Opći uvjeti prodaje

Opći uvjeti prodaje na stranici rage-mechanics.com

Verzija primjenjiva od 16. rujna 2026. Ovi uvjeti zamjenjuju opće uvjete prodaje i politiku povrata novca od 2. veljače 2023.

Članak 1. Stranke

Ovi opći uvjeti prodaje („OUP“) sklapaju se između društva SAS Rage Mechanics, pojednostavljenog dioničkog društva s kapitalom od 1 000 €, upisanog u RCS u Lyonu pod brojem 919 621 839, sa sjedištem na adresi 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Francuska, PDV identifikacijski broj FR65919621839, e-pošta: [email protected], u daljnjem tekstu „Rage Mechanics“ ili „Izdavač“, i svake osobe koja izvrši narudžbu na stranici rage-mechanics.com, u daljnjem tekstu „Kupac“.

Članak 2. Definicije

• „Kupac“: svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu na Stranici. Kupac „potrošač“ je fizička osoba koja djeluje u svrhe koje ne ulaze u okvir njezine profesionalne djelatnosti; Kupac „profesionalac“ je svaka druga osoba, posebice preprodavači koji imaju račun u prostoru za preprodavače.
• „Proizvod“: svaka roba ili usluga prodana na Stranici: vozila (električni romobili i drugi uređaji), rezervni dijelovi, performance dijelovi, dodatna oprema, radioničke usluge.
• „Proizvod po narudžbi“: Proizvod koji nije dostupan na zalihi u trenutku narudžbe, a koji se nabavlja, proizvodi ili sastavlja nakon potvrde plaćanja.
• „Sastavljeni proizvod“: Proizvod koji nastaje montažom dijelova na vozilo ili na drugi dio od strane Rage Mechanics, a na zahtjev Kupca (posebice paketi „Édition Titane“).
• „Stranica“: stranica dostupna na adresi rage-mechanics.com i njezinim poddomenama.

Članak 3. Područje primjene i prihvaćanje

OUP se primjenjuju na svaku narudžbu izvršenu na Stranici. Dostupni su u svakom trenutku na Stranici i imaju prednost pred bilo kojim drugim dokumentom, posebice pred uvjetima kupnje Kupca profesionalca. Kupac izjavljuje da je upoznat s njima i da ih prihvaća označavanjem za to predviđenog polja prije plaćanja; ovo prihvaćanje ima istu vrijednost kao i vlastoručni potpis. Računalni zapisi Rage Mechanics služe kao dokaz narudžbi, prihvaćanja i razmjena, osim ako se ne dokaže suprotno.

Kupac izjavljuje da ima poslovnu sposobnost za sklapanje ugovora. Proizvodi su namijenjeni punoljetnim osobama.

Primjenjivi OUP su oni koji su na snazi na dan narudžbe. Rage Mechanics ih može izmijeniti u bilo kojem trenutku za buduće narudžbe.

Članak 4. Proizvodi

Bitne karakteristike Proizvoda predstavljene su na svakom listu proizvoda. Fotografije, videozapisi, prikazi i tehnički listovi služe samo kao ilustracija; boje, završna obrada, sitotiskani tekstovi i detalji modela mogu varirati ovisno o serijama proizvođača i korištenom zaslonu, a da to ne predstavlja nedostatak sukladnosti. Performanse koje navode proizvođači (brzina, autonomija, snaga, vrijeme punjenja) su vrijednosti proizvođača izmjerene u njihovim ispitnim uvjetima i Rage Mechanics ih ne jamči.

Rage Mechanics može povući Proizvod iz prodaje, promijeniti njegovu cijenu ili karakteristike u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na već prihvaćene narudžbe.

Članak 5. Narudžba

5.1. Postupak. Kupac dodaje Proizvode u svoju košaricu, provjerava sadržaj, unosi ili potvrđuje svoje adrese, bira način dostave i način plaćanja, prihvaća OUP i potvrđuje svoju narudžbu klikom na gumb s oznakom „narudžba s obvezom plaćanja“. Narudžba je konačna tek nakon stvarnog primitka uplate.

5.2. Potvrda. Rage Mechanics šalje e-poruku s potvrdom koja sažima narudžbu. Zadržava pravo odbiti ili otkazati svaku narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni, nedostupnosti Proizvoda, prethodnog spora s Kupcem, sumnje na prijevaru ili nemogućnosti dostave na navedenu adresu; uplaćeni iznosi se tada vraćaju, isključujući bilo kakvu odštetu.

5.3. Točnost informacija. Kupac je isključivo odgovoran za točnost informacija koje unosi (identitet, adresa dostave, telefonski broj, adresa e-pošte, kompatibilnost Proizvoda s njegovim vozilom). Svaki povrat, ponovno slanje, kašnjenje ili gubitak proizašao iz netočnih ili nepotpunih informacija pada na njegov teret.

5.4. Dostupnost i Proizvodi po narudžbi. Dostupnost je navedena na svakom listu proizvoda:

• „Na zalihi“: slanje u roku pripreme navedenom u članku 7.
• „Po narudžbi“: Proizvod se nabavlja, proizvodi ili sastavlja nakon potvrde plaćanja. Rok prikazan na listu proizvoda je okvirna procjena, izračunata od trenutka naplate, koja ovisi o rokovima dobavljača i proizvođača; ne predstavlja čvrstu obvezu. Rage Mechanics obavještava Kupca e-poštom o svakom značajnom predvidivom kašnjenju. Kašnjenje u nabavi ne daje pravo na nikakvu odštetu.

Kupac može bez troškova otkazati narudžbu „po narudžbi“ sve dok Rage Mechanics nije pokrenuo specifičnu nabavu niti započeo sastavljanje; povrat novca se tada vrši u roku od četrnaest dana. Nakon toga, otkazivanje više nije moguće za Sastavljene ili personalizirane proizvode (članak 8.3).

5.5. Proizvodi sastavljeni na zahtjev Kupca. Određeni Proizvodi (paketi „Édition Titane“, montaža performance dijelova, baterije ili motori sastavljeni prema uputama Kupca) izrađuju se montažom, na zahtjev Kupca, dijelova koje je proizveo ili odabrao Rage Mechanics na novo vozilo ili na drugi Proizvod, zamjenjujući originalne dijelove. Ova montaža trajno mijenja vozilo ili dio i čini ga neprodavljivim u izvornom stanju. Ti su Proizvodi stoga roba izrađena prema specifikacijama Kupca ili jasno personalizirana u smislu članka L. 221-28, 3° du Code de la consommation. Kupac je o tome obaviješten na listu proizvoda i, prije plaćanja, putem posebnog polja za označavanje čije se prihvaćanje bilježi s narudžbom.

Članak 6. Cijena i plaćanje

6.1. Cijena. Cijene su navedene u eurima, s uključenim svim porezima za dostave unutar Europske unije, bez troškova dostave, koji se prikazuju u košarici prije potvrde. Za dostave izvan Europske unije, cijene su prikazane bez francuskog PDV-a. Primjenjive cijene su one prikazane u trenutku narudžbe. U slučaju očite pogreške u cijeni (smiješno niska cijena u odnosu na vrijednost Proizvoda), Rage Mechanics može otkazati narudžbu pod uvjetima iz članka 5.2.

6.2. Načini plaćanja. Kupac plaća kreditnom karticom (sigurno plaćanje Stripe, uključujući Apple Pay i Google Pay kada su ponuđeni), bankovnim transferom, čekom ili plaćanjem u više obroka ponuđenim u košarici kada su iznos i zemlja dostave prihvatljivi (ponuda podliježe prihvaćanju od strane financijske institucije, čiji su uvjeti predstavljeni u trenutku odabira). Rage Mechanics nema pristup podacima o kreditnoj kartici. U slučaju plaćanja bankovnim transferom ili čekom, narudžba se obrađuje i rokovi počinju teći tek od trenutka naplate; neplaćena narudžba u roku od deset dana se otkazuje.

6.3. Fakturiranje. Račun se stavlja na raspolaganje u korisničkom prostoru u elektroničkom formatu, što Kupac izričito prihvaća.

6.4. Kašnjenje u plaćanju (Kupci profesionalci). Svaki neplaćeni iznos na dan dospijeća automatski povlači zatezne kamate po stopi od tri puta većoj od zakonske kamatne stope, kao i fiksnu naknadu za troškove naplate od 40 € po računu (članci L. 441-10 i D. 441-5 du Code de commerce), bez utjecaja na obustavu tekućih narudžbi.

6.5. Zadržavanje prava vlasništva. Rage Mechanics zadržava vlasništvo nad Proizvodima do potpune isplate cijene. Prijenos rizika događa se pod uvjetima iz članka 7.4.

6.6. Dostave izvan Europske unije: carine i porezi. Za svaku dostavu izvan Europske unije (Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Norveška, Izrael, Sjedinjene Američke Države, Kanada itd.), carine, PDV i uvozni porezi, kao i troškovi carinjenja koje naplaćuje prijevoznik padaju na teret Kupca primatelja, povrh cijene, izravno prijevozniku ili lokalnoj upravi. Njihov iznos ovisi o zemlji odredišta i Rage Mechanics ga ne poznaje niti kontrolira. Kupac je odgovoran provjeriti je li uvoz Proizvoda dopušten u njegovu zemlju (litijeve baterije, snaga vozila). Paket koji je odbijen ili nije preuzet zbog neplaćanja ovih troškova se, ovisno o prijevozniku, uništava ili vraća; troškovi povrata, skladištenja i uništenja odbijaju se od eventualnog povrata novca, koji ne može premašiti vrijednost Proizvoda.

Članak 7. Dostava

7.1. Zone i prijevoznici. Rage Mechanics dostavlja diljem svijeta, podložno propisima zemlje odredišta. Dostupni prijevoznici (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS i drugi, putem platforme Packlink), preuzimanje u radionici i cijene prikazani su u košarici ovisno o adresi i težini. Rage Mechanics može zamijeniti odabranog prijevoznika prijevoznikom ekvivalentne usluge, bez dodatnih troškova za Kupca.

7.2. Rokovi. Proizvodi na zalihi predaju se prijevozniku u roku pripreme od jedan do tri radna dana od naplate (isključujući vikende, državne praznike i razdoblja zatvaranja najavljena na Stranici). Rokovi isporuke navedeni u košarici ili u nazivima prijevoznika („24 h“, „3 dana“) su oni koje prijevoznici najavljuju za kontinentalnu Francusku; oni su okvirni, teku od trenutka predaje prijevozniku i mogu se produljiti zbog carinskih formalnosti, razdoblja visoke aktivnosti, štrajkova, lošeg vremena ili bilo kojeg vanjskog uzroka izvan kontrole Rage Mechanics. Proizvodi po narudžbi šalju se pod uvjetima iz članka 5.4. Narudžba koja sadrži Proizvode na zalihi i Proizvode po narudžbi šalje se odjednom, kada je dostupan posljednji Proizvod, osim ako Kupac ne zatraži djelomično slanje (dodatni troškovi dostave tada padaju na njegov teret).

U nedostatku dogovorenog datuma dostave, Rage Mechanics dostavlja najkasnije trideset dana nakon naplate za Proizvode na zalihi. Sukladno članku L. 216-6 du Code de la consommation, u slučaju prekoračenja roka, Kupac potrošač može, nakon što je pismeno pozvao Rage Mechanics da izvrši dostavu u razumnom dodatnom roku i u nedostatku dostave u tom novom roku, raskinuti narudžbu pismenim putem; povrat novca se tada vrši u roku od četrnaest dana. Kašnjenje u dostavi ne daje pravo na nikakvu drugu odštetu niti naknadu štete.

7.3. Prijem, prigovori, oštećenja. Kupac, ili osoba koju on ovlasti za prijem, provjerava stanje paketa u prisutnosti dostavljača prije potpisivanja. U slučaju oštećenog, otvorenog, mokrog, zgnječenog ili nepotpunog paketa, mora odbiti paket ili na otpremnici unijeti vlastoručne, precizne, datirane i potpisane prigovore („otvoren paket“, „karton udubljen s lijeve strane, proizvod izgreban“), pri čemu napomena „podložno raspakiravanju“ nema nikakvu vrijednost. Obavještava Rage Mechanics u roku od tri radna dana na [email protected], s fotografijama vanjske ambalaže, unutarnjeg zaštitnog materijala, transportne naljepnice i Proizvoda. Ovi prigovori su uvjet za potraživanje od prijevoznika; njihov nedostatak lišava Rage Mechanics svakog pravnog lijeka i Kupac će morati dokazati da je šteta nastala prije dostave. Za Kupca profesionalca, prigovori prijevozniku pod uvjetima iz članka L. 133-3 du Code de commerce su obvezni, pod prijetnjom gubitka prava.

Paket koji je prijevoznik označio kao „dostavljen“, a nije primljen, mora se prijaviti u roku od tri radna dana; otvara se istraga kod prijevoznika, čije trajanje (do trideset dana) obustavlja svaki povrat novca ili ponovno slanje. Kupac koji je odobrio predaju bez potpisa, ostavljanje na sigurnom mjestu, kod susjeda ili na mjestu preuzimanja, ili koji je izravno kod prijevoznika izmijenio dostavu, sam snosi te rizike.

7.4. Prijenos rizika. Rizik od gubitka i oštećenja prelazi na Kupca potrošača u trenutku fizičkog preuzimanja Proizvoda od strane njega samog ili treće strane koju je on odredio. Kada Kupac odabere prijevoznika, način predaje ili opciju dostave koju Rage Mechanics ne nudi, ili izmijeni dostavu kod prijevoznika, rizici prelaze na njega u trenutku predaje prijevozniku. Za Kupca profesionalca, rizici prelaze u trenutku predaje prijevozniku.

7.5. Vozila i Sastavljeni proizvodi. Vozila i paketi „Édition Titane“ šalju se u originalnoj kartonskoj kutiji proizvođača; dijelovi montirani u radionici su fiksirani i zategnuti na propisani zakretni moment; upravljač, retrovizori i elementi demontirani radi transporta isporučuju se sa svojim vijcima i uputama te ih Kupac mora montirati, koji provjerava zategnutost svih pričvršćenja prije prve uporabe i redovito nakon toga. Dostava na paleti nije predviđena osim uz prethodni pisani dogovor i naplatu odgovarajućeg transporta. Litijeve baterije šalju se u skladu s propisima o prijevozu opasnih tvari, što može ograničiti dostupne prijevoznike i odredišta.

7.6. Preuzimanje u radionici. Kupac koji odabere preuzimanje obavještava se e-poštom o raspoloživosti i preuzima svoju narudžbu uz najavu, uz predočenje osobnog dokumenta i potvrde narudžbe. Narudžba koja nije preuzeta u roku od trideset dana nakon ove e-poruke, unatoč podsjetniku, otkazuje se i vraća se novac, umanjen za troškove nastale za Proizvod po narudžbi ili Sastavljeni proizvod.

Članak 8. Pravo na jednostrani raskid ugovora, povrati i jamstva

8.1. Služba za korisnike. Služba za korisnike dostupna je e-poštom na [email protected], od ponedjeljka do petka, te poštom na adresu iz članka 1. Rage Mechanics odgovara u roku od sedam radnih dana.

8.2. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Kupci potrošači). Kupac potrošač ima rok od četrnaest dana od primitka Proizvoda (ili posljednjeg Proizvoda iz narudžbe isporučene u više navrata) za jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga. Svoju odluku prijavljuje prije isteka roka putem obrasca u prilogu, ili bilo kojom nedvosmislenom pismenom izjavom poslanom na [email protected], navodeći broj narudžbe. Rage Mechanics potvrđuje primitak e-poštom i šalje upute za povrat.

Kupac vraća Proizvod, o svom trošku, najkasnije četrnaest dana nakon svoje obavijesti, na adresu iz članka 1, potpun (dodatna oprema, punjač, ključevi, upute, vijci, unutarnja ambalaža), u njegovoj originalnoj ambalaži, u stanju koje omogućuje njegovu ponovnu prodaju. Troškovi i rizici povrata su na teret Kupca; za vozilo ili bilo koji paket koji premašuje poštanske standarde (više od 30 kg ili više od 150 cm), trošak povrata procjenjuje se između 80 € i 250 € u kontinentalnoj Francuskoj ovisno o prijevozniku, a više u inozemstvu, pri čemu Kupac mora osigurati paket na njegovu vrijednost. Prijevoz litijevih baterija u povratu mora biti u skladu s primjenjivim propisima; Rage Mechanics može ponuditi naljepnicu za povrat čiji se trošak odbija od povrata novca.

Kupac je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti Proizvoda koje je rezultat rukovanja osim onog potrebnog za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i ispravnosti. Od povrata novca se, uz dokaz, posebno odbijaju: trošak dovođenja u ispravno stanje vozila koje je voženo više od probne vožnje od nekoliko stotina metara (gume, daska, ogrebotine, kilometraža na brojaču), Proizvoda koji je izgreban, zaprljan, mokar, rastavljen, s kojeg su uklonjene folije ili zaštite, ili vraćen bez originalne ambalaže ili s nedostajućim dodacima; za elektronički dio (kontroler, zaslon, motor, baterija), njegovo spajanje ili stavljanje pod napon čini Proizvod neprodavljivim kao nov i dovodi do smanjenja vrijednosti koje može doseći puni iznos cijene.

Rage Mechanics vraća uplaćene iznose, uključujući troškove početne dostave po najjeftinijoj standardnoj tarifi koju nudi (dodaci za ekspresnu dostavu koju je odabrao Kupac se ne vraćaju), najkasnije četrnaest dana nakon primitka vraćenog Proizvoda ili dokaza o njegovom slanju, istim načinom plaćanja koji je korišten prilikom narudžbe.

8.3. Isključenja iz prava na jednostrani raskid ugovora. Sukladno članku L. 221-28 du Code de la consommation, pravo na jednostrani raskid ugovora ne može se ostvariti za:

• Proizvode sastavljene ili personalizirane na zahtjev Kupca (članak 5.5): paketi „Édition Titane“, vozila ili dijelovi na koje je Rage Mechanics montirao komponente na zahtjev Kupca, dijelovi strojno obrađeni, obojeni, anodizirani ili gravirani na zahtjev, baterije i motori sastavljeni prema uputama Kupca, specifični namoti ili parametri;
• usluge (montaža, podešavanje, popravak, dijagnostika, ažuriranje, parametrizacija) u potpunosti izvršene prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora, uz prethodni izričiti pristanak Kupca i njegovo izričito odricanje od prava na jednostrani raskid ugovora;
• digitalni sadržaj (firmware, licence, datoteke) čije je preuzimanje ili izvršavanje započelo uz izričiti pristanak Kupca;
• Proizvode koje je Kupac otpečatio, a koji se ne mogu vratiti iz higijenskih ili sigurnosnih razloga: ćelije i paketi baterija čija je sigurnosna ambalaža otvorena, otvoreni potrošni materijal (masti, ljepila, kočione tekućine).

Za ove Proizvode i usluge, Kupcu se prije plaćanja prikazuje posebno polje za označavanje: „Razumijem da se ovaj proizvod sastavlja po narudžbi ili da se ova usluga izvršava na moj zahtjev, te da nemam pravo na jednostrani raskid ugovora od 14 dana“. Kupac prima potvrdu ovog prihvaćanja sa svojom narudžbom. Članak 5.4 (otkazivanje prije sastavljanja) ostaje primjenjiv.

8.4. Zakonska jamstva (Kupci potrošači). Neovisno o bilo kojem komercijalnom jamstvu, Rage Mechanics je obvezan poštovati zakonsko jamstvo za sukladnost (članci L. 217-3 do L. 217-20 du Code de la consommation) i jamstvo za skrivene nedostatke (članci 1641 do 1649 du Code civil).

Za njegovo ostvarivanje, Kupac piše na [email protected] opisujući nedostatak, uz fotografije ili video i broj narudžbe; Rage Mechanics organizira povrat, čije troškove snosi kada se utvrdi nedostatak sukladnosti. Nedostatak sukladnosti ne predstavljaju: normalno trošenje, oštećenja opisana u članku 8.6, odstupanja od vrijednosti proizvođača navedenih u članku 4, niti varijacije u autonomiji povezane s temperaturom, reljefom, težinom vozača, stilom vožnje i normalnim starenjem baterija.

8.5. Komercijalna jamstva.

• Nova vozila: komercijalno jamstvo proizvođača kako je definirano u njegovim uvjetima (obično dvije godine na šasiju i električne dijelove, kraće trajanje na bateriju, isključujući potrošni materijal), koje provodi Rage Mechanics u svojstvu preprodavača, podložno suglasnosti proizvođača; rokove dijagnostike i nabave dijelova od strane proizvođača trpi Rage Mechanics i ne mogu mu se pripisati. Montaža dijelova vlastite proizvodnje od strane Rage Mechanics (paketi „Édition Titane“) ne utječe na jamstvo proizvođača za dijelove koji nisu obuhvaćeni montažom (motori, baterija, kontroleri, kočnice, ovjesi, rasvjeta); stup upravljača i dijelove koje je montirao Rage Mechanics jamči Rage Mechanics pod dolje navedenim uvjetima.
• Dijelovi koje je dizajnirao ili proizveo Rage Mechanics (titanijski stupovi i adapteri, lule, motori, kontroleri, baterije, zasloni, nosači): komercijalno jamstvo od dvije godine od dostave protiv svakog nedostatka u materijalu ili izradi, popravkom ili zamjenom po izboru Rage Mechanics, uključujući rad u radionici u Lyonu, troškovi slanja u radionicu na teret Kupca i troškovi povrata na teret Rage Mechanics ako se nedostatak potvrdi. Zamjena dijela ne produljuje trajanje početnog jamstva.
• Dijelovi i dodatna oprema drugih marki: jamstvo proizvođača, obično dvije godine, pod njegovim uvjetima.
• Radioničke usluge: sukladnost usluge jamči se šest mjeseci; jamstvo ne pokriva dijelove koje je dostavio Kupac niti prethodno postojeće nedostatke na vozilu.

8.6. Isključenja iz komercijalnih jamstava. Iz komercijalnih jamstava iz članka 8.5 isključeni su: normalno trošenje (gume, zračnice, pločice, diskovi, ležajevi, brtve, sajle, ručke, gripovi, baterija izvan normalnog gubitka kapaciteta); oštećenja nastala uslijed pada, udarca, nesreće, skoka, uporabe u natjecanju ili izvan granica opterećenja, brzine ili terena koje je naveo proizvođač ili Rage Mechanics; uranjanje, izlaganje vodi pod tlakom, soli ili ekstremnim temperaturama; nedostatak održavanja ili kontrole zategnutosti; montaža, zatezanje, ožičenje ili parametrizacija koji nisu u skladu s uputama ili koje je izvršio Kupac ili treća strana; svaka električna, mehanička ili softverska izmjena koju nije izvršio Rage Mechanics (skidanje blokade, promjena baterije, kontrolera ili firmware-a, povećanje struje); nepoštivanje uputa za punjenje i skladištenje baterija; estetska oštećenja koja ne utječu na rad; oštećenja nastala uporabom neispravnog dijela nakon pojave nedostatka. Troškovi dijagnostike Proizvoda vraćenog pod jamstvom čiji nedostatak nije potvrđen ili spada pod isključenje naplaćuju se po tarifi radionice, kao i troškovi povrata.

8.7. Povrati u servis (SAV). Svakom povratu prethodi pismeni dogovor Rage Mechanics koji dodjeljuje broj povrata. Proizvod se šalje u prikladnoj ambalaži, s baterijom napunjenom između 30 i 50 %, u skladu s propisima o prijevozu litijevih baterija, i osiguran od strane Kupca na njegovu vrijednost. Proizvodi primljeni bez prethodnog dogovora, nedovoljno zapakirani ili neidentificirani mogu biti odbijeni ili uskladišteni o trošku Kupca. Proizvod koji nije preuzet šest mjeseci nakon obavijesti Kupca o završetku servisa smatra se napuštenim.

Članak 9. Uporaba vozila i performance dijelova

9.1. Vozila koja nisu homologirana za javne ceste. Električni romobili i drugi uređaji prodani na Stranici čija brzina po konstrukciji prelazi 25 km/h, ili čija snaga prelazi onu dopuštenu za motorizirana osobna prijevozna sredstva, ne mogu prometovati na javnim cestama u Francuskoj bez homologacije, registracije, osiguranja i propisane opreme, te se ne isporučuju s tim elementima. Prodaju se za uporabu na privatnom terenu ili terenu zatvorenom za promet, ili u skladu sa zakonodavstvom zemlje uporabe, koje se Kupac obvezuje provjeriti i poštovati. Kupac potvrđuje da je obaviješten o ovim ograničenjima prije narudžbe.

9.2. Odgovornost korisnika. Uporaba električnog vozila velike snage predstavlja rizik od pada i ozbiljnih ozljeda. Kupac je isključivo odgovoran za način na koji koristi vozilo, svoju vožnju, nošenje kacige i odgovarajuće zaštitne opreme, redovito održavanje i kontrolu zategnutosti, stanje guma i kočnica, poštivanje ograničenja opterećenja i uputa iz priručnika, te ugovaranje osiguranja koje pokriva njegovu uporabu. Zabranjeno je prepustiti vozilo maloljetnoj osobi ili osobi koja nije obučena za njegovu uporabu. U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, Rage Mechanics ne odgovara za tjelesne, materijalne ili nematerijalne štete nastale uporabom vozila, njegovim padom, lošom uporabom, nedostatkom održavanja ili nepoštivanjem zakona zemlje uporabe.

9.3. Performance dijelovi i izmjene. Motori, kontroleri, baterije, stupovi i drugi performance dijelovi mijenjaju karakteristike izvornog vozila (brzina, ubrzanje, mehanička naprezanja, autonomija, ponašanje) i mogu dovesti do gubitka jamstva proizvođača vozila i njegove eventualne homologacije. Njihova instalacija od strane Kupca ili treće strane vrši se pod njihovom isključivom odgovornošću, slijedeći priložene upute i pravila struke; kompatibilnost navedena na listu proizvoda pretpostavlja nemodificirano serijsko vozilo. Rage Mechanics ne odgovara za štete na vozilu, drugim komponentama ili osobama nastale uslijed montaže, podešavanja, ožičenja ili parametrizacije koje nije izvršio on, niti zbog povezivanja njegovih dijelova s komponentama trećih strana (baterije, kontroleri, firmware-i) čiju kompatibilnost nije potvrdio.

9.4. Baterije. Litijeve baterije moraju se puniti punjačem koji je isporučio ili odobrio Rage Mechanics, pod nadzorom, na suhom, prozračenom mjestu i podalje od zapaljivih materijala, nikada nakon udarca, uranjanja ili deformacije. Kupac je odgovoran za skladištenje, punjenje, transport i recikliranje baterija u skladu s propisima.

Članak 10. Odgovornost Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics ima obvezu sredstva za usluge i informacije pružene na Stranici (savjeti o kompatibilnosti, vodiči, upute, tehnički sadržaji), koji se daju samo okvirno bez jamstva potpunosti; Kupac provjerava kompatibilnost Proizvoda sa svojim vozilom prije narudžbe, po potrebi upitom službi za korisnike.

10.2. U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom i bez utjecaja na zakonska jamstva i odredbe javnog poretka koje štite potrošača, odgovornost Rage Mechanics ograničena je na izravne, osobne i sigurne štete, i ne može premašiti iznos dotične narudžbe. Rage Mechanics ne odgovara za neizravne štete (gubitak uživanja, nemogućnost korištenja, troškovi zamjenskog najma, gubitak dobiti ili prometa, gubitak podataka) niti za štete nastale krivnjom Kupca, treće strane ili više sile.

10.3. Viša sila. Slučajevima više sile ili oslobađajućim razlozima smatraju se događaji izvan razumne kontrole Rage Mechanics, posebice: štrajkovi ili propusti prijevoznika, poštanskih službi, carine ili dobavljača; kašnjenja, nestašice ili obustave isporuka proizvođača; nestašice komponenti; loše vrijeme, poplave, požari, epidemije i administrativne mjere; ratovi, embarga, sankcije; kvarovi telekomunikacijskih mreža, mreža plaćanja ili hostinga; kibernetički napadi. Obveze Rage Mechanics obustavljaju se za vrijeme trajanja događaja; ako isti traje dulje od šezdeset dana, svaka stranka može otkazati narudžbu, a uplaćeni iznosi se vraćaju uz isključenje bilo kakve odštete.

10.4. Stranica. Rage Mechanics ne jamči neprekidan pristup Stranici i ne odgovara za prekide, pogreške, viruse ili sadržaje stranica trećih strana dostupnih putem hiperveza. Informacije na Stranici mogu sadržavati pogreške ili propuste; Rage Mechanics ih ispravlja čim sazna za njih, bez da to povlači njegovu odgovornost.

Članak 11. Kupci profesionalci

Preprodavači i profesionalci koji imaju potvrđen račun u prostoru za preprodavače, kao i svaki Kupac koji djeluje u profesionalne svrhe, podliježu ovim OUP-ima s izuzetkom odredbi specifičnih za potrošače (članak 7.2 drugi stavak, članak 7.4 prva rečenica, članci 8.2 do 8.4, članak 12.3 mirenje), koje se na njih ne primjenjuju. Prigovori pri dostavi iz članka 7.3 mogu se istaknuti protiv njih (članci L. 133-3 i sljedeći du Code de commerce), komercijalna jamstva iz članka 8.5 primjenjuju se s transportom tamo i natrag na njihov teret, a jamstvo za skrivene nedostatke ograničeno je na zamjenu ili povrat novca za neispravan dio, uz isključenje bilo koje druge štete. Posebni uvjeti cijena, plaćanja i dostave su oni navedeni u prostoru za preprodavače ili dogovoreni pismenim putem.

Članak 12. Osobni podaci

12.1. Voditelj obrade. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], zastupan po svom predsjedniku. Rage Mechanics nije imenovao službenika za zaštitu podataka; svaki zahtjev u vezi s osobnim podacima šalje se na [email protected] (predmet „Osobni podaci“).

12.2. Podaci i svrhe. Rage Mechanics prikuplja podatke potrebne za izradu računa, obradu narudžbi, dostavu, fakturiranje, postprodajne usluge, upravljanje jamstvima, sprječavanje prijevara, poštivanje svojih zakonskih obveza (računovodstvo, borba protiv prijevara) i, uz suglasnost Kupca, slanje komercijalnih informacija: identitet, poštanski podaci, e-pošta, telefon, povijest narudžbi, razmjene sa službom za korisnike, podaci o pregledavanju (kolačići, vidi politiku privatnosti). Pravne osnove su izvršenje ugovora, poštivanje zakonskih obveza, legitimni interes Rage Mechanics (sprječavanje prijevara, poboljšanje Stranice) i privola (promidžba, nebitni kolačići).

12.3. Primatelji i prijenosi. Podatke obrađuje Rage Mechanics i njegovi podizvođači isključivo u gore navedene svrhe: hosting (OVH, Francuska), plaćanje (Stripe, PayPal, PayPlug; financijska institucija za plaćanje u više obroka), slanje (Packlink i odabrani prijevoznici), komercijalno upravljanje i fakturiranje (Axonaut, Francuska), transakcijske e-poruke, interna obavještenja, mjerenje publike i oglašavanje (Google, Meta) uz privolu Kupca. Neki od ovih pružatelja usluga nalaze se izvan Europske unije, posebice u Sjedinjenim Američkim Državama; prijenosi su regulirani standardnim ugovornim klauzulama koje je usvojila Europska komisija i, po potrebi, okvirom za zaštitu podataka EU-SAD (Data Privacy Framework) kada je pružatelj usluga u njemu certificiran. Za dostave izvan Europske unije, podaci potrebni za transport i carinjenje prenose se prijevozniku i tijelima zemlje odredišta. Podaci se mogu otkriti na zahtjev tijela vlasti ili sudske odluke, ili prenijeti stjecatelju u slučaju prijenosa djelatnosti.

12.4. Trajanje. Podaci o računu i narudžbi čuvaju se za vrijeme trajanja poslovnog odnosa, a zatim tijekom zakonskih rokova zastare (deset godina za računovodstvene dokumente, pet godina za ugovore), podaci za promidžbu tri godine nakon posljednjeg kontakta, a podaci o pregledavanju najviše trinaest mjeseci.

12.5. Prava. Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost svojih podataka, pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku i pravo na definiranje smjernica o sudbini svojih podataka nakon smrti, pisanim putem na [email protected], uz priložen dokaz o identitetu u slučaju razumne sumnje. Rage Mechanics odgovara u roku od mjesec dana. Kupac može podnijeti pritužbu CNIL-u (www.cnil.fr). Može se upisati na popis prigovora na telefonsku prodaju Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Članak 13. Osobni prostor

Izrada računa je potrebna za naručivanje. Kupac bira lozinku koju čuva u tajnosti i odgovara za svaku uporabu svog računa. Svoje podatke održava ažurnima. Rage Mechanics može suspendirati ili izbrisati račun Kupca koji pruži netočne informacije, krši OUP, koristi robote ili automatizirane upite na Stranici, ili čiji je račun neaktivan dulje od tri godine, bez da to daje pravo na odštetu. Informacije u osobnom prostoru pružaju se radi praktičnosti; samo zapisi Rage Mechanics služe kao dokaz.

Članak 14. Intelektualno vlasništvo

Stranica, njezina struktura, tekstovi, fotografije, videozapisi, crteži, planovi, tehnički listovi, softver, firmware-i, žigovi i logotipi, kao i dizajni dijelova Rage Mechanics, zaštićeni su autorskim pravom, pravom žiga, pravom dizajna i pravom baza podataka. Svaka reprodukcija, prikazivanje, prilagodba, obrnuti inženjering, kopiranje ili distribucija, u cijelosti ili djelomično, bez pismenog odobrenja Rage Mechanics je zabranjena i predstavlja povredu prava. Prodaja Proizvoda ne daje Kupcu nikakvo pravo na ugrađeni softver i firmware, koji ostaju vlasništvo Rage Mechanics ili njihovih izdavača i licencirani su pod neisključivom licencom za uporabu Proizvoda.

Članak 15. Završne odredbe

15.1. Mjerodavno pravo i jezik. OUP i prodaja izvršena na Stranici podliježu francuskom pravu, podložno povoljnijim obvezujućim odredbama zemlje prebivališta Kupca potrošača iz Europske unije. Sastavljeni su na francuskom jeziku; u slučaju prijevoda, mjerodavna je isključivo francuska verzija.

15.2. Prigovori i mirenje. Svaki prigovor se najprije upućuje službi za korisnike (članak 8.1), koja traži sporazumno rješenje. Kupac potrošač također može, u roku od godinu dana od svog pisanog prigovora upućenog Rage Mechanics, podnijeti zahtjev europskoj platformi za internetsko rješavanje sporova (https://ec.europa.eu/consumers/odr) te, nakon imenovanja, posredniku za potrošače u čijoj je nadležnosti Rage Mechanics, čiji će podaci biti navedeni ovdje i u pravnim napomenama.

15.3. Nadležnost. U nedostatku sporazumnog rješenja, sporovi se iznose pred nadležne francuske sudove. Za Kupce profesionalce, isključiva nadležnost dodjeljuje se Trgovačkom sudu u Lyonu, uključujući i u slučaju hitnog postupka, poziva na jamstvo ili više tuženika.

15.4. Razno. Ako se neka odredba OUP-a proglasi ništavom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi, a dotična odredba zamjenjuje se valjanom odredbom ekvivalentnog učinka. Činjenica da se Rage Mechanics ne pozove na neku povredu Kupca ne znači odricanje od prava da se na nju pozove kasnije. Rage Mechanics arhivira narudžbe i račune na pouzdanom i trajnom mediju koji predstavlja vjernu kopiju.

Prilog — Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor o kupnji Proizvoda koji nije isključen iz prava na jednostrani raskid ugovora (članak 8.3).

Na pažnju društva SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
Ovime vas obavještavam o svom jednostranom raskidu ugovora o prodaji sljedeće robe:
Naručeno dana: …………… / primljeno dana: ……………
Broj narudžbe: ……………
Ime potrošača: ……………
Adresa potrošača: ……………
Potpis potrošača (samo u slučaju slanja na papiru) — Datum: ……………