Generelle salgsbetingelser

Generelle salgsbetingelser for webstedet rage-mechanics.com

Version gældende fra den 16. september 2026. De erstatter de generelle salgsbetingelser og refusionspolitikken af 2. februar 2023.

Artikel 1. Parter

Disse generelle salgsbetingelser ("GSB") er indgået mellem selskabet SAS Rage Mechanics, et forenklet aktieselskab med en kapital på 1.000 €, registreret i handels- og selskabsregistret (RCS) i Lyon under nummer 919 621 839, med hovedsæde på 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Frankrig, moms-nr. FR65919621839, e-mail: [email protected], herefter benævnt "Rage Mechanics" eller "Udgiveren", og enhver person, der afgiver en ordre på webstedet rage-mechanics.com, herefter benævnt "Kunden".

Artikel 2. Definitioner

• "Kunden": enhver fysisk eller juridisk person, der afgiver en ordre på Webstedet. "Forbrugerkunden" er en fysisk person, der handler i øjemed, der ligger uden for den erhvervsudøvende virksomhed; den "erhvervsdrivende kunde" er enhver anden person, herunder forhandlere med en konto i forhandlerområdet.
• "Produkt": ethvert gode eller enhver tjenesteydelse, der sælges på Webstedet: køretøjer (elektriske løbehjul og andre køretøjer), reservedele, præstationsdele, tilbehør, værkstedsydelser.
• "Bestillingsvare": Et produkt, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet, og som indkøbes, fremstilles eller samles efter godkendelse af betalingen.
• "Samlet produkt": Et produkt, der er resultatet af Rage Mechanics' montering på kunden anmodning af dele på et køretøj eller en anden del (herunder "Titanium Edition"-pakkerne).
• "Websted": webstedet, der er tilgængeligt på adressen rage-mechanics.com og dets subdomæner.

Artikel 3. Anvendelsesområde og accept

GSB'erne gælder for enhver ordre afgivet på Webstedet. De er til enhver tid tilgængelige på Webstedet og har forrang over ethvert andet dokument, herunder den erhvervsdrivende kundes indkøbsbetingelser. Kunden erklærer at have gjort sig bekendt med dem og accepterer dem ved at afkrydses feltet herfor før betaling; denne accept har samme værdi som en fysisk underskrift. Rage Mechanics' edb-registreringer gælder som bevis for ordrer, accept og udvekslinger, medmindre det modatte er bevist.

Kunden erklærer at have retsevne til at indgå aftale. Produkterne er beregnet til myndige personer.

De gældende GSB'er er dem, der er gældende på dagen for ordren. Rage Mechanics kan ændre dem når som helst for fremtidige ordrer.

Artikel 4. Produkter

Produkterne væsentlige egenskaber præsenteres på hvert produktblad. Fotografier, videoer, gengivelser og tekniske datablade leveres udelukkende som illustration; farver, finish, serigrafiske tekster og detaljer på en model kan variere afhængigt af producentens partier og den anvendte skærm, uden at dette udgør en overensstemmelsesmangel. De ydelser, der oplyses af producenterne (hastighed, rækkevidde, effekt, ladetid), er producentværdier målt under deres testbetingelser og garanteres ikke af Rage Mechanics.

Rage Mechanics kan til enhver tid trække et produkt tilbage fra salg, ændre dets pris eller egenskaber uden virkning for allerede accepterede ordrer.

Artikel 5. Bestilling

5.1. Proces. Kunden lægger produkterne i sin kurv, kontrollerer indholdet, indtaster eller bekræfter sine adresser, vælger leveringsform og betalingsmiddel, accepterer GSB'erne og bekræfter sin ordre ved at klikke på knappen med teksten "bestilling med betalingsforpligtelse". Ordren er først bindende efter faktisk modtagelse af betalingen.

5.2. Bekræftelse. Rage Mechanics fremsender en bekræftelses-e-mail, der summerer ordren op. Den forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af åbenlys prisfejl, utilgængelighed af produktet, tidligere tvist med kunden, mistanke om svindel eller manglende evne til at levere til den angivne adresse; de indbetalte beløb tilbagebetales i så fald, dog udelukket enhver erstatning.

5.3. Oplysningernes nøjagtighed. Kunden er eneansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, denne indtaster (identitet, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, produktets kompatibilitet med køretøjet). Enhver returnering, gensendelse, forsinkelse eller tab som følge af fejlagtige eller ufuldstændige oplysninger er på dennes regning.

5.4. Tilgængelighed og bestillingsvarer. Tilgængeligheden er angivet på hvert ark:

• "På lager": afsendelse inden for den forberedelsesfrist, der er angivet i artikel 7.
• "Bestillingsvare": produktet indkøbes, fremstilles eller samles efter godkendelse af betalingen. Den frist, der vises på arket, er et vejledende skøn, beregnet ud fra betalingen, som afhænger af leverandørernes og producenternes tidsfrister; det udgør ikke en bindende forpligtelse. Rage Mechanics informerer kunden via e-mail om enhver væsentlig forventet forsinkelse. En forsinkelse i leverancen giver ikke ret til nogen form for erstatning.

Kunden kan uden gebyr annullere en "bestillingsvare", så længe Rage Mechanics ikke har igangsat den specifikke indkøbsmulighed eller påbegynt samlingen; kunden refunderes da inden for fjorten dage. Derefter er annullering ikke længere muligt for samlede eller tilpassede produkter (artikel 8.3).

5.5. Produkter samlet på kundens anmodning. Visse produkter ("Titanium Edition"-pakker, montering af præstationsdele, batterier eller motorer samlet i henhold til kundens anvisninger) fremstilles ved på kundens anmodning at montere dele fremstillet eller valgt af Rage Mechanics på et nyt køretøj eller et andet produkt som erstatning for originale dele. Denne montering ændrer køretøjet eller delen på en varig måde og gør det ikke-markedsføringsgørbar i sin oprindelige tilstand. Disse produkter er derfor varer fremstillet efter kundens specifikationer eller stærkt personligt tilpassede som defineret i artikel L. 221-28, 3° i Code de la consommation. Kunden informeres herom på produktarket og før betaling via et særligt afkrydsningsfelt, hvis accept registreres sammen med ordren.

Artikel 6. Pris og betaling

6.1. Pris. Priserne er angivet i euro, inklusive alle afgifter for leverancer inden for Den Europæiske Union, eksklusive leveringsomkostninger, som vises i kurven før godkendelse. For leverancer uden for Den Europæiske Union vises priserne eksklusive fransk moms. De gældende priser er dem, der vises på tidspunktet for ordren. I tilfælde af en åbenlys prisfejl (latterlig pris i forhold til produktets værdi) kan Rage Mechanics annullere ordren under betingelserne i artikel 5.2.

6.2. Betalingsmidler. Kunden betaler med betalingskort (sikker betaling via Stripe, herunder Apple Pay og Google Pay, når de tilbydes), bankoverførsel, check eller ved betaling i flere rater, der tilbydes i kurven, når beløbet og leveringslandet er berettiget hertil (tilbud underlagt godkendelse af finansieringsselskabet, hvis betingelser præsenteres på valgstidspunktet). Rage Mechanics har ikke adgang til nogen form for betalingskortdata. Ved betaling med overførsel eller check behandles ordren først, og fristerne løber først fra modtagelsen af betalingen; en ubetalt ordre efter ti dage annulleres.

6.3. Fakturering. Fakturaen stilles til rådighed i kundekontoen i elektronisk format, hvilket kunden udtrykkeligt accepterer.

6.4. Forsinket betaling (Erhvervskunder). Ethvert ubetalt beløb ved forfald medfører automatisk forsinkelsesrenter til en sats svarende til tre gange den lovmæssige rentesats samt et fast inddrivelsesgebyr på 40 € pr. faktura (artikel L. 441-10 og D. 441-5 i Code de commerce), uden at dette berører suspensionen af igangværende ordrer.

6.5. Ejendomsforbehold. Rage Mechanics bevarer ejendomsretten til produkterne, indtil prisen er fuldt betalt. Risikoovergangen sker under betingelserne i artikel 7.4.

6.6. Leverancer uden for Den Europæiske Union: told og afgifter. For enhver levering uden for Den Europæiske Union (Schweiz, Storbritannien, Norge, Israel, USA, Canada osv.) påhviler told, moms og importafgifter samt toldbehandlingsgebyrer opkrævet af transportøren modtagerkunden ud over prisen, direkte til transportøren eller den lokale administration. Deres beløb afhænger af destinationslandet og er hverken kendt eller kontrolleret af Rage Mechanics. Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at produktet er godkendt til import i det pågældende land (lithiumbatterier, køretøjers effekt). En pakke, der afvises eller ikke afhentes på grund af manglende betaling af disse gebyrer, vil afhængigt af transportøren blive ødelagt eller returneret; returnerings-, opbevarings- og ødelæggelsesomkostninger trækkes fra en eventuel tilbagebetaling, som ikke kan overstige produktets værdi.

Artikel 7. Levering

7.1. Zoner og transportører. Rage Mechanics leverer over hele verden, med forbehold for destinationslandets lovgivning. De tilgængelige transportører (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS og andre via Packlink-platformen), afhentning på værkstedet og priser vises i kurven afhængigt af adresse og vægt. Rage Mechanics kan erstatte den valgte transportør med en transportør af tilsvarende service uden ekstra omkostninger for kunden.

7.2. Tidsfrister. Produkter på lager overdrages til transportøren inden for en forberedelsesperiode på en til tre hverdage fra modtagelsen af betalingen (eksklusive weekender, helligdage og lukkede perioder annonceret på Webstedet). De leveringstider, der er angivet i kurven eller i transportørernes betegnelser ("24 t", "3 dage"), er dem, der oplyses af transportørerne for det franske fastland; de er vejledende, løber fra overdragelsen til transportøren og kan forlænges af toldformaliteter, perioder med høj aktivitet, strejker, dårligt vejr eller enhver årsag uden for Rage Mechanics' kontrol. Bestillingsvarer afsendes under betingelserne i artikel 5.4. En ordre, der indeholder både produkter på lager og bestillingsvarer, afsendes på én gang, når det sidste produkt er tilgængeligt, medmindre kunden anmoder om delvis afsendelse (ekstra fragtomkostninger påhviler i så fald kunden).

I mangel af en aftalt leveringsdato leverer Rage Mechanics senest tredive dage efter modtagelsen af betalingen for produkter på lager. I overensstemmelse med artikel L. 216-6 i Code de la consommation kan forbrugerkunden i tilfælde af overskridelse af fristen, efter at have pålagt Rage Mechanics skriftligt at levere inden for en rimelig tillægsfrist og i mangel af levering inden for denne nye frist, hæve købet skriftligt; kunden refunderes da inden for fjorten dage. Forsinket levering giver ikke ret til nogen anden erstatning eller skadeserstatning.

7.3. Modtagelse, forbehold, beskadigelse. Kunden, eller den person, kunden udpeger til at modtage pakken, skal kontrollere pakkens tilstand i overværelse af buddet før underskrift. I tilfælde af beskadiget, åbnet, våd, mast eller ufuldstændig pakke skal kunden afvise pakken eller på fragtsedlen anføre håndskrevne, præcise, daterede og underskrevne forbehold ("åbnet pakke", "venstre side af kasse trykket ind, ridset produkt"), idet formuleringen "med forbehold for udpakning" er ugyldig. Kunden skal underrette Rage Mechanics inden for tre hverdage på [email protected] med fotos af den udvendige emballage, indvendige fyld, fragtmærkatet og produktet. Disse forbehold er en betingelse for klage over for transportøren; manglende forbehold berøver Rage Mechanics enhver klagemulighed, og kunden skal bevise, at skaden opstod før levering. For erhvervskunder er forbehold over for transportøren på betingelserne i artikel L. 133-3 i Code de commerce obligatoriske under straf af udelukkelse.

En pakke angivet som "leveret" af transportøren og ikke modtaget skal anmeldes inden for tre hverdage; der indledes en undersøgelse hos transportøren, hvis varighed (op til tredive dage) suspenderer enhver refusion eller gensendelse. Kunden, der har godkendt levering uden underskrift, aflevering på et sikkert sted, hos en nabo eller i et udleveringssted, eller som har ændret leveringen direkte hos transportøren, bærer risikoen herfor.

7.4. Risikoovergang. Risikoen for tab og beskadigelse overføres til forbrugerkunden ved den fysiske overdragelse af produktet til kunden selv eller den tredjepart, som kunden har udpeget. Når kunden vælger en transportør, en leveringsmetode eller en leveringsmulighed, der ikke tilbydes af Rage Mechanics, eller ændrer leveringen hos transportøren, overføres risiciene ved overdragelsen til transportøren. For erhvervskunder overføres risiciene ved overdragelsen til transportøren.

7.5. Køretøjer og samlede produkter. Køretøjer og "Titanium Edition"-pakker afsendes i producentens originale emballage; dele monteret på værkstedet er fastgjort og tilspændt med det korrekte moment; styr, bakspejle og elementer demonteret til transport leveres med skruer og manual og skal monteres af kunden, som skal kontrollere tilspændingen af alle fastgørelser før første brug og derefter regelmæssigt. Der er ingen levering på palle, medmindre der foreligger forudgående skriftlig aftale og fakturering af den tilsvarende transport. Lithiumbatterier afsendes i henhold til reglerne for transport af farligt gods, hvilket kan begrænse tilgængelige transportører og destinationer.

7.6. Afhentning på værksted. Kunden, der vælger afhentning, underrettes via e-mail, når ordren er klar, og afhenter den efter aftale mod forevisning af legitimation og ordrebekræftelse. En ordre, der ikke afhentes inden for tredive dage efter denne e-mail på trods af en rykker, annulleres og refunderes med fradrag af omkostninger afholdt til en bestillingsvare eller et samlet produkt.

Artikel 8. Fortrydelsesret, returnering og garantier

8.1. Kundeservice. Kundeservice kan kontaktes via e-mail på [email protected] fra mandag til fredag og pr. post på adressen i artikel 1. Rage Mechanics svarer inden for syv hverdage.

8.2. Fortrydelsesret (Forbrugerkunder). Forbrugerkunden har en frist på fjorten dage fra modtagelsen af produktet (eller det sidste produkt i en ordre leveret i flere dele) til at fortryde uden begrundelse. Kunden skal meddele sin beslutning inden fristens udløb ved hjælp af formularen i bilaget eller ved enhver anden utvetydig skriftlig erklæring sendt til [email protected] med angivelse af ordrenummeret. Rage Mechanics bekræfter modtagelsen heraf via e-mail og giver returinstruktioner.

Kunden returnerer produktet for egen regning senest fjorten dage efter sin meddelelse til adressen i artikel 1, komplet (tilbehør, oplader, nøgler, manualer, skruer, indvendig emballage) i sin originale emballage og i en stand, der gør det egnet til videresalg. Omkostninger og risici ved returnering påhviler kunden; for et køretøj eller enhver pakke, der overstiger poststandarderne (over 30 kg eller over 150 cm), anslås omkostningerne ved returnering til mellem 80 € og 250 € i det franske fastland afhængigt af transportøren og mere internationalt, idet kunden skal forsikre pakken for dens værdi. Transport af lithiumbatterier ved returnering skal overholde gældende regler; Rage Mechanics kan tilbyde en returlabel, hvis omkostning trækkes fra refusionen.

Kundens ansvar er draget til ansvar for værdiforringelse af produktet som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå dets art, egenskaber og korrekte funktion. Følgende fradrages især i refusionen mod dokumentation: omkostninger til istandsættelse af et køretøj, der har kørt ud over en prøvetur på et par hundrede meter (dæk, plade, ridser, kilometertal på tælleren), et ridset, snavset, vådt, demonteret produkt, hvis film eller beskyttelse er fjernet, eller som returneres uden original emballage eller med manglende tilbehør; for en elektronisk del (controller, skærm, motor, batteri) gør tilslutning eller spændingspåvirkning produktet uegnet til videresalg som nyt og medfører en værdiforringelse, der kan nå op på hele prisen.

Rage Mechanics refunderer de indbetalte beløb, herunder de oprindelige leveringsomkostninger til den billigste standardtakst, som selskabet tilbyder (tillæg for en ekspreslevering valgt af kunden refunderes ikke), senest fjorten dage efter modtagelse af det returnerede produkt eller bevis for dets afsendelse via det betalingsmiddel, der blev anvendt ved ordren.

8.3. Undtagelser fra fortrydelsesretten. I overensstemmelse med artikel L. 221-28 i Code de la consommation kan fortrydelsesretten ikke udøves for:

• produkter samlet eller tilpasset efter kundens anmodning (artikel 5.5): "Titanium Edition"-pakker, køretøjer eller dele, hvorpå Rage Mechanics har monteret komponenter efter kundens anmodning, dele bearbejdet, malet, anodiseret eller graveret efter anmodning, batterier og motorer samlet i henhold til kundens anvisninger, specifikke viklinger eller indstillinger;
• tjenesteydelser (montering, justering, reparation, diagnose, opdatering, indstilling) fuldt udført før udløbet af fortrydelsesfristen med kundens forudgående udtrykkelige samtykke og udtrykkelige afståelse af fortrydelsesretten;
• digitalt indhold (firmwares, licenser, filer), hvis download eller udførelse er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke;
• produkter brudt af emballagen af kunden, som ikke kan returneres af hensyn til sundhed eller sikkerhed: celle- og batteripakker, hvis sikkerhedsemballage er åbnet, åbnede forbrugsstoffer (fedt, lim, bremsevæske).

For disse produkter og tjenesteydelser præsenteres et særligt afkrydsningsfelt for kunden før betaling: "Jeg forstår, at dette produkt er samlet på bestilling, eller at denne tjenesteydelse udføres efter min anmodning, og at jeg ikke er berettiget til 14 dages fortrydelsesret". Kunden modtager en bekræftelse på denne accept sammen med sin ordre. Artikel 5.4 (annullering før samling) forbliver gældende.

8.4. Lovmæssige garantier (Forbrugerkunder). Uafhængigt af enhver handelsmæssig garanti er Rage Mechanics ansvarlig for den lovmæssige overensstemmelsesgaranti (artikel L. 217-3 til L. 217-20 i Code de la consommation) og garantien for skjulte mangler (artikel 1641 til 1649 i Code civil).

For at gøre den gældende skriver kunden til [email protected] med en beskrivelse af manglen, fotos eller video og ordrenummer; Rage Mechanics arrangerer returneringen, hvis omkostninger afholdes af selskabet, når overensstemmelsesmanglen er fastslået. Følgende udgør ikke en overensstemmelsesmangel: normal slitage, skader beskrevet i artikel 8.6, afvigelser i forhold til producentværdier nævnt i artikel 4 samt variationer i rækkevidde relateret til temperatur, terræn, førerens vægt, kørestil og normal aldring af batterierne.

8.5. Handelsmæssige garantier.

• Nye køretøjer : producentens handelsmæssige garanti som defineret i dennes betingelser (generelt to år på chassis og elektriske komponenter, reduceret varighed på batteriet, eksklusive forbrugsstoffer), gennemført af Rage Mechanics i egenskab af forhandler med forbehold for producentens godkendelse; tidsfrister for diagnose og indkøb af dele fra producenten bæres af Rage Mechanics og kan ikke tilskrives selskabet. Rage Mechanics' montering af dele af egen produktion ("Titanium Edition"-pakker) påvirker ikke producentgarantien på komponenter, der ikke er berørt af monteringen (motorer, batteri, controllere, bremser, affjedring, belysning); styresøjlen og dele monteret af Rage Mechanics garanteres af Rage Mechanics på nedenstående betingelser.
• Dele designet eller fremstillet af Rage Mechanics (titanium søjler og adaptere, frempinde, motorer, controllere, batterier, displays, holdere): handelsmæssig garanti på to år fra levering mod enhver materiale- eller fabrikationsfejl ved reparation eller ombygning efter Rage Mechanics' valg, inklusive arbejdskraft på værkstedet i Lyon, forsendelsesomkostninger til værkstedet på kundens regning og returomkostninger på Rage Mechanics' regning, hvis manglen bekræftes. Udskiftning af en del forlænger ikke den oprindelige garantiperiode.
• Dele og tilbehør af andre mærker: producentens garanti, generelt to år, på dennes betingelser.
• Værkstedsydelser: ydelsens overensstemmelse garanteres i seks måneder; garantien dækker hverken dele leveret af kunden eller køretøjets eksisterende mangler.

8.6. Undtagelser fra de handelsmæssige garantier. Undtaget fra de handelsmæssige garantier i artikel 8.5 er: normal slitage (dæk, slanger, bremseklodser, skiver, lejer, pakninger, kabler, håndtag, greb, batteri ud over normal kapacitetstab); skader som følge af fald, stød, ulykke, hop, brug i konkurrence eller uden for de belastnings-, hastigheds- eller terrængrænser, der er angivet af producenten eller Rage Mechanics; nedsænkning, udsænkning for vand under tryk, salt eller ekstreme temperaturer; manglende vedligeholdelse eller kontrol af tilspændinger; montering, tilspænding, kabelføring eller indstilling, der ikke er i overensstemmelse med manualen, eller som udføres af kunden eller en tredjepart; enhver elektrisk, mekanisk eller softwaremæssig ændring, der ikke er udført af Rage Mechanics (fjernelse af begrænsning, udskiftning af batteri, controller eller firmware, øget strøm); manglende overholdelse af opladnings- og opbevaringsinstruktioner for batterier; kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionen; skader som følge af brug af en defekt del efter manglens opståen. Omkostninger til diagnose af et produkt returneret under garantien, hvis defekt ikke bekræftes eller falder ind under en undtagelse, faktureres til værkstedstakst samt returomkostninger.

8.7. Kundeserviceretur. Enhver returnering skal forudgås af en skriftlig aftale fra Rage Mechanics, der tildeler et returnummer. Produktet afsendes i egnet emballage, med batteriet opladet mellem 30 og 50 % i overensstemmelse med reglerne for transport af lithiumbatterier og forsikret af kunden for dets værdi. Produkter modtaget uden forudgående aftale, utilstrækkeligt emballerede eller uidentificerede kan afvises eller opbevares for kundens regning. Et produkt, der ikke afhentes seks måneder efter kundens underretning om afslutningen af kundeservicen, anses for opgivet.

Artikel 9. Brug af køretøjer og præstationsdele

9.1. Køretøjer uden typegodkendelse til offentlig vej. Elektriske løbehjul og andre køretøjer, der sælges på Webstedet, hvis konstruktionshastighed overstiger 25 km/h, eller hvis effekt overstiger den tilladte for motordrevne personlige transportmidler, må ikke færdes på offentlig vej i Frankrig uden typegodkendelse, registrering, forsikring og lovpligtigt udstyr og leveres ikke med disse elementer. De sælges til brug på privat eller lukket område eller i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor de bruges, hvilket kunden forpligter sig til at kontrollere og overholde. Kunden erkender at være blevet informeret om disse begrænsninger før ordren.

9.2. Brugerens ansvar. Brugen af et elektrisk køretøj med høj effekt indebærer risiko for fald og alvorlig personskade. Kunden er eneansvarlig for den brug, vedkommende gør af køretøjet, sin kørsel, brugen af hjelm og passende beskyttelsesudstyr, vedligeholdelse og regelmæssig kontrol af tilspændinger, dæk- og bremsetilstand, overholdelse af belastningsgrænser og anvisninger i manualer samt tegning af en forsikring, der dækker brugen. Det er forbudt for kunden at overlade køretøjet til en mindreårig eller en person, der ikke er oplært i brugen heraf. I det omfang loven tillader det, er Rage Mechanics ikke ansvarlig for person-, materielle eller immaterielle skader som følge af brugen af køretøjet, fald, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller manglende overholdelse af brugslandets love.

9.3. Præstationsdele og ændringer. Motor, controllere, batterier, søjler og andre præstationsdele ændrer det originale køretøjs egenskaber (hastighed, acceleration, mekaniske belastninger, rækkevidde, opførsel) og kan medføre tab af køretøjets producentgaranti og eventuelle typegodkendelse. Deres installation af kunden eller en tredjepart sker på eget ansvar under overholdelse af medfølgende manualer og faglig standard; den annoncerede kompatibilitet på et produktark forudsætter et umodificeret standardkøretøj. Rage Mechanics er ikke ansvarlig for skader på køretøjet, andre komponenter eller personer som følge af montering, justering, kabelføring eller indstilling, der ikke er udført af selskabet, eller for kombinationen af selskabets dele med tredjepartskomponenter (batterier, controllere, firmwares), hvis kompatibilitet selskabet ikke har godkendt.

9.4. Batterier. Lithiumbatterier skal oplades med den oplader, der leveres eller godkendes af Rage Mechanics, under opsyn, på et tørt, ventileret sted væk fra brændbare materialer, aldrig efter et stød, nedsænkning eller deformation. Kunden er ansvarlig for opbevaring, opladning, transport og genanvendelse af batterier i overensstemmelse med reglerne.

Artikel 10. Rage Mechanics' ansvar

10.1. Rage Mechanics er underlagt en bestemmelse om midler for de tjenesteydelser og oplysninger, der leveres på Webstedet (kompatibilitetstips, vejledninger, manualer, teknisk indhold), som gives vejledende uden garanti for fuldstændigheid; kunden kontrollerer et produkts kompatibilitet med sit køretøj før ordren, om nødvendigt ved at kontakte kundeservice.

10.2. I det omfang loven tillader det og uden at det berører de lovmæssige garantier og tvingende bestemmelser, der beskytter forbrugeren, er Rage Mechanics' ansvar begrænset til direkte, personlige og sikre skader og kan ikke overstige den pågældende ordres beløb. Rage Mechanics er ikke ansvarlig for indirekte skader (brugstab, immobilisering, udlejningsomkostninger til erstatning, tab af fortjeneste eller omsætning, datatab) eller skader som følge af kundens, en tredjeparts eller force majeures skyld.

10.3. Force majeure. Udgør force majeure eller ansvarsfrie årsager begivenheder, der ligger uden for Rage Mechanics' rimelige kontrol, herunder: strejker eller svigt hos transportører, posttjenester, told eller leverandører; forsinkelser, brud eller stop i producenternes forsyning; mangel på komponenter; dårligt vejr, oversvømmelser, brande, epidemier og administrative foranstaltninger; krige, embargoer, sanktioner; nedbrud i telekommunikations-, betalings- eller hostingleverandørers netværk; cyberangreb. Rage Mechanics' forpligtelser suspenderes i begivenhedens varighed; hvis denne varer i mere end tredive dage, kan hver part annullere ordren, og de indbetalte beløb refunderes, eksklusive enhver erstatning.

10.4. Websted. Rage Mechanics garanterer ikke uafbrudt adgang til Webstedet og er ikke ansvarlig for afbrydelser, fejl, virus eller indhold på tredjepartswebsteder, der er tilgængelige via hyperlink. Oplysningerne på Webstedet kan indeholde fejl eller udeladelser; Rage Mechanics korrigerer dem, så snart selskabet bliver opmærksom herpå, uden at dette drager selskabet til ansvar.

Artikel 11. Erhvervskunder

Forhandlere og erhvervsdrivende med en godkendt konto i forhandlerområdet samt enhver kunde, der handler i erhvervsøjemed, er omfattet af disse GSB'er med undtagelse af bestemmelser gældende for forbrugere (artikel 7.2 andet afsnit, 7.4 første punktum, 8.2 til 8.4, 12.3 mægling), som ikke finder anvendelse på dem. Forbeholdene ved levering i artikel 8.3 kan gøres gældende over for dem (artikel L. 133-3 og følgende i Code de commerce), de handelsmæssige garantier i artikel 8.5 gælder med transport tur-retur for egen regning, og garantien for skjulte mangler er begrænset til udskiftning eller refusion af den defekte del, eksklusive enhver anden skade. Særlige pris-, betalings- og leveringsbetingelser er dem, der er angivet i forhandlerområdet eller aftalt skriftligt.

Artikel 12. Personoplysninger

12.1. Dataansvarlig. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], repræsenteret af sin præsident. Rage Mechanics har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver; enhver forespørgsel vedrørende personoplysninger skal sendes til [email protected] (emne "Personoplysninger").

12.2. Data og formål. Rage Mechanics indsamler de oplysninger, der er nødvendige for oprettelse af konto, ordrebehandling, levering, fakturering, kundeservice, garantistyring, svindelforebyggelse, overholdelse af juridiske forpligtelser (regnskab, bekæmpelse af svindel) og, med kundens samtykke, udsendelse af markedsføringsinformation: identitet, postadresse, e-mail, telefon, ordrehistorik, udvekslinger med kundeservice, browserdata (cookies, se privatlivspolitikken). Det juridiske grundlag er opfyldelse af kontrakten, overholdelse af juridiske forpligtelser, Rage Mechanics' legitime interesse (svindelforebyggelse, forbedring af Webstedet) og samtykke (prospektering, ikke-væsentlige cookies).

12.3. Modtagere og overførsler. Oplysningerne behandles af Rage Mechanics og af databehandlere udelukkende til ovenstående formål: hosting (OVH, Frankrig), betaling (Stripe, PayPal, PayPlug; finansieringsselskab for betaling i flere rater), forsendelse (Packlink og valgte transportører), kommerciel styring og fakturering (Axonaut, Frankrig), transaktions-e-mails, interne notifikationer, måling af besøgstal og annoncering (Google, Meta) med kundens samtykke. Visse af disse udbydere er placeret uden for Den Europæiske Union, navnlig i USA; overførsler er reguleret af standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen og i givet fald af EU-USA-databeskyttelsesrammen (Data Privacy Framework), når udbyderen er certificeret herunder. For leverancer uden for Den Europæiske Union videregives oplysninger, der er nødvendige for transport og toldbehandling, til transportøren og myndighederne i destinationslandet. Oplysninger kan videregives efter begæring fra en myndighed eller retskendelse eller overdrages til overtagele af virksomheden i tilfælde af overdragelse.

12.4. Opbevaringsperioder. Konto- og ordreoplysninger opbevares i kundeforholdets varighed og derefter i de lovmæssige forældelsesperioder (ti år for regnskabsmæssige dokumenter, fem år for kontrakter), prospekteringsoplysninger i tre år efter sidste kontakt, browserdata i højst tretten måneder.

12.5. Rettigheder. Kunden har ret til indsats, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet for sine oplysninger, retten til at trække sit samtykke tilbage når som helst og retten til at fastsætte retningslinjer for sine oplysningers skæbne efter sin død ved at skrive til [email protected] ledsaget af bevis for identitet i tilfælde af rimelig tvivl. Rage Mechanics svarer inden for en måned. Kunden kan indgive en klage til CNIL (www.cnil.fr). Kunden kan tilmelde sig Robinsonlisten mod telemarketing Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Artikel 13. Personligt område

Oprettelse af en konto er nødvendig for at bestille. Kunden vælger en adgangskode, som denne holder fortrolig, og er ansvarlig for enhver brug af sin konto. Kunden holder sine oplysninger opdaterede. Rage Mechanics kan suspendere eller slette kontoen for en kunden, der giver unøjagtige oplysninger, overtræder GSB'erne, bruger robotter eller automatiserede forespørgsler på Webstedet, eller hvis kontoen har været inaktiv i mere end tre år, uden at dette giver ret til erstatning. Oplysningerne i det personlige område stilles til rådighed som en bekvemmelighed; kun Rage Mechanics' registreringer er gældende.

Artikel 14. Intellektuel ejendom

Webstedet, dets struktur, tekster, fotografier, videoer, tegninger, planer, tekniske datablade, software, firmwares, varemærker og logoer samt design af Rage Mechanics-dele er beskyttet af ophavsret, varemærkeret, designret og databaseret. Enhver reproduktion, repræsentation, tilpasning, reverse engineering, kopiering eller distribution, hel eller delvis, uden skriftlig tilladelse fra Rage Mechanics er forbudt og udgør en overtrædelse. Salg af et produkt giver ikke kunden nogen rettigheder over indlejret software og firmware, som forbliver Rage Mechanics' eller deres udgiveres ejendom og licenseres til brug uden en eksklusiv licens til brug af produktet.

Artikel 15. Slutbestemmelser

15.1. Gældende lov og sprog. GSB'erne og salg indgået på Webstedet er underlagt fransk lov med forbehold for tvingende bestemmelser, der er mere gunstige for forbrugerkunden bosat i Den Europæiske Union. De er udarbejdet på fransk; i tilfælde af oversættelse er det kun den franske version, der er gældende.

15.2. Klager og mægling. Enhver klage rettes først til kundeservice (artikel 8.1), som søger en minnelig løsning. Forbrugerkunden kan også inden for et år efter sin skriftlige klage til Rage Mechanics benytte den europæiske platform for online tvistbilæggelse (https://ec.europa.eu/consumers/odr) og, når den er udpeget, forbrugermægleren, som Rage Mechanics henhører under, hvis kontaktoplysninger vil blive angivet her og i det juridiske forbehold.

15.3. Værneting. I mangel af en minnelig aftale indbringes tvister for de kompetente franske domstole. For erhvervskunder tillægges handelsretten i Lyon enekompetence, herunder i sager med foreløbigt forbud, stævning i garantisag eller flertal af sagsøgte.

15.4. Diverse. Hvis en bestemmelse i GSB'erne erklæres ugyldig eller ikke kan gøres gældende, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og den pågældende bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse med tilsvarende virkning. Det forhold, at Rage Mechanics undlader at påberåbe sig en misligholdelse fra kundens side, udgør ikke et afkald på at påberåbe sig den senere. Rage Mechanics arkiverer ordrer og fakturaer på et pålideligt og holdbart medium, der udgør en tro kopi.

Bilag — Fortrydelsesformular

Skal udfyldes og returneres udelukkende, hvis du ønsker at fortryde en kontrakt vedrørende et produkt, der ikke er udelukket fra fortrydelsesretten (artikel 8.3).

Til SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
Jeg meddeler dig herved min fortrydelse af kontrakten vedrørende salg af nedenstående vare:
Bestilt den: …………… / modtaget den: ……………
Ordrenummer: ……………
Forbrugerens navn: ……………
Forbrugerens adresse: ……………
Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir) — Dato: ……………