Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita del sito rage-mechanics.com

Versione applicabile a partire dal 16 settembre 2026. Sostituiscono le condizioni generali di vendita e la politica di rimborso del 2 febbraio 2023.

Articolo 1. Parti

Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") sono stipulate tra la società SAS Rage Mechanics, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1 000 €, iscritta al Registro delle Imprese di Lione con il numero 919 621 839, con sede legale in 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lione, Francia, n. di partita IVA intracomunitaria FR65919621839, e-mail: [email protected], di seguito "Rage Mechanics" o "l'Editore", e qualsiasi persona che effettui un ordine sul sito rage-mechanics.com, di seguito "il Cliente".

Articolo 2. Definizioni

• "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul Sito. Il Cliente "consumatore" è la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale; il Cliente "professionista" è qualsiasi altra persona, in particolare i rivenditori che dispongono di un account nell'area rivenditori.
• "Prodotto": qualsiasi bene o servizio venduto sul Sito: veicoli (monopattini elettrici e altri mezzi), pezzi di ricambio, componenti ad alte prestazioni, accessori, servizi di officina.
• "Prodotto su ordinazione": Prodotto non disponibile in magazzino al momento dell'ordine, approvvigionato, fabbricato o assemblato dopo la convalida del pagamento.
• "Prodotto assemblato": Prodotto risultante dal montaggio, da parte di Rage Mechanics e su richiesta del Cliente, di componenti su un veicolo o su un altro pezzo (in particolare i pacchetti "Édition Titane").
• "Sito": il sito accessibile all'indirizzo rage-mechanics.com e i suoi sottodomini.

Articolo 3. Ambito di applicazione e accettazione

Le CGV si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul Sito. Sono accessibili in ogni momento sul Sito e prevalgono su qualsiasi altro documento, in particolare sulle condizioni di acquisto del Cliente professionista. Il Cliente dichiara di averne preso visione e di accettarle spuntando la casella prevista a tale scopo prima del pagamento; tale accettazione ha lo stesso valore di una firma autografa. Le registrazioni informatiche di Rage Mechanics fanno fede per gli ordini, le accettazioni e gli scambi, salvo prova contraria.

Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di contrarre. I Prodotti sono destinati a persone maggiorenni.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore al giorno dell'ordine. Rage Mechanics può modificarle in qualsiasi momento per gli ordini futuri.

Articolo 4. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate su ciascuna scheda prodotto. Le fotografie, i video, i rendering e le schede tecniche sono forniti a titolo illustrativo; i colori, le finiture, i testi serigrafati e i dettagli di un modello possono variare a seconda dei lotti del produttore e dello schermo utilizzato, senza che ciò costituisca un difetto di conformità. Le prestazioni dichiarate dai produttori (velocità, autonomia, potenza, tempo di ricarica) sono valori del produttore misurati nelle loro condizioni di prova e non sono garantite da Rage Mechanics.

Rage Mechanics può ritirare un Prodotto dalla vendita, modificarne il prezzo o le caratteristiche in qualsiasi momento, senza alcun effetto sugli ordini già accettati.

Articolo 5. Ordine

5.1. Processo. Il Cliente aggiunge i Prodotti al carrello, ne verifica il contenuto, inserisce o conferma i propri indirizzi, sceglie una modalità di consegna e un mezzo di pagamento, accetta le CGV e conferma il proprio ordine cliccando sul pulsante recante la dicitura "ordine con obbligo di pagamento". L'ordine è definitivo solo dopo l'effettivo incasso del pagamento.

5.2. Conferma. Rage Mechanics invia un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine. Si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di errore manifesto di prezzo, indisponibilità del Prodotto, controversia precedente con il Cliente, sospetto di frode o impossibilità di consegna all'indirizzo indicato; le somme versate vengono quindi rimborsate, con esclusione di qualsiasi indennizzo.

5.3. Esattezza delle informazioni. Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite (identità, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, compatibilità del Prodotto con il proprio veicolo). Qualsiasi reso, rispedizione, ritardo o perdita derivante da informazioni errate o incomplete è a suo carico.

5.4. Disponibilità e Prodotti su ordinazione. La disponibilità è indicata su ciascuna scheda:

• "In magazzino": spedizione entro il termine di preparazione indicato all'articolo 7.
• "Su ordinazione": il Prodotto viene approvvigionato, fabbricato o assemblato dopo la convalida del pagamento. Il termine visualizzato sulla scheda è una stima indicativa, calcolata a partire dall'incasso, che dipende dai tempi dei fornitori e dei produttori; non costituisce un impegno vincolante. Rage Mechanics informa il Cliente via e-mail di qualsiasi ritardo prevedibile significativo. Un ritardo di approvvigionamento non dà diritto ad alcun indennizzo.

Il Cliente può annullare senza spese un ordine "su ordinazione" finché Rage Mechanics non ha avviato l'approvvigionamento specifico né iniziato l'assemblaggio; in tal caso viene rimborsato entro quattordici giorni. Oltre tale termine, l'annullamento non è più possibile per i Prodotti assemblati o personalizzati (articolo 8.3).

5.5. Prodotti assemblati su richiesta del Cliente. Alcuni Prodotti (pacchetti "Édition Titane", montaggi di componenti ad alte prestazioni, batterie o motori assemblati secondo le indicazioni del Cliente) sono realizzati montando, su richiesta del Cliente, componenti fabbricati o scelti da Rage Mechanics su un veicolo nuovo o su un altro Prodotto, in sostituzione di componenti originali. Questo montaggio modifica il veicolo o il componente in modo duraturo e lo rende non commercializzabile nello stato originale. Tali Prodotti sono pertanto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ai sensi dell'articolo L. 221-28, 3° del Code de la consommation. Il Cliente ne è informato sulla scheda prodotto e, prima del pagamento, tramite una specifica casella da spuntare la cui accettazione viene registrata con l'ordine.

Articolo 6. Prezzo e pagamento

6.1. Prezzo. I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse per le consegne nell'Unione Europea, escluse le spese di consegna, che vengono visualizzate nel carrello prima della convalida. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono visualizzati al netto dell'IVA francese. I prezzi applicabili sono quelli indicati al momento dell'ordine. In caso di errore manifesto di prezzo (prezzo irrisorio rispetto al valore del Prodotto), Rage Mechanics può annullare l'ordine alle condizioni dell'articolo 5.2.

6.2. Mezzi di pagamento. Il Cliente paga tramite carta di credito (pagamento sicuro Stripe, inclusi Apple Pay e Google Pay quando proposti), bonifico bancario, assegno, o tramite il pagamento rateale proposto nel carrello qualora l'importo e il paese di consegna siano idonei (offerta soggetta all'accettazione dell'ente finanziatore, le cui condizioni sono presentate al momento della scelta). Rage Mechanics non ha accesso a nessun dato della carta di credito. In caso di pagamento tramite bonifico o assegno, l'ordine viene elaborato e i tempi decorrono solo a partire dall'incasso; un ordine non pagato entro dieci giorni viene annullato.

6.3. Fatturazione. La fattura viene messa a disposizione nell'area clienti in formato elettronico, cosa che il Cliente accetta espressamente.

6.4. Ritardo di pagamento (Clienti professionisti). Qualsiasi somma non pagata alla scadenza comporta di pieno diritto penali di mora pari a tre volte il tasso di interesse legale, nonché un'indennità forfettaria di recupero crediti di 40 € per fattura (articoli L. 441-10 e D. 441-5 del Code de commerce), senza pregiudizio per la sospensione degli ordini in corso.

6.5. Riserva di proprietà. Rage Mechanics conserva la proprietà dei Prodotti fino al pagamento integrale del prezzo. Il trasferimento dei rischi avviene alle condizioni dell'articolo 7.4.

6.6. Consegne fuori dall'Unione Europea: dazi e tasse. Per qualsiasi consegna al di fuori dell'Unione Europea (Svizzera, Regno Unito, Norvegia, Israele, Stati Uniti, Canada, ecc.), i dazi doganali, l'IVA e le tasse di importazione, nonché le spese di sdoganamento fatturate dal corriere sono a carico del Cliente destinatario, in aggiunta al prezzo, direttamente al corriere o all'amministrazione locale. Il loro importo dipende dal paese di destinazione e non è noto né controllato da Rage Mechanics. Il Cliente è responsabile di verificare che il Prodotto sia ammesso all'importazione nel proprio paese (batterie al litio, potenza dei veicoli). Un pacco rifiutato o non ritirato per il mancato pagamento di tali spese viene, a seconda del corriere, distrutto o restituito; le spese di restituzione, stoccaggio e distruzione vengono detratte dall'eventuale rimborso, che non può superare il valore del Prodotto.

Articolo 7. Consegna

7.1. Zone e corrieri. Rage Mechanics effettua consegne in tutto il mondo, fatte salve le normative del paese di destinazione. I corrieri disponibili (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS e altri, tramite la piattaforma Packlink), il ritiro in officina e le tariffe sono visualizzati nel carrello in base all'indirizzo e al peso. Rage Mechanics può sostituire il corriere scelto con un corriere di servizio equivalente, senza costi aggiuntivi per il Cliente.

7.2. Tempi. I Prodotti in magazzino vengono consegnati al corriere entro un tempo di preparazione da uno a tre giorni lavorativi a partire dall'incasso (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi di chiusura annunciati sul Sito). I tempi di spedizione indicati nel carrello o nelle denominazioni dei corrieri ("24 ore", "3 giorni") sono quelli dichiarati dai corrieri per la Francia metropolitana; sono indicativi, decorrono dalla consegna al corriere e possono essere prolungati da formalità doganali, periodi di intensa attività, scioperi, intemperie o qualsiasi causa esterna a Rage Mechanics. I Prodotti su ordinazione vengono spediti alle condizioni dell'articolo 5.4. Un ordine contenente sia Prodotti in magazzino che Prodotti su ordinazione viene spedito in un'unica soluzione, alla disponibilità dell'ultimo Prodotto, salvo richiesta di spedizione parziale da parte del Cliente (le spese di spedizione aggiuntive saranno in tal caso a suo carico).

In mancanza di una data di consegna concordata, Rage Mechanics consegna al più tardi trenta giorni dopo l'incasso per i Prodotti in magazzino. In conformità con l'articolo L. 216-6 del Code de la consommation, in caso di superamento del termine, il Cliente consumatore può, dopo aver intimato per iscritto a Rage Mechanics di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole e in assenza di consegna entro questo nuovo termine, risolvere l'ordine per iscritto; in tal caso viene rimborsato entro quattordici giorni. Il ritardo nella consegna non dà diritto a nessun altro indennizzo né a risarcimento danni.

7.3. Ricezione, riserve, danni. Il Cliente, o la persona da lui designata per la ricezione, verifica lo stato del pacco in presenza del corriere prima di firmare. In caso di pacco danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o incompleto, deve rifiutare il pacco o apporre sulla bolla di consegna riserve scritte a mano, precise, datate e firmate ("pacco aperto", "cartone ammaccato sul lato sinistro, prodotto graffiato"), poiché la dicitura "con riserva di disimballaggio" non ha alcun valore legale. Deve informare Rage Mechanics entro tre giorni lavorativi all'indirizzo [email protected], allegando foto dell'imballaggio esterno, dell'imbottitura interna, dell'etichetta di spedizione e del Prodotto. Queste riserve condizionano il ricorso contro il corriere; la loro assenza priva Rage Mechanics di qualsiasi ricorso e il Cliente dovrà fornire la prova che il danno si è verificato prima della consegna. Per il Cliente professionista, le riserve al corriere alle condizioni dell'articolo L. 133-3 del Code de commerce sono tassative, a pena di decadenza.

Un pacco indicato come "consegnato" dal corriere ma non ricevuto deve essere segnalato entro tre giorni lavorativi; verrà aperta un'indagine presso il corriere, la cui durata (fino a trenta giorni) sospende qualsiasi rimborso o rispedizione. Il Cliente che ha autorizzato la consegna senza firma, il deposito in un luogo sicuro, presso un vicino o in un punto di ritiro, o che ha modificato la consegna direttamente con il corriere, si assume i relativi rischi.

7.4. Trasferimento dei rischi. Il rischio di perdita e danneggiamento viene trasferito al Cliente consumatore al momento della consegna fisica del Prodotto a lui stesso o al terzo da lui designato. Qualora il Cliente scelga un corriere, una modalità di consegna o un'opzione di spedizione non proposti da Rage Mechanics, o faccia modificare la consegna presso il corriere, i rischi gli vengono trasferiti al momento della consegna al corriere. Per il Cliente professionista, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna al corriere.

7.5. Veicoli e Prodotti assemblati. I veicoli e i pacchetti "Édition Titane" vengono spediti nel cartone originale del produttore; i componenti montati in officina sono fissati e serrati alla coppia di serraggio; il manubrio, gli specchietti retrovisori e gli elementi smontati per il trasporto sono forniti con la relativa viteria e istruzioni e devono essere montati dal Cliente, che verifica il serraggio di tutti i fissaggi prima del primo utilizzo e regolarmente in seguito. Non è prevista alcuna consegna su pallet se non previo accordo scritto e fatturazione del relativo trasporto. Le batterie al litio vengono spedite secondo le normative sul trasporto di merci pericolose, il che potrebbe limitare i corrieri e le destinazioni disponibili.

7.6. Ritiro in officina. Il Cliente che sceglie il ritiro viene avvisato via e-mail della disponibilità e ritira il proprio ordine su appuntamento, previa presentazione di un documento d'identità e della conferma d'ordine. Un ordine non ritirato entro trenta giorni dall'invio di tale e-mail, nonostante un sollecito, viene annullato e rimborsato, previa deduzione delle spese sostenute per un Prodotto su ordinazione o assemblato.

Articolo 8. Diritto di recesso, resi e garanzie

8.1. Servizio clienti. Il servizio clienti è raggiungibile via e-mail all'indirizzo [email protected], dal lunedì al venerdì, e tramite posta all'indirizzo indicato all'articolo 1. Rage Mechanics risponde entro un termine di sette giorni lavorativi.

8.2. Diritto di recesso (Clienti consumatori). Il Cliente consumatore dispone di un termine di quattordici giorni a partire dal ricevimento del Prodotto (o dell'ultimo Prodotto di un ordine consegnato in più volte) per recedere senza indicarne il motivo. Notifica la sua decisione prima della scadenza del termine tramite il modulo figurante in allegato, o tramite qualsiasi dichiarazione scritta priva di ambiguità inviata a [email protected], indicando il numero d'ordine. Rage Mechanics ne conferma la ricezione via e-mail e comunica le istruzioni per il reso.

Il Cliente rispedisce il Prodotto, a proprie spese, al più tardi quattordici giorni dopo la sua notifica, all'indirizzo indicato all'articolo 1, completo (accessori, caricabatterie, chiavi, istruzioni, viteria, imballaggi interni), nel suo imballaggio originale, in uno stato che ne consenta la rimessa in vendita. Le spese e i rischi del reso sono a carico del Cliente; per un veicolo o qualsiasi pacco che superi gli standard postali (più di 30 kg o più di 150 cm), il costo del reso è stimato tra 80 € e 250 € nella Francia metropolitana a seconda del corriere, e superiore a livello internazionale, dovendo il Cliente assicurare il pacco per il suo valore. Il trasporto di batterie al litio in caso di reso deve rispettare le normative applicabili; Rage Mechanics può proporre un'etichetta di reso il cui costo verrà detratto dal rimborso.

La responsabilità del Cliente è impegnata per la svalutazione del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Vengono in particolare detratti dal rimborso, su presentazione di giustificativi: il costo di ripristino di un veicolo che ha circolato oltre una prova di poche centinaia di metri (pneumatici, pedana, graffi, chilometraggio sul contachilometri), di un Prodotto graffiato, sporco, bagnato, smontato, le cui pellicole o protezioni siano state rimosse, o rispedito senza imballaggio originale o con accessori mancanti; per un componente elettronico (centralina, display, motore, batteria), il suo collegamento o la sua messa sotto tensione rende il Prodotto non rivendibile come nuovo e comporta una svalutazione che può raggiungere l'intero prezzo.

Rage Mechanics rimborsa le somme versate, comprese le spese di consegna iniziali alla tariffa standard più economica proposta (i supplementi di una consegna espressa scelta dal Cliente non vengono rimborsati), al più tardi quattordici giorni dopo il ricevimento del Prodotto restituito o della prova della sua spedizione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

8.3. Esclusioni dal diritto di recesso. In conformità con l'articolo L. 221-28 del Code de la consommation, il diritto di recesso non può essere esercitato per:

• i Prodotti assemblati o personalizzati su richiesta del Cliente (articolo 5.5): pacchetti "Édition Titane", veicoli o componenti sui quali Rage Mechanics ha montato elementi su richiesta del Cliente, pezzi lavorati, verniciati, anodizzati o incisi su richiesta, batterie e motori assemblati secondo le indicazioni del Cliente, avvolgimenti o configurazioni specifiche;
• le prestazioni di servizi (montaggio, regolazione, riparazione, diagnosi, aggiornamento, configurazione) completamente eseguite prima della fine del periodo di recesso, con l'accordo preventivo espresso del Cliente e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso;
• i contenuti digitali (firmware, licenze, file) il cui download o la cui esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Cliente;
• i Prodotti sigillati aperti dal Cliente che non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza: celle e pacchi batteria il cui imballaggio di sicurezza è stato aperto, consumabili aperti (grassi, colle, liquidi dei freni).

Per questi Prodotti e prestazioni, una specifica casella da spuntare viene presentata al Cliente prima del pagamento: "Comprendo che questo prodotto è assemblato su ordinazione o che questa prestazione è eseguita su mia richiesta, e che non beneficio del diritto di recesso di 14 giorni". Il Cliente riceve una conferma di questa accettazione con il suo ordine. L'articolo 5.4 (annullamento prima dell'assemblaggio) rimane applicabile.

8.4. Garanzie legali (Clienti consumatori). Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, Rage Mechanics è tenuta alla garanzia legale di conformità (articoli da L. 217-3 a L. 217-20 del Code de la consommation) e alla garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Code civil).

Per applicarla, il Cliente scrive a [email protected] descrivendo il difetto, con foto o video e numero d'ordine; Rage Mechanics organizza il reso, le cui spese sono a suo carico qualora il difetto di conformità sia accertato. Non costituiscono un difetto di conformità: la normale usura, i danni descritti all'articolo 8.6, gli scostamenti rispetto ai valori del produttore menzionati all'articolo 4, né le variazioni di autonomia legate alla temperatura, al percorso, al peso del pilota, allo stile di guida e al normale invecchiamento delle batterie.

8.5. Garanzie commerciali.

• Veicoli nuovi: garanzia commerciale del produttore così come definita nelle sue condizioni (generalmente due anni sul telaio e sui componenti elettrici, durata ridotta sulla batteria, esclusi i consumabili), applicata da Rage Mechanics in qualità di rivenditore, con riserva dell'accordo del produttore; i tempi di diagnosi e di approvvigionamento dei componenti da parte del produttore sono subiti da Rage Mechanics e non sono a essa imputabili. Il montaggio da parte di Rage Mechanics di componenti di propria fabbricazione (pacchetti "Édition Titane") non influisce sulla garanzia del produttore dei componenti non interessati dal montaggio (motori, batteria, centraline, freni, sospensioni, illuminazione); il piantone dello sterzo e i componenti montati da Rage Mechanics sono garantiti da Rage Mechanics alle condizioni indicate di seguito.
• Componenti progettati o fabbricati da Rage Mechanics (piantoni e adattatori in titanio, attacchi manubrio, motori, centraline, batterie, display, supporti): garanzia commerciale di due anni a partire dalla consegna contro qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione, tramite riparazione o sostituzione a scelta di Rage Mechanics, manodopera inclusa presso l'officina di Lione, spese di spedizione all'officina a carico del Cliente e spese di restituzione a carico di Rage Mechanics se il difetto è confermato. La sostituzione di un componente non prolunga la durata della garanzia iniziale.
• Componenti e accessori di altri marchi: garanzia del produttore, generalmente di due anni, alle condizioni dello stesso.
• Prestazioni di officina: la conformità della prestazione è garantita per sei mesi; la garanzia non copre i componenti forniti dal Cliente né i difetti preesistenti del veicolo.

8.6. Esclusioni dalle garanzie commerciali. Sono esclusi dalle garanzie commerciali dell'articolo 8.5: la normale usura (pneumatici, camere d'aria, pastiglie, dischi, cuscinetti, guarnizioni, cavi, manopole, grip, batteria oltre la normale perdita di capacità); i danni derivanti da caduta, urto, incidente, salto, utilizzo in competizione o oltre i limiti di carico, velocità o terreno indicati dal produttore o da Rage Mechanics; l'immersione, l'esposizione all'acqua sotto pressione, al sale o a temperature estreme; la mancanza di manutenzione o di controllo dei serraggi; un montaggio, un serraggio, un cablaggio o una configurazione non conformi alle istruzioni o eseguiti dal Cliente o da terzi; qualsiasi modifica elettrica, meccanica o software non eseguita da Rage Mechanics (sblocco, sostituzione di batteria, centralina o firmware, aumento di corrente); il mancato rispetto delle istruzioni di ricarica e di stoccaggio delle batterie; i danni estetici che non influiscono sul funzionamento; i danni conseguenti all'uso di un componente difettoso dopo la comparsa del difetto. Le spese di diagnosi di un Prodotto rispedito in garanzia il cui difetto non sia confermato o rientri in un'esclusione sono fatturate alla tariffa dell'officina, così come le spese di restituzione.

8.7. Resi per assistenza tecnica. Qualsiasi reso deve essere preceduto da un accordo scritto di Rage Mechanics che assegna un numero di reso. Il Prodotto deve essere spedito in un imballaggio adeguato, con batteria carica tra il 30 e il 50%, in conformità con le normative sul trasporto di batterie al litio, e assicurato dal Cliente per il suo valore. I Prodotti ricevuti senza previo accordo, non sufficientemente imballati o non identificati possono essere rifiutati o stoccati a spese del Cliente. Un Prodotto non reclamato entro sei mesi dall'informazione al Cliente sulla fine dell'assistenza tecnica si intende abbandonato.

Articolo 9. Utilizzo dei veicoli e dei componenti ad alte prestazioni

9.1. Veicoli non omologati per la circolazione su strada. I monopattini elettrici e gli altri mezzi venduti sul Sito la cui velocità per costruzione supera i 25 km/h, o la cui potenza supera quella autorizzata per i mezzi di spostamento personale a motore, not possono circolare sulla via pubblica in Francia senza omologazione, immatricolazione, assicurazione e dispositivi regolamentari, e non vengono consegnati con tali elementi. Sono venduti per un utilizzo su terreni privati o chiusi al traffico, o nel rispetto della legislazione del paese di utilizzo, che il Cliente si impegna a verificare e rispettare. Il Cliente riconosce di essere stato informato di tali restrizioni prima dell'ordine.

9.2. Responsabilità dell'utente. L'utilizzo di un veicolo elettrico ad alta potenza comporta rischi di caduta e di lesioni gravi. Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso che fa del veicolo, della sua guida, dell'uso del casco e di dispositivi di protezione adeguati, della manutenzione e del controllo regolare dei serraggi, dello stato degli pneumatici e dei freni, del rispetto dei limiti di carico e delle indicazioni delle istruzioni, e della stipula di un'assicurazione che copra il suo utilizzo. Si impegna a non lasciare il veicolo a persone minorenni o non addestrate al suo utilizzo. Nei limiti consentiti dalla legge, Rage Mechanics non risponde dei danni fisici, materiali o immateriali derivanti dall'utilizzo del veicolo, dalla sua caduta, da un uso improprio, da una mancanza di manutenzione o dal mancato rispetto delle leggi del paese di utilizzo.

9.3. Componenti ad alte prestazioni e modifiche. I motori, le centraline, le batterie, i piantoni e gli altri componenti ad alte prestazioni modificano le caratteristiche del veicolo originale (velocità, accelerazione, sollecitazioni meccaniche, autonomia, comportamento) e possono comportare la perdita della garanzia del produttore del veicolo e della sua eventuale omologazione. La loro installazione da parte del Cliente o di terzi viene effettuata sotto la loro esclusiva responsabilità, seguendo le istruzioni fornite e le regole dell'arte; la compatibilità indicata su una scheda prodotto presuppone un veicolo di serie non modificato. Rage Mechanics non risponde dei danni al veicolo, ad altri componenti o alle persone derivanti da un montaggio, una regolazione, un cablaggio o una configurazione non eseguiti da essa, né dall'associazione dei suoi componenti con componenti di terzi (batterie, centraline, firmware) di cui non ha convalidato la compatibilità.

9.4. Batterie. Le batterie al litio devono essere ricaricate con il caricabatterie fornito o approvato da Rage Mechanics, sotto sorveglianza, in un luogo asciutto, ventilato e lontano da materiali infiammabili, mai dopo un urto, un'immersione o una deformazione. Il Cliente è responsabile dello stoccaggio, della ricarica, del trasporto e del riciclaggio delle batterie nel rispetto delle normative.

Articolo 10. Responsabilità di Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics è tenuta a un'obbligazione di mezzi per le prestazioni e le informazioni fornite sul Sito (consigli di compatibilità, guide, istruzioni, contenuti tecnici), che sono forniti a titolo indicativo senza garanzia di esaustività; il Cliente verifica la compatibilità di un Prodotto con il proprio veicolo prima dell'ordine, se necessario interpellando il servizio clienti.

10.2. Nei limiti consentiti dalla legge e senza pregiudizio per le garanzie legali e le disposizioni di ordine pubblico a tutela del consumatore, la responsabilità di Rage Mechanics è limitata ai danni diretti, personali e certi, e non può superare l'importo dell'ordine in questione. Rage Mechanics non risponde dei danni indiretti (perdita di godimento, fermo del mezzo, spese di noleggio sostitutivo, perdita di guadagno o di fatturato, perdita di dati) né dei danni derivanti da colpa del Cliente, di terzi o da caso di forza maggiore.

10.3. Forza maggiore. Costituiscono casi di forza maggiore o cause esimenti gli eventi che sfuggono al ragionevole controllo di Rage Mechanics, in particolare: scioperi o disservizi dei corrieri, dei servizi postali, delle dogane o dei fornitori; ritardi, esaurimento scorte o interruzioni di approvvigionamento dei produttori; carenza di componenti; intemperie, inondazioni, incendi, epidemie e misure amministrative; guerre, embarghi, sanzioni; guasti alle reti di telecomunicazione, di pagamento o di hosting; attacchi informatici. Le obbligazioni di Rage Mechanics sono sospese per la durata dell'evento; se questo si protrae per oltre sessanta giorni, ciascuna parte può annullare l'ordine e le somme versate saranno rimborsate con esclusione di qualsiasi indennizzo.

10.4. Sito. Rage Mechanics non garantisce l'accesso ininterrotto al Sito e non risponde di interruzioni, errori, virus o contenuti di siti terzi accessibili tramite collegamento ipertestuale. Le informazioni sul Sito possono contenere errori o omissioni; Rage Mechanics le corregge non appena ne viene a conoscenza, senza che ciò comporti la sua responsabilità.

Articolo 11. Clienti professionisti

I rivenditori e i professionisti che dispongono di un account convalidato nell'area rivenditori, nonché qualsiasi Cliente che agisca per scopi professionali, sono soggetti alle presenti CGV a eccezione delle disposizioni specifiche per i consumatori (articoli 7.2 secondo comma, 7.4 prima frase, da 8.2 a 8.4, 12.3 mediazione), che non sono loro applicabili. Le riserve alla consegna dell'articolo 7.3 sono loro opponibili (articoli L. 133-3 e seguenti del Code de commerce), le garanzie commerciali dell'articolo 8.5 si applicano con trasporto di andata e ritorno a loro carico, e la garanzia per vizi occulti è limitata alla sostituzione o al rimborso del componente difettoso, con esclusione di qualsiasi altro danno. Le condizioni tariffarie, di pagamento e di consegna particolari sono quelle indicate nell'area rivenditori o concordate per iscritto.

Articolo 12. Dati personali

12.1. Titolare del trattamento. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lione, [email protected], rappresentata dal suo presidente. Rage Mechanics non ha nominato un responsabile della protezione dei dati; qualsiasi richiesta relativa ai dati personali deve essere indirizzata a [email protected] (oggetto "Dati personali").

12.2. Dati e finalità. Rage Mechanics raccoglie i dati necessari per la creazione dell'account, l'elaborazione degli ordini, la consegna, la fatturazione, il servizio post-vendita, la gestione delle garanzie, la prevenzione delle frodi, il rispetto dei propri obblighi di legge (contabilità, lotta alle frodi) e, con il consenso del Cliente, l'invio di comunicazioni commerciali: identità, recapiti postali, e-mail, telefono, storico degli ordini, scambi con il servizio clienti, dati di navigazione (cookie, vedere l'informativa sulla privacy). Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto, il rispetto degli obblighi di legge, il legittimo interesse di Rage Mechanics (prevenzione delle frodi, miglioramento del Sito) e il consenso (marketing, cookie non essenziali).

12.3. Destinatari e trasferimenti. I dati sono trattati da Rage Mechanics e dai suoi responsabili del trattamento esclusivamente per le finalità sopra indicate: hosting (OVH, Francia), pagamento (Stripe, PayPal, PayPlug; ente finanziatore del pagamento rateale), spedizione (Packlink e i corrieri scelti), gestione commerciale e fatturazione (Axonaut, Francia), e-mail transazionali, notifiche interne, misurazione dell'audience e pubblicità (Google, Meta) con il consenso del Cliente. Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti; i trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea e, se del caso, dal quadro per la protezione dei dati UE-USA (Data Privacy Framework) qualora il fornitore sia certificato. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, i dati necessari per il trasporto e lo sdoganamento vengono trasmessi al corriere e alle autorità del paese di destinazione. I dati possono essere comunicati su richiesta di un'autorità o decisione giudiziaria, o trasferiti all'acquirente in caso di cessione dell'attività.

12.4. Tempi di conservazione. I dati dell'account e dell'ordine vengono conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente per i termini di prescrizione di legge (dieci anni per i documenti contabili, cinque anni per i contratti), i dati di marketing per tre anni dall'ultimo contatto, i dati di navigazione per un massimo di tredici mesi.

12.5. Diritti. Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei propri dati, del diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e del diritto di definire direttive sul destino dei propri dati dopo la propria morte, scrivendo a [email protected], allegando un documento d'identità in caso di dubbio ragionevole. Rage Mechanics risponde entro un termine di un mese. Il Cliente può presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr). Può iscriversi al registro delle opposizioni al telemarketing Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Articolo 13. Area personale

La creazione di un account è necessaria per ordinare. Il Cliente sceglie una password che deve mantenere riservata ed è responsabile di qualsiasi utilizzo del proprio account. Mantiene aggiornate le proprie informazioni. Rage Mechanics può sospendere o eliminare l'account di un Cliente che fornisce informazioni inesatte, viola le CGV, utilizza robot o richieste automatizzate sul Sito, o il cui account è inattivo da più di tre anni, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo. Le informazioni dell'area personale sono fornite a titolo di cortesia; solo le registrazioni di Rage Mechanics fanno fede.

Articolo 14. Proprietà intellettuale

Il Sito, la sua struttura, i suoi testi, fotografie, video, disegni, progetti, schede tecniche, software, firmware, marchi e loghi, nonché i progetti dei componenti Rage Mechanics, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto dei disegni e modelli e dal diritto dei database. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, ingegneria inversa, copia o diffusione, totale o parziale, senza l'autorizzazione scritta di Rage Mechanics è vietata e costituisce una contraffazione. La vendita di un Prodotto non conferisce al Cliente alcun diritto sui software e firmware integrati, che rimangono di proprietà di Rage Mechanics o dei loro editori e sono concessi in licenza d'uso non esclusiva per l'utilizzo del Prodotto.

Articolo 15. Disposizioni finali

15.1. Legge applicabile e lingua. Le CGV e le vendite concluse sul Sito sono soggette al diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative più favorevoli del paese di residenza del Cliente consumatore dell'Unione Europea. Sono redatte in francese; in caso di traduzione, solo la versione francese fa fede.

15.2. Reclami e mediazione. Qualsiasi reclamo deve essere indirizzato innanzitutto al servizio clienti (articolo 8.1), che cercherà una soluzione amichevole. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere, entro un termine di un anno dal suo reclamo scritto a Rage Mechanics, alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (https://ec.europa.eu/consumers/odr) e, una volta designato, al mediatore del consumo a cui fa capo Rage Mechanics, i cui recapiti saranno indicati qui e nelle note legali.

15.3. Foro competente. In mancanza di accordo amichevole, le controversie saranno devolute ai tribunali francesi competenti. Per ossequio ai Clienti professionisti, la competenza esclusiva è attribuita al Tribunale commerciale di Lione, anche in caso di procedimenti d'urgenza, chiamata in garanzia o pluralità di convenuti.

15.4. Varie. Qualora una clausola delle CGV sia dichiarata nulla o inopponibile, le altre clausole rimarranno in vigore e la clausola in questione sarà sostituita da una clausola valida di effetto equivalente. Il fatto che Rage Mechanics non si avvalga di un inadempimento del Cliente non costituisce una rinuncia ad avvalersene successivamente. Rage Mechanics archivia gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele.

Allegato — Modulo di recesso

Da compilare e restituire solo se si desidera recedere da un contratto relativo a un Prodotto che non è escluso dal diritto di recesso (articolo 8.3).

All'attenzione di SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lione — [email protected]
Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene seguente:
Ordinato il: …………… / ricevuto il: ……………
Numero d'ordine: ……………
Nome del consumatore: ……………
Indirizzo del consumatore: ……………
Firma del consumatore (solo in caso di notifica su supporto cartaceo) — Data: ……………