla di consegna riserve manoscritte, precise, datate e firmate («pacco aperto», «cartone ammaccato sul lato sinistro, prodotto graffiato»), la dicitura «con riserva di controllo» essendo priva di valore. Avvisa Rage Mechanics entro tre giorni lavorativi all'indirizzo contact@rage-mechanics.com, con foto dell'imballaggio esterno, dell'imbottitura interna, dell'etichetta di trasporto e del Prodotto. Tali riserve condizionano il ricorso contro il corriere; la loro assenza priva Rage Mechanics di qualsiasi ricorso e il Cliente dovrà fornire la prova che il danno si è verificato prima della consegna. Per il Cliente professionista, le riserve presso il corriere alle condizioni dell'articolo L. 133-3 del Codice di commercio francese sono imperative, a pena di decadenza.

Un pacco indicato come «consegnato» dal corriere e non ricevuto deve essere segnalato entro tre giorni lavorativi; viene aperta un'indagine presso il corriere, la cui durata (fino a trenta giorni) sospende qualsiasi rimborso o rispedizione. Il Cliente che ha autorizzato la consegna senza firma, il deposito in un luogo sicuro, presso un vicino o in un punto di ritiro, o che ha modificato la consegna direttamente presso il corriere, ne assume i rischi.

7.4. Trasferimento dei rischi. Il rischio di perdita e danneggiamento viene trasferito al Cliente consumatore alla consegna fisica del Prodotto a lui stesso o al terzo da lui designato. Quando il Cliente sceglie un corriere, una modalità di consegna o un'opzione di spedizione non proposti da Rage Mechanics, o fa modificare la consegna presso il corriere, i rischi gli vengono trasferiti al momento della consegna al corriere. Per il Cliente professionista, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna al corriere.

7.5. Veicoli e Prodotti assemblati. I veicoli e i kit «Édition Titane» vengono spediti nel cartone originale del costruttore; i componenti montati in officina sono fissati e serrati alla coppia; il manubrio, gli specchietti e gli elementi smontati per il trasporto sono forniti con la relativa viteria e istruzioni e devono essere montati dal Cliente, che verifica il serraggio di tutti i fissaggi prima del primo utilizzo e regolarmente in seguito. Non è prevista alcuna consegna su pallet salvo accordo scritto preventivo e fatturazione del trasporto corrispondente. Le batterie al litio vengono spedite secondo la normativa sul trasporto di merci pericolose, il che può limitare i corrieri e le destinazioni disponibili.

7.6. Ritiro in officina. Il Cliente che sceglie il ritiro viene avvisato via e-mail della messa a disposizione e ritira il proprio ordine su appuntamento, previa presentazione di un documento d'identità e della conferma d'ordine. Un ordine non ritirato entro trenta giorni da tale e-mail, nonostante un sollecito, viene annullato e rimborsato, previa detrazione delle spese sostenute per un Prodotto su ordinazione o assemblato.

Articolo 8. Diritto di recesso, resi e garanzie

8.1. Servizio clienti. Il servizio clienti è raggiungibile via e-mail all'indirizzo contact@rage-mechanics.com, dal lunedì al venerdì, e per posta all'indirizzo dell'articolo 1. Rage Mechanics risponde entro sette giorni lavorativi.

8.2. Diritto di recesso (Clienti consumatori). Il Cliente consumatore dispone di un termine di quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto (o dell'ultimo Prodotto di un ordine consegnato in più volte) per recedere senza fornire motivazioni. Notifica la propria decisione prima della scadenza del termine tramite il modulo in allegato, o tramite qualsiasi dichiarazione scritta priva di ambiguità inviata a contact@rage-mechanics.com, indicando il numero d'ordine. Rage Mechanics ne accusa ricevuta via e-mail e comunica le istruzioni per il reso.

Il Cliente rispedisce il Prodotto, a proprie spese, al più tardi quattordici giorni dopo la notifica, all'indirizzo dell'articolo 1, completo (accessori, caricabatterie, chiavi, istruzioni, viteria, imballaggi interni), nel suo imballaggio originale, in uno stato che ne permetta la rimessa in vendita. Le spese e i rischi del reso sono a carico del Cliente; per un veicolo o qualsiasi pacco eccedente gli standard postali (oltre 30 kg o oltre 150 cm), il costo del reso è stimato tra 80 € e 250 € in Francia metropolitana a seconda del corriere, e oltre a livello internazionale, dovendo il Cliente assicurare il pacco per il suo valore. Il trasporto di batterie al litio in reso deve rispettare la normativa applicabile; Rage Mechanics può proporre un'etichetta di reso il cui costo viene detratto dal rimborso.

La responsabilità del Cliente è impegnata in ragione della svalutazione del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento. Vengono in particolare detratti dal rimborso, su giustificativo: il costo di ripristino di un veicolo che ha circolato oltre una prova di poche centinaia di metri (pneumatici, pedana, graffi, chilometraggio sul contachilometri), di un Prodotto graffiato, sporco, bagnato, smontato, le cui pellicole o protezioni sono state rimosse, o rinviato senza imballaggio originale o con accessori mancanti; per un componente elettronico (controller, display, motore, batteria), la sua connessione o messa sotto tensione rende il Prodotto non rivendibile come nuovo e comporta una svalutazione che può raggiungere l'intero prezzo.

Rage Mechanics rimborsa le somme versate, comprese le spese di spedizione iniziali alla tariffa standard più economica proposta (i supplementi di una consegna espressa scelta dal Cliente non vengono rimborsati), al più tardi quattordici giorni dopo la ricezione del Prodotto restituito o della prova della sua spedizione, tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

8.3. Esclusioni del diritto di recesso. Ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per:

• i Prodotti assemblati o personalizzati su richiesta del Cliente (articolo 5.5): kit «Édition Titane», veicoli o componenti sui quali Rage Mechanics ha montato componenti su richiesta del Cliente, componenti lavorati, verniciati, anodizzati o incisi su richiesta, batterie e motori assemblati secondo le indicazioni del Cliente, avvolgimenti o configurazioni specifiche;
• le prestazioni di servizio (montaggio, regolazione, riparazione, diagnostica, aggiornamento, configurazione) pienamente eseguite prima della fine del termine di recesso, con l'accordo preventivo espresso del Cliente e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso;
• i contenuti digitali (firmware, licenze, file) il cui download o esecuzione è iniziato con l'accordo espresso del Cliente;
• i Prodotti sigillati aperti dal Cliente che non possono essere rinviati per motivi di igiene o sicurezza: celle e pacchi batteria il cui imballaggio di sicurezza è stato aperto, consumabili aperti (grassi, colle, liquidi freni).

Per tali Prodotti e prestazioni, viene presentata al Cliente una casella di controllo specifica prima del pagamento: «Comprendo che questo prodotto è assemblato su ordinazione o che questa prestazione è eseguita su mia richiesta, e che non usufruisco del diritto di recesso di 14 giorni». Il Cliente riceve una conferma di tale accettazione con il suo ordine. L'articolo 5.4 (annullamento prima dell'assemblaggio) rimane applicabile.

8.4. Garanzie legali (Clienti consumatori). Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, Rage Mechanics è tenuta alla garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 a L. 217-20 del Codice del consumo francese) e alla garanzia dei vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice civile francese).

Per attuarla, il Cliente scrive a contact@rage-mechanics.com descrivendo il difetto, con foto o video e numero d'ordine; Rage Mechanics organizza il reso, le cui spese sono a suo carico quando il difetto di conformità è stabilito. Non costituiscono un difetto di conformità: l'usura normale, i danni descritti all'articolo 8.6, gli scostamenti rispetto ai valori del costruttore menzionati all'articolo 4, né le variazioni di autonomia legate alla temperatura, al rilievo, al peso del pilota, allo stile di guida e al normale invecchiamento delle batterie.

8.5. Garanzie commerciali.

• Veicoli nuovi: garanzia commerciale del costruttore come definita nelle sue condizioni (generalmente due anni sul telaio e sugli organi elettrici, durata ridotta sulla batteria, esclusi i consumabili), attuata da Rage Mechanics in qualità di rivenditore, subordinatamente all'accordo del costruttore; i tempi di diagnostica e di approvvigionamento dei componenti da parte del costruttore sono subiti da Rage Mechanics e non le sono imputabili. Il montaggio da parte di Rage Mechanics di componenti di sua fabbricazione (kit «Édition Titane») non influisce sulla garanzia del costruttore degli organi non interessati dal montaggio (motori, batteria, controller, freni, sospensioni, illuminazione); il piantone dello sterzo e i componenti montati da Rage Mechanics sono garantiti da Rage Mechanics alle condizioni sottostanti.
• Componenti progettati o fabbricati da Rage Mechanics (piantoni e adattatori in titanio, attacchi manubrio, motori, controller, batterie, display, supporti): garanzia commerciale di due anni dalla consegna contro qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione, tramite riparazione o sostituzione a scelta di Rage Mechanics, manodopera inclusa presso l'officina di Lione, spese di invio all'officina a carico del Cliente e spese di reso a carico di Rage Mechanics se il difetto è confermato. La sostituzione di un componente non prolunga la durata della garanzia iniziale.
• Componenti e accessori di altre marche: garanzia del fabbricante, generalmente due anni, alle condizioni dello stesso.
• Prestazioni di officina: la conformità della prestazione è garantita sei mesi; la garanzia non copre i componenti forniti dal Cliente né i difetti preesistenti del veicolo.

8.6. Esclusioni delle garanzie commerciali. Sono esclusi dalle garanzie commerciali dell'articolo 8.5: l'usura normale (pneumatici, camere d'aria, pastiglie, dischi, cuscinetti, guarnizioni, cavi, manopole, grip, batteria oltre la perdita di capacità normale); i danni risultanti da una caduta, un urto, un incidente, un salto, un utilizzo in competizione o oltre i limiti di carico, di velocità o di terreno indicati dal costruttore o da Rage Mechanics; l'immersione, l'esposizione all'acqua sotto pressione, al sale o a temperature estreme; il difetto di manutenzione o di controllo dei serraggi; un montaggio, un serraggio, un cablaggio o una configurazione non conformi alle istruzioni o realizzati dal Cliente o da un terzo; qualsiasi modifica elettrica, meccanica o software non realizzata da Rage Mechanics (sblocco, cambio di batteria, di controller o di firmware, aumento di corrente); il mancato rispetto delle istruzioni di ricarica e di stoccaggio delle batterie; i danni estetici che non influiscono sul funzionamento; i danni conseguenti all'utilizzo di un componente difettoso dopo la comparsa del difetto. Le spese di diagnostica di un Prodotto rinviato in garanzia il cui difetto non è confermato o rientra in un'esclusione vengono fatturate alla tariffa dell'officina, così come le spese di reso.

8.7. Resi post-vendita. Qualsiasi reso è preceduto da un accordo scritto di Rage Mechanics che attribuisce un numero di reso. Il Prodotto viene spedito in un imballaggio adeguato, batteria caricata tra il 30 e il 50%, in conformità alla normativa sul trasporto di batterie al litio, e assicurato dal Cliente per il suo valore. I Prodotti ricevuti senza accordo preventivo, insufficientemente imballati o non identificati possono essere rifiutati o stoccati a spese del Cliente. Un Prodotto non reclamato sei mesi dopo l'informazione del Cliente sulla fine del servizio post-vendita è considerato abbandonato.

Articolo 9. Utilizzo dei veicoli e dei componenti ad alte prestazioni

9.1. Veicoli non omologati per la circolazione stradale. I monopattini elettrici e altri mezzi venduti sul Sito la cui velocità per costruzione supera i 25 km/h, o la cui potenza supera quella autorizzata per i mezzi di spostamento personale motorizzati, non possono circolare sulla pubblica via in Francia senza omologazione, immatricolazione, assicurazione ed equipaggiamenti regolamentari, e non vengono consegnati con tali elementi. Sono venduti per un utilizzo su terreno privato o chiuso alla circolazione, o nel rispetto della legislazione del paese di utilizzo, che il Cliente si impegna a verificare e a rispettare. Il Cliente riconosce di essere stato informato di tali restrizioni prima dell'ordine.

9.2. Responsabilità dell'utente. L'utilizzo di un veicolo elettrico ad alta potenza presenta rischi di caduta e di lesioni gravi. Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso che fa del veicolo, della sua guida, dell'uso di un casco e di equipaggiamenti di protezione adeguati, della manutenzione e del controllo regolare dei serraggi, dello stato degli pneumatici e dei freni, del rispetto dei limiti di carico e delle istruzioni dei manuali, e della sottoscrizione di un'assicurazione che copra il suo uso. Si astiene dal lasciare il veicolo a una persona minorenne o non formata al suo uso. Nella misura consentita dalla legge, Rage Mechanics non risponde dei danni corporali, materiali o immateriali risultanti dall'utilizzo del veicolo, dalla sua caduta, da un cattivo utilizzo, da un difetto di manutenzione o dal mancato rispetto delle leggi del paese di utilizzo.

9.3. Componenti ad alte prestazioni e modifiche. I motori, i controller, le batterie, i piantoni e altri componenti ad alte prestazioni modificano le caratteristiche del veicolo originale (velocità, accelerazione, sollecitazioni meccaniche, autonomia, comportamento) e possono comportare la perdita della garanzia del costruttore del veicolo e della sua eventuale omologazione. La loro installazione da parte del Cliente o di un terzo è fatta sotto la loro sola responsabilità, seguendo le istruzioni fornite e le regole dell'arte; la compatibilità annunciata su una scheda prodotto presuppone un veicolo di serie non modificato. Rage Mechanics non risponde dei danni al veicolo, agli altri componenti o alle persone risultanti da un montaggio, una regolazione, un cablaggio o una configurazione non realizzati da essa, né dell'associazione dei suoi componenti con componenti di terzi (batterie, controller, firmware) di cui non ha convalidato la compatibilità.

9.4. Batterie. Le batterie al litio devono essere caricate con il caricabatterie fornito o convalidato da Rage Mechanics, sotto sorveglianza, in un luogo asciutto, ventilato e lontano da materiali infiammabili, mai dopo un urto, un'immersione o una deformazione. Il Cliente è responsabile dello stoccaggio, della ricarica, del trasporto e del riciclaggio delle batterie nel rispetto della normativa.

Articolo 10. Responsabilità di Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics è tenuta a un'obbligazione di mezzi per le prestazioni e le informazioni fornite sul Sito (consigli di compatibilità, guide, istruzioni, contenuti tecnici), che sono dati a titolo indicativo senza garanzia di esaustività; il Cliente verifica la compatibilità di un Prodotto con il proprio veicolo prima dell'ordine, se necessario interrogando il servizio clienti.

10.2. Nella misura consentita dalla legge e fatto salvo il diritto alle garanzie legali e alle disposizioni di ordine pubblico a tutela del consumatore, la responsabilità di Rage Mechanics è limitata ai danni diretti, personali e certi, e non può superare l'importo dell'ordine interessato. Rage Mechanics non risponde dei danni indiretti (perdita di godimento, immobilizzazione, spese di noleggio sostitutivo, perdita di guadagno o di fatturato, perdite di dati) né dei danni risultanti da una colpa del Cliente, di un terzo o da un caso di forza maggiore.

10.3. Forza maggiore. Costituiscono casi di forza maggiore o cause esonerative gli eventi che sfuggono al controllo ragionevole di Rage Mechanics, in particolare: scioperi o guasti dei corrieri, dei servizi postali, delle dogane o dei fornitori; ritardi, rotture o interruzioni di approvvigionamento dei costruttori; carenze di componenti; maltempo, inondazioni, incendi, epidemie e misure amministrative; guerre, embarghi, sanzioni; guasti delle reti di telecomunicazione, di pagamento o di hosting; attacchi informatici. Le obbligazioni di Rage Mechanics sono sospese per la durata dell'evento; se questo dura più di sessanta giorni, ogni parte può annullare l'ordine, con rimborso delle somme versate ed esclusione di qualsiasi indennizzo.

10.4. Sito. Rage Mechanics non garantisce l'accesso ininterrotto al Sito e non risponde delle interruzioni, errori, virus o contenuti di siti terzi accessibili tramite collegamento ipertestuale. Le informazioni del Sito possono contenere errori o omissioni; Rage Mechanics li corregge non appena ne viene a conoscenza senza che ciò impegni la sua responsabilità.

Articolo 11. Clienti professionisti

I rivenditori e i professionisti dotati di un account convalidato nell'area rivenditori, nonché qualsiasi Cliente che agisca per scopi professionali, ricadono nelle presenti CGV ad eccezione delle disposizioni proprie ai consumatori (articoli 7.2 secondo comma, 7.4 prima frase, 8.2 a 8.4, 12.3 mediazione), che non sono loro applicabili. Le riserve alla consegna dell'articolo 7.3 sono loro opponibili (articoli L. 133-3 e seguenti del Codice di commercio francese), le garanzie commerciali dell'articolo 8.5 si applicano con trasporto di andata e ritorno a loro carico, e la garanzia dei vizi occulti è limitata alla sostituzione o al rimborso del componente difettoso, con esclusione di qualsiasi altro danno. Le condizioni tariffarie, di pagamento e di consegna particolari sono quelle indicate nell'area rivenditori o concordate per iscritto.

Articolo 12. Dati personali

12.1. Responsabile del trattamento. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lione, contact@rage-mechanics.com, rappresentata dal suo presidente. Rage Mechanics non ha designato un responsabile della protezione dei dati; qualsiasi richiesta relativa ai dati personali deve essere inviata a contact@rage-mechanics.com (oggetto «Dati personali»).

12.2. Dati e finalità. Rage Mechanics raccoglie i dati necessari alla creazione dell'account, all'elaborazione degli ordini, alla consegna, alla fatturazione, al servizio post-vendita, alla gestione delle garanzie, alla prevenzione delle frodi, al rispetto dei suoi obblighi legali (contabilità, lotta contro le frodi) e, con l'accordo del Cliente, all'invio di informazioni commerciali: identità, recapiti postali, e-mail, telefono, cronologia degli ordini, scambi con il servizio clienti, dati di navigazione (cookie, vedere la politica di riservatezza). Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto, il rispetto degli obblighi legali, l'interesse legittimo di Rage Mechanics (prevenzione delle frodi, miglioramento del Sito) e il consenso (prospezione, cookie non essenziali).

12.3. Destinatari e trasferimenti. I dati sono trattati da Rage Mechanics e dai suoi subappaltatori per le sole finalità sopra indicate: hosting (OVH, Francia), pagamento (Stripe, PayPal, PayPlug; ente finanziatore del pagamento rateale), spedizione (Packlink e i corrieri scelti), gestione commerciale e fatturazione (Axonaut, Francia), e-mail transazionali, notifiche interne, misurazione dell'audience e pubblicità (Google, Meta) con il consenso del Cliente. Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti; i trasferimenti sono inquadrati dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e, se del caso, dal quadro di protezione dei dati UE–Stati Uniti (Data Privacy Framework) quando il fornitore vi è certificato. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, i dati necessari al trasporto e allo sdoganamento vengono trasmessi al corriere e alle autorità del paese di destinazione. I dati possono essere comunicati su requisizione di un'autorità o decisione di giustizia, o trasmessi all'acquirente in caso di cessione dell'attività.

12.4. Durate. I dati dell'account e dell'ordine sono conservati per la durata della relazione commerciale e poi per i termini di prescrizione legali (dieci anni per i documenti contabili, cinque anni per i contratti), i dati di prospezione tre anni dopo l'ultimo contatto, i dati di navigazione tredici mesi al massimo.

12.5. Diritti. Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei suoi dati, del diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento e del diritto di definire direttive sulla sorte dei suoi dati dopo il suo decesso, scrivendo a contact@rage-mechanics.com, accompagnato da un giustificativo d'identità in caso di dubbio ragionevole. Rage Mechanics risponde entro un mese. Il Cliente può presentare un reclamo presso la CNIL (www.cnil.fr). Può iscriversi alla lista di opposizione al telemarketing Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Articolo 13. Area personale

La creazione di un account è necessaria per ordinare. Il Cliente sceglie una password che conserva confidenziale e risponde di qualsiasi utilizzo del suo account. Mantiene le sue informazioni aggiornate. Rage Mechanics può sospendere o eliminare l'account di un Cliente che fornisce informazioni inesatte, contravviene alle CGV, utilizza robot o richieste automatizzate sul Sito, o il cui account è inattivo da più di tre anni, senza che ciò dia diritto ad indennizzo. Le informazioni dell'area personale sono fornite a titolo di comodità; solo le registrazioni di Rage Mechanics fanno fede.

Articolo 14. Proprietà intellettuale

Il Sito, la sua struttura, i suoi testi, fotografie, video, disegni, piani, schede tecniche, software, firmware, marchi e loghi, nonché le concezioni dei componenti Rage Mechanics, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto dei disegni e modelli e dal diritto delle banche dati. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, ingegneria inversa, copia o diffusione, totale o parziale, senza autorizzazione scritta di Rage Mechanics è vietata e costituisce contraffazione. La vendita di un Prodotto non conferisce al Cliente alcun diritto sui software e firmware integrati, che restano di proprietà di Rage Mechanics o dei loro editori e sono concessi in licenza d'uso non esclusiva per l'uso del Prodotto.

Articolo 15. Disposizioni finali

15.1. Diritto applicabile e lingua. Le CGV e le vendite concluse sul Sito sono soggette al diritto francese, subordinatamente alle disposizioni imperative più favorevoli del paese di residenza del Cliente consumatore dell'Unione europea. Sono redatte in francese; in caso di traduzione, fa fede solo la versione francese.

15.2. Reclami e mediazione. Qualsiasi reclamo viene indirizzato innanzitutto al servizio clienti (articolo 8.1), che ricerca una soluzione amichevole. Il Cliente consumatore può anche ricorrere, entro un anno dal suo reclamo scritto presso Rage Mechanics, alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (https://ec.europa.eu/consumers/odr) e, una volta designato, al mediatore del consumo da cui dipende Rage Mechanics, i cui recapiti saranno indicati qui e nelle note legali.

15.3. Giurisdizione. In mancanza di accordo amichevole, le controversie sono portate davanti ai tribunali francesi competenti. Per i Clienti professionisti, la competenza esclusiva è attribuita al tribunale di commercio di Lione, anche in caso di ricorso d'urgenza, chiamata in garanzia o pluralità di convenuti.

15.4. Varie. Se una clausola delle CGV viene dichiarata nulla o inopponibile, le altre clausole restano in vigore e la clausola interessata viene sostituita da una clausola valida di effetto equivalente. Il fatto per Rage Mechanics di non avvalersi di un inadempimento del Cliente non vale rinuncia ad avvalersene in seguito. Rage Mechanics archivia gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele.

Allegato — Modulo di recesso

Da compilare e rinviare solo se desiderate recedere da un contratto relativo a un Prodotto che non è escluso dal diritto di recesso (articolo 8.3).

All'attenzione di SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lione — contact@rage-mechanics.com
Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene sotto indicato:
Ordinato il: …………… / ricevuto il: ……………
Numero d'ordine: ……………
Nome del consumatore: ……………
Indirizzo del consumatore: ……………
Firma del consumatore (solo in caso di notifica su carta) — Data: ……………