Общи условия за продажба

Общи условия за продажба на сайта rage-mechanics.com

Версия, приложима от 16 септември 2026 г. Те заменят общите условия за продажба и политиката за възстановяване на суми от 2 февруари 2023 г.

Член 1. Страни

Настоящите общи условия за продажба („ОУП“) са сключени между дружеството SAS Rage Mechanics, опростено акционерно дружество с капитал от 1 000 €, регистрирано в Търговския регистър на Лион под номер 919 621 839, със седалище на адрес 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Франция, ДДС номер FR65919621839, имейл: [email protected], наричано по-долу „Rage Mechanics“ или „Издателят“, и всяко лице, което прави поръчка на сайта rage-mechanics.com, наричано по-долу „Клиентът“.

Член 2. Дефиниции

• „Клиент“: всяко физическо или юридическо лице, което прави поръчка на Сайта. „Потребител“ е физическото лице, което действа за цели, които не попадат в рамките на неговата професионална дейност; „Професионален клиент“ е всяко друго лице, по-специално търговци на дребно, притежаващи профил в зоната за търговци.
• „Продукт“: всяка стока или услуга, продавана на Сайта: превозни средства (електрически тротинетки и други машини), резервни части, части за подобряване на производителността, аксесоари, сервизни услуги.
• „Продукт по поръчка“: Продукт, който не е наличен на склад в момента на поръчката, който се доставя, произвежда или сглобява след потвърждение на плащането.
• „Сглобен продукт“: Продукт, получен в резултат на монтаж, извършен от Rage Mechanics по искане на Клиента, на части върху превозно средство или върху друга част (по-специално комплектите „Édition Titane“).
• „Сайт“: сайтът, достъпен на адрес rage-mechanics.com и неговите поддомейни.

Член 3. Обхват и приемане

ОУП се прилагат за всяка поръчка, направена на Сайта. Те са достъпни по всяко време на Сайта и имат предимство пред всеки друг документ, по-специално пред условията за покупка на Професионалния клиент. Клиентът декларира, че се е запознал с тях и ги приема, като постави отметка в предвиденото за целта поле преди плащането; това приемане има същата стойност като саморъчен подпис. Компютърните записи на Rage Mechanics служат като доказателство за поръчките, приеманията и комуникацията, освен ако не е доказано противното.

Клиентът декларира, че има правна способност да сключва договори. Продуктите са предназначени за пълнолетни лица.

Приложимите ОУП са тези, които са в сила към датата на поръчката. Rage Mechanics може да ги променя по всяко време за бъдещи поръчки.

Член 4. Продукти

Основните характеристики на Продуктите са представени във всеки продуктов лист. Снимките, видеоклиповете, визуализациите и техническите спецификации са предоставени с илюстративна цел; цветовете, покритията, ситопечатните текстове и детайлите на даден модел могат да варират в зависимост от партидите на производителя и използвания екран, без това да представлява дефект в съответствието. Производителността, обявена от производителите (скорост, автономия, мощност, време за зареждане), са стойности на производителя, измерени при техните условия за изпитване, и не са гарантирани от Rage Mechanics.

Rage Mechanics може да изтегли Продукт от продажба, да промени цената или характеристиките му по всяко време, без това да засяга вече приетите поръчки.

Член 5. Поръчка

5.1. Процес. Клиентът добавя Продуктите в количката си, проверява съдържанието, въвежда или потвърждава адресите си, избира начин на доставка и начин на плащане, приема ОУП и потвърждава поръчката си, като кликне върху бутона с надпис „поръчка със задължение за плащане“. Поръчката става окончателна едва след ефективното получаване на плащането.

5.2. Потвърждение. Rage Mechanics изпраща имейл за потвърждение, обобщаващ поръчката. Тя си запазва правото да откаже или анулира всяка поръчка в случай на явна грешка в цената, липса на наличност на Продукта, предходен спор с Клиента, съмнение за измама или невъзможност за доставка до посочения адрес; платените суми се възстановяват, с изключение на всякакви обезщетения.

5.3. Точност на информацията. Клиентът носи пълна отговорност за точността на информацията, която предоставя (идентичност, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес, съвместимост на Продукта с неговото превозно средство). Всяко връщане, повторно изпращане, забавяне или загуба, произтичащи от грешна или непълна информация, е за негова сметка.

5.4. Наличност и Продукти по поръчка. Наличността е посочена във всеки лист:

• „На склад“: изпращане в рамките на срока за подготовка, посочен в член 7.
• „По поръчка“: Продуктът се доставя, произвежда или сглобява след потвърждение на плащането. Срокът, посочен в листа, е индикативна оценка, изчислена от момента на плащането, която зависи от сроковете на доставчиците и производителите; той не представлява твърд ангажимент. Rage Mechanics информира Клиента по имейл за всяко значително предвидимо забавяне. Забавянето при доставката не дава право на никакво обезщетение.

Клиентът може да анулира без такса поръчка „по поръчка“, докато Rage Mechanics не е започнала специфичната доставка или не е започнала сглобяването; тогава сумата се възстановява в рамките на четиринадесет дни. След това анулирането вече не е възможно за сглобени или персонализирани Продукти (член 8.3).

5.5. Продукти, сглобени по искане на Клиента. Някои Продукти (комплекти „Édition Titane“, монтаж на части за производителност, батерии или двигатели, сглобени според указанията на Клиента) се реализират чрез монтиране, по искане на Клиента, на части, произведени или избрани от Rage Mechanics, върху ново превозно средство или върху друг Продукт, като замяна на оригинални части. Този монтаж променя превозното средство или частта по траен начин и го прави негодно за продажба в оригиналното му състояние. Следователно тези Продукти са стоки, изработени по спецификациите на Клиента или ясно персонализирани по смисъла на член L. 221-28, 3° от Кодекса на потребителите. Клиентът е информиран за това в продуктовия лист и преди плащането чрез специфично поле за отметка, чието приемане се записва с поръчката.

Член 6. Цена и плащане

6.1. Цена. Цените са посочени в евро, с включени всички данъци за доставки в Европейския съюз, без разходите за доставка, които се показват в количката преди потвърждението. За доставки извън Европейския съюз цените се показват без френския ДДС. Приложимите цени са тези, посочени в момента на поръчката. В случай на явна грешка в цената (нищожна цена спрямо стойността на Продукта), Rage Mechanics може да анулира поръчката при условията на член 5.2.

6.2. Начини на плащане. Клиентът плаща с банкова карта (сигурно плащане Stripe, включително Apple Pay и Google Pay, когато са предложени), банков превод, чек или чрез плащане на вноски, предложено в количката, когато сумата и държавата на доставка отговарят на условията (оферта, подлежаща на приемане от финансиращата организация, чиито условия са представени в момента на избора). Rage Mechanics няма достъп до никакви данни за банкови карти. В случай на плащане по банков път или с чек, поръчката се обработва и сроковете започват да текат едва от момента на получаване на плащането; поръчка, която не е платена в рамките на десет дни, се анулира.

6.3. Фактуриране. Фактурата се предоставя в клиентския профил в електронен формат, което Клиентът изрично приема.

6.4. Забавяне на плащането (Професионални клиенти). Всяка сума, неплатена на падежа, автоматично носи лихви за забава в размер на три пъти законната лихва, както и фиксирано обезщетение за събиране в размер на 40 € на фактура (членове L. 441-10 и D. 441-5 от Търговския кодекс), без да се засяга спирането на текущите поръчки.

6.5. Запазване на собствеността. Rage Mechanics запазва собствеността върху Продуктите до пълното заплащане на цената. Прехвърлянето на риска се извършва при условията на член 7.4.

6.6. Доставки извън Европейския съюз: мита и данъци. За всяка доставка извън Европейския съюз (Швейцария, Обединеното кралство, Норвегия, Израел, САЩ, Канада и др.), митата, ДДС и вносните данъци, както и таксите за митническо оформяне, фактурирани от превозвача, се дължат от Клиента получател, в допълнение към цената, директно на превозвача или на местната администрация. Техният размер зависи от държавата на местоназначение и не е известен или контролиран от Rage Mechanics. Клиентът носи отговорност да провери дали Продуктът е разрешен за внос в неговата държава (литиеви батерии, мощност на превозните средства). Пратка, отказана или непотърсена поради неплащане на тези такси, се унищожава или връща, в зависимост от превозвача; разходите за връщане, съхранение и унищожаване се приспадат от евентуалното възстановяване на сумата, което не може да надвишава стойността на Продукта.

Член 7. Доставка

7.1. Зони и превозвачи. Rage Mechanics доставя по целия свят, при спазване на разпоредбите на държавата на местоназначение. Наличните превозвачи (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS и други, чрез платформата Packlink), вземането от ателието и тарифите се показват в количката в зависимост от адреса и теглото. Rage Mechanics може да замени избрания превозвач с превозвач с еквивалентна услуга, без допълнителни разходи за Клиента.

7.2. Срокове. Продуктите на склад се предават на превозвача в срок за подготовка от един до три работни дни от получаване на плащането (без уикендите, официалните празници и периодите на затваряне, обявени на Сайта). Сроковете за доставка, посочени в количката или в заглавията на превозвачите („24 ч.“, „3 дни“), са тези, обявени от превозвачите за континентална Франция; те са индикативни, започват да текат от момента на предаване на превозвача и могат да бъдат удължени поради митнически формалности, периоди на висока активност, стачки, лоши метеорологични условия или всякаква причина извън контрола на Rage Mechanics. Продуктите по поръчка се изпращат при условията на член 5.4. Поръчка, включваща Продукти на склад и Продукти по поръчка, се изпраща наведнъж, при наличност на последния Продукт, освен ако Клиентът не поиска частично изпращане (допълнителните разходи за доставка са за негова сметка).

При липса на уговорена дата за доставка, Rage Mechanics доставя най-късно тридесет дни след получаване на плащането за Продуктите на склад. В съответствие с член L. 216-6 от Кодекса на потребителите, в случай на надвишаване на срока, Потребителят може, след като е приканил Rage Mechanics писмено да достави в разумен допълнителен срок и при липса на доставка в този нов срок, да развали поръчката писмено; тогава сумата се възстановява в рамките на четиринадесет дни. Забавянето на доставката не дава право на никакво друго обезщетение или на щети и лихви.

7.3. Получаване, резерви, повреди. Клиентът или лицето, което той посочи да получи пратката, проверява състоянието на пратката в присъствието на доставчика, преди да подпише. В случай на повредена, отворена, мокра, смачкана или непълна пратка, той трябва да откаже пратката или да впише в товарителницата ръкописни, точни, датирани и подписани резерви („пратката е отворена“, „кашонът е вдлъбнат от лявата страна, продуктът е надраскан“), като отбелязването „подлежи на разопаковане“ няма стойност. Той уведомява Rage Mechanics в рамките на три работни дни на [email protected], със снимки на външната опаковка, вътрешното уплътнение, транспортния етикет и Продукта. Тези резерви са условие за предявяване на иск срещу превозвача; тяхната липса лишава Rage Mechanics от всякакъв иск и Клиентът ще трябва да докаже, че повредата е настъпила преди доставката. За Професионалния клиент резервите към превозвача при условията на член L. 133-3 от Търговския кодекс са задължителни, под страх от изключване.

Пратка, отбелязана като „доставена“ от превозвача и неполучена, трябва да бъде докладвана в рамките на три работни дни; започва разследване при превозвача, чиято продължителност (до тридесет дни) спира всяко възстановяване на суми или повторно изпращане. Клиентът, който е разрешил оставянето без подпис, оставянето на сигурно място, при съсед или в пункт за вземане, или който е променил доставката директно при превозвача, поема рисковете.

7.4. Прехвърляне на риска. Рискът от загуба и повреда се прехвърля на Потребителя при физическото предаване на Продукта на него самия или на трето лице, което той е посочил. Когато Клиентът избере превозвач, начин на предаване или опция за доставка, които не са предложени от Rage Mechanics, или промени доставката при превозвача, рисковете се прехвърлят върху него веднага след предаването на превозвача. За Професионалния клиент рисковете се прехвърлят при предаването на превозвача.

7.5. Превозни средства и сглобени Продукти. Превозните средства и комплектите „Édition Titane“ се изпращат в оригиналния кашон на производителя; частите, монтирани в ателието, са фиксирани и затегнати с определен въртящ момент; кормилото, огледалата и елементите, демонтирани за транспортиране, се доставят с техните винтове и инструкции и трябва да бъдат монтирани от Клиента, който проверява затягането на всички крепежни елементи преди първата употреба и редовно след това. Не се предвижда доставка на палет, освен при предварително писмено съгласие и фактуриране на съответния транспорт. Литиевите батерии се изпращат съгласно разпоредбите за превоз на опасни товари, което може да ограничи наличните превозвачи и дестинации.

7.6. Вземане от ателието. Клиентът, който избере вземане, се уведомява по имейл за наличността и взема поръчката си с предварително уговорен час, при представяне на документ за самоличност и потвърждение на поръчката. Поръчка, която не е взета в рамките на тридесет дни след този имейл, въпреки напомняне, се анулира и сумата се възстановява, след приспадане на разходите, направени за Продукт по поръчка или сглобен Продукт.

Член 8. Право на отказ, връщане и гаранции

8.1. Обслужване на клиенти. Обслужването на клиенти е достъпно по имейл на [email protected], от понеделник до петък, и по пощата на адреса от член 1. Rage Mechanics отговаря в срок от седем работни дни.

8.2. Право на отказ (Потребители). Потребителят разполага със срок от четиринадесет дни от получаването на Продукта (или на последния Продукт от поръчка, доставена на части), за да се откаже без посочване на причина. Той уведомява за решението си преди изтичането на срока чрез формуляра, приложен в приложението, или чрез всяка писмена декларация без двусмислие, изпратена на [email protected], като посочва номера на поръчката. Rage Mechanics потвърждава получаването по имейл и съобщава инструкциите за връщане.

Клиентът връща Продукта за своя сметка най-късно четиринадесет дни след уведомлението си на адреса от член 1, пълен (аксесоари, зарядно устройство, ключове, инструкции, винтове, вътрешни опаковки), в оригиналната си опаковка, в състояние, позволяващо повторната му продажба. Разходите и рисковете при връщането са за сметка на Клиента; за превозно средство или всяка пратка, надвишаваща пощенските стандарти (над 30 кг или над 150 см), цената за връщане се оценява между 80 € и 250 € в континентална Франция в зависимост от превозвача, и повече в международен план, като Клиентът трябва да застрахова пратката за нейната стойност. Транспортирането на литиеви батерии при връщане трябва да спазва приложимите разпоредби; Rage Mechanics може да предложи етикет за връщане, чиято цена се приспада от възстановяването.

Отговорността на Клиента се ангажира поради обезценяването на Продукта, произтичащо от манипулации, различни от необходимите за установяване на неговото естество, характеристики и добро функциониране. По-специално, от възстановяването се приспадат, срещу доказателство: разходите за привеждане в изправност на превозно средство, което е карано повече от пробно каране от няколкостотин метра (гуми, платформа, драскотини, пробег на километража), на надраскан, замърсен, мокър, разглобен Продукт, чиито фолиа или защити са премахнати, или върнат без оригинална опаковка или с липсващи аксесоари; за електронна част (контролер, екран, двигател, батерия), нейното свързване или включване под напрежение прави Продукта неспособен за продажба като нов и води до обезценка, която може да достигне пълната цена.

Rage Mechanics възстановява платените суми, включително първоначалните разходи за доставка по най-евтината стандартна тарифа, която предлага (доплащанията за експресна доставка, избрана от Клиента, не се възстановяват), най-късно четиринадесет дни след получаване на върнатия Продукт или доказателство за неговото изпращане, чрез начина на плащане, използван при поръчката.

8.3. Изключения от правото на отказ. В съответствие с член L. 221-28 от Кодекса на потребителите, правото на отказ не може да бъде упражнено за:

• Продукти, сглобени или персонализирани по искане на Клиента (член 5.5): комплекти „Édition Titane“, превозни средства или части, върху които Rage Mechanics е монтирала компоненти по искане на Клиента, части, обработени, боядисани, анодизирани или гравирани по поръчка, батерии и двигатели, сглобени според указанията на Клиента, специфични намотки или настройки;
• услуги (монтаж, настройка, ремонт, диагностика, актуализация, конфигуриране), напълно изпълнени преди края на срока за отказ, с предварителното изрично съгласие на Клиента и неговия изричен отказ от правото му на отказ;
• цифрово съдържание (фърмуери, лицензи, файлове), чието изтегляне или изпълнение е започнало с изричното съгласие на Клиента;
• Продукти, разопаковани от Клиента, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни или съображения за безопасност: клетки и батерийни пакети, чиято опаковка за безопасност е била отворена, отворени консумативи (греси, лепила, спирачни течности).

За тези Продукти и услуги на Клиента се представя специфично поле за отметка преди плащането: „Разбирам, че този продукт е сглобен по поръчка или че тази услуга се изпълнява по мое искане, и че не се ползвам от правото на отказ от 14 дни“. Клиентът получава потвърждение за това приемане с поръчката си. Член 5.4 (анулиране преди сглобяване) остава приложим.

8.4. Законови гаранции (Потребители). Независимо от всяка търговска гаранция, Rage Mechanics е обвързана от законовата гаранция за съответствие (членове L. 217-3 до L. 217-20 от Кодекса на потребителите) и гаранцията за скрити дефекти (членове 1641 до 1649 от Гражданския кодекс).

За да я приложи, Клиентът пише на [email protected], описвайки дефекта, със снимки или видео и номер на поръчката; Rage Mechanics организира връщането, чиито разходи са за негова сметка, когато дефектът в съответствието е установен. Не представляват дефект в съответствието: нормалното износване, повредите, описани в член 8.6, отклоненията от стойностите на производителя, споменати в член 4, нито вариациите в автономията, свързани с температурата, релефа, теглото на водача, стила на каране и нормалното стареене на батериите.

8.5. Търговски гаранции.

• Нови превозни средства: търговска гаранция на производителя, както е определена в неговите условия (обикновено две години за шасито и електрическите органи, намален срок за батерията, без консумативите), прилагана от Rage Mechanics в качеството му на търговец, при условие че производителят се съгласи; сроковете за диагностика и доставка на части от производителя се понасят от Rage Mechanics и не могат да му бъдат вменени. Монтажът от Rage Mechanics на части собствено производство (комплекти „Édition Titane“) не засяга гаранцията на производителя за органите, които не са засегнати от монтажа (двигатели, батерия, контролери, спирачки, окачвания, осветление); кормилната колона и частите, монтирани от Rage Mechanics, са гарантирани от Rage Mechanics при условията по-долу.
• Части, проектирани или произведени от Rage Mechanics (титаниеви колони и адаптери, лапи, двигатели, контролери, батерии, дисплеи, стойки): търговска гаранция от две години от доставката срещу всякакъв дефект в материала или изработката, чрез ремонт или замяна по избор на Rage Mechanics, включително труд в ателието в Лион, разходите за изпращане до ателието са за сметка на Клиента, а разходите за връщане са за сметка на Rage Mechanics, ако дефектът бъде потвърден. Замяната на част не удължава срока на първоначалната гаранция.
• Части и аксесоари на други марки: гаранция на производителя, обикновено две години, при неговите условия.
• Сервизни услуги: съответствието на услугата е гарантирано шест месеца; гаранцията не покрива частите, предоставени от Клиента, нито предварително съществуващи дефекти на превозното средство.

8.6. Изключения от търговските гаранции. От търговските гаранции по член 8.5 са изключени: нормалното износване (гуми, вътрешни гуми, накладки, дискове, лагери, уплътнения, кабели, ръкохватки, грипове, батерия извън нормалната загуба на капацитет); повреди, произтичащи от падане, удар, инцидент, скок, използване в състезания или извън границите на натоварване, скорост или терен, посочени от производителя или от Rage Mechanics; потапяне, излагане на вода под налягане, сол или екстремни температури; липса на поддръжка или проверка на затягането; монтаж, затягане, окабеляване или конфигуриране, които не съответстват на инструкциите или са извършени от Клиента или трето лице; всяка електрическа, механична или софтуерна модификация, която не е извършена от Rage Mechanics (отключване, смяна на батерия, контролер или фърмуер, увеличаване на тока); неспазване на инструкциите за зареждане и съхранение на батериите; естетически повреди, които не засягат функционирането; повреди, произтичащи от използването на дефектна част след появата на дефекта. Разходите за диагностика на Продукт, върнат в гаранция, чийто дефект не е потвърден или попада в изключение, се фактурират по тарифата на ателието, както и разходите за връщане.

8.7. Връщане за следпродажбено обслужване. Всяко връщане се предшества от писмено съгласие на Rage Mechanics, присвояващо номер за връщане. Продуктът се изпраща в подходяща опаковка, батерия, заредена между 30 и 50%, в съответствие с разпоредбите за транспортиране на литиеви батерии, и застрахован от Клиента за неговата стойност. Продукти, получени без предварително съгласие, недостатъчно опаковани или неидентифицирани, могат да бъдат отказани или съхранявани за сметка на Клиента. Продукт, непотърсен шест месеца след информирането на Клиента за края на следпродажбеното обслужване, се счита за изоставен.

Член 9. Използване на превозни средства и части за производителност

9.1. Превозни средства, нехомологирани за обществени пътища. Електрическите тротинетки и други машини, продавани на Сайта, чиято скорост по конструкция надвишава 25 км/ч, или чиято мощност надвишава разрешената за моторни превозни средства за лична мобилност, не могат да се движат по обществени пътища във Франция без одобрение, регистрация, застраховка и регулаторно оборудване, и не се доставят с тези елементи. Те се продават за използване на частен или затворен за движение терен, или в съответствие със законодателството на държавата на използване, което Клиентът се задължава да провери и спазва. Клиентът признава, че е бил информиран за тези ограничения преди поръчката.

9.2. Отговорност на потребителя. Използването на електрическо превозно средство с висока мощност крие рискове от падане и сериозни наранявания. Клиентът носи пълна отговорност за начина, по който използва превозното средство, за управлението му, за носенето на каска и подходящо защитно оборудване, за поддръжката и редовната проверка на затягането, за състоянието на гумите и спирачките, за спазването на ограниченията за натоварване и инструкциите в ръководствата, и за сключването на застраховка, покриваща неговото използване. Той се задължава да не предоставя превозното средство на непълнолетно лице или лице, което не е обучено за неговото използване. Доколкото е позволено от закона, Rage Mechanics не отговаря за телесни, материални или нематериални повреди, произтичащи от използването на превозното средство, от падане, неправилна употреба, липса на поддръжка или неспазване на законите на държавата на използване.

9.3. Части за производителност и модификации. Двигателите, контролерите, батериите, колоните и други части за производителност променят характеристиките на оригиналното превозно средство (скорост, ускорение, механични натоварвания, автономия, поведение) и могат да доведат до загуба на гаранцията на производителя на превозното средство и на неговата евентуална хомологация. Тяхното инсталиране от Клиента или трето лице се извършва на тяхна единствена отговорност, следвайки предоставените инструкции и правилата на изкуството; обявената съвместимост в продуктов лист предполага серийно превозно средство без модификации. Rage Mechanics не отговаря за повреди на превозното средство, на други компоненти или на лица, произтичащи от монтаж, настройка, окабеляване или конфигуриране, които не са извършени от нея, нито за асоциирането на нейните части с компоненти на трети страни (батерии, контролери, фърмуери), чиято съвместимост тя не е валидирала.

9.4. Батерии. Литиевите батерии трябва да се зареждат с предоставеното или валидираното от Rage Mechanics зарядно устройство, под наблюдение, на сухо, проветриво място и далеч от запалими материали, никога след удар, потапяне или деформация. Клиентът носи отговорност за съхранението, зареждането, транспортирането и рециклирането на батериите в съответствие с разпоредбите.

Член 10. Отговорност на Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics е обвързана със задължение за полагане на грижа за услугите и информацията, предоставени на Сайта (съвети за съвместимост, ръководства, инструкции, техническо съдържание), които са дадени с индикативна цел без гаранция за изчерпателност; Клиентът проверява съвместимостта на Продукта с неговото превозно средство преди поръчката, ако е необходимо, като се допита до обслужването на клиенти.

10.2. Доколкото е позволено от закона и без да се засягат законовите гаранции и разпоредбите от обществен ред, защитаващи потребителя, отговорността на Rage Mechanics е ограничена до преките, лични и сигурни повреди и не може да надвишава сумата на съответната поръчка. Rage Mechanics не отговаря за косвени повреди (загуба на ползване, спиране от движение, разходи за наемане на заместващо превозно средство, загуба на печалба или оборот, загуба на данни), нито за повреди, произтичащи от вина на Клиента, трето лице или случай на непреодолима сила.

10.3. Непреодолима сила. Случаи на непреодолима сила или освобождаващи причини са събития, извън разумния контрол на Rage Mechanics, по-специално: стачки или неизправности на превозвачи, пощенски услуги, митници или доставчици; забавяния, прекъсвания или спирания на доставките от производителите; недостиг на компоненти; лоши метеорологични условия, наводнения, пожари, епидемии и административни мерки; войни, ембарго, санкции; повреди в телекомуникационните, платежните или хостинг мрежите; кибератаки. Задълженията на Rage Mechanics се спират за срока на събитието; ако то продължи повече от шестдесет дни, всяка страна може да анулира поръчката, като платените суми се възстановяват, с изключение на всякакви обезщетения.

10.4. Сайт. Rage Mechanics не гарантира непрекъснат достъп до Сайта и не отговаря за прекъсвания, грешки, вируси или съдържание на сайтове на трети страни, достъпни чрез хипервръзка. Информацията на Сайта може да съдържа грешки или пропуски; Rage Mechanics ги коригира веднага щом научи за тях, без това да ангажира нейната отговорност.

Член 11. Професионални клиенти

Търговците на дребно и професионалистите, притежаващи валидиран профил в зоната за търговци, както и всеки Клиент, действащ за професионални цели, попадат под обхвата на настоящите ОУП, с изключение на разпоредбите, специфични за потребителите (членове 7.2 втори параграф, 7.4 първо изречение, 8.2 до 8.4, 12.3 медиация), които не са приложими за тях. Резервите при доставка от член 7.3 са приложими за тях (членове L. 133-3 и следващите от Търговския кодекс), търговските гаранции от член 8.5 се прилагат с транспорт в двете посоки за тяхна сметка, а гаранцията за скрити дефекти е ограничена до замяна или възстановяване на дефектната част, с изключение на всякакви други повреди. Специфичните условия за тарифи, плащане и доставка са тези, посочени в зоната за търговци или уговорени писмено.

Член 12. Лични данни

12.1. Администратор на данните. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], представлявано от своя президент. Rage Mechanics не е назначило длъжностно лице по защита на данните; всяко искане относно личните данни се адресира до [email protected] (относно „Лични данни“).

12.2. Данни и цели. Rage Mechanics събира данните, необходими за създаване на профил, обработка на поръчки, доставка, фактуриране, следпродажбено обслужване, управление на гаранции, предотвратяване на измами, спазване на законовите задължения (счетоводство, борба с измамите) и, със съгласието на Клиента, за изпращане на търговска информация: идентичност, пощенски данни, имейл, телефон, история на поръчките, комуникация с обслужването на клиенти, данни за навигация (бисквитки, вижте политиката за поверителност). Правните основания са изпълнение на договора, спазване на законовите задължения, легитимен интерес на Rage Mechanics (предотвратяване на измами, подобряване на Сайта) и съгласие (проучване, несъществени бисквитки).

12.3. Получатели и трансфери. Данните се обработват от Rage Mechanics и от нейните подизпълнители само за горните цели: хостинг (OVH, Франция), плащане (Stripe, PayPal, PayPlug; финансираща институция за плащане на вноски), доставка (Packlink и избраните превозвачи), търговско управление и фактуриране (Axonaut, Франция), транзакционни имейли, вътрешни известиния, измерване на аудиторията и реклама (Google, Meta) със съгласието на Клиента. Някои от тези доставчици се намират извън Европейския съюз, по-специално в САЩ; трансферите са рамкирани от стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия, и, ако е приложимо, от рамката за защита на данните ЕС–САЩ (Data Privacy Framework), когато доставчикът е сертифициран по нея. За доставки извън Европейския съюз данните, необходими за транспорта и митническото оформяне, се предават на превозвача и на властите на държавата на местоназначение. Данните могат да бъдат съобщени по искане на орган или съдебно решение, или предадени на купувача в случай на продажба на дейността.

12.4. Срокове. Данните за профила и поръчките се съхраняват за срока на търговските отношения, след което за сроковете на законова давност (десет години за счетоводни документи, пет години за договори), данните за проучване три години след последния контакт, данните за навигация най-много тринадесет месеца.

12.5. Права. Клиентът разполага с права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на своите данни, право да оттегли съгласието си по всяко време и право да определи указания за съдбата на своите данни след смъртта си, като пише на [email protected], придружено от документ за самоличност в случай на основателно съмнение. Rage Mechanics отговаря в срок от един месец. Клиентът може да подаде жалба до CNIL (www.cnil.fr). Той може да се регистрира в списъка за отказ от телефонен маркетинг Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Член 13. Личен профил

Създаването на профил е необходимо за поръчка. Клиентът избира парола, която пази поверителна, и отговаря за всяко използване на своя профил. Той поддържа информацията си актуална. Rage Mechanics може да спре или изтрие профила на Клиент, който предоставя неточна информация, нарушава ОУП, използва роботи или автоматизирани заявки на Сайта, или чийто профил е неактивен повече от три години, без това да дава право на обезщетение. Информацията в личния профил се предоставя за удобство; само записите на Rage Mechanics са автентични.

Член 14. Интелектуална собственост

Сайтът, неговата структура, текстове, снимки, видеоклипове, чертежи, планове, технически спецификации, софтуер, фърмуери, марки и лога, както и дизайните на частите на Rage Mechanics, са защитени от авторското право, правото на марките, правото на дизайните и моделите и правото на базите данни. Всяко възпроизвеждане, представяне, адаптиране, обратно инженерство, копиране или разпространение, пълно или частично, без писмено разрешение от Rage Mechanics е забранено и представлява фалшификация. Продажбата на Продукт не дава на Клиента никакви права върху вградения софтуер и фърмуери, които остават собственост на Rage Mechanics или на техните издатели и са лицензирани за неексклузивно използване за целите на Продукта.

Член 15. Заключителни разпоредби

15.1. Приложимо право и език. ОУП и продажбите, сключени на Сайта, са подчинени на френското право, при спазване на императивните разпоредби, по-благоприятни за държавата на пребиваване на Потребителя от Европейския съюз. Те са съставени на френски език; в случай на превод, само френската версия е автентична.

15.2. Жалби и медиация. Всяка жалба се адресира първо до обслужването на клиенти (член 8.1), което търси приятелско решение. Потребителят може също така да прибегне, в срок от една година от писмената си жалба до Rage Mechanics, към европейската платформа за онлайн решаване на спорове (https://ec.europa.eu/consumers/odr) и, след като бъде определен, към медиатора по потребителски въпроси, към когото се отнася Rage Mechanics, чиито координати ще бъдат посочени тук и в правните бележки.

15.3. Юрисдикция. При липса на приятелско споразумение, споровете се отнасят пред компетентните френски съдилища. За Професионалните клиенти изключителна компетентност се предоставя на Търговския съд в Лион, включително в случай на обезпечително производство, призоваване на гарант или множество ответници.

15.4. Други. Ако клауза от ОУП бъде обявена за нищожна или неприложима, останалите клаузи остават в сила и съответната клауза се заменя с валидна клауза с еквивалентен ефект. Фактът, че Rage Mechanics не се позовава на нарушение от страна на Клиента, не означава отказ от позоваване на него в бъдеще. Rage Mechanics архивира поръчките и фактурите на надежден и траен носител, представляващ вярно копие.

Приложение — Формуляр за отказ

Да се попълни и изпрати само ако желаете да се откажете от договор за Продукт, който не е изключен от правото на отказ (член 8.3).

До вниманието на SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
С настоящото ви уведомявам за моя отказ от договора за продажба на стоката по-долу:
Поръчана на: …………… / получена на: ……………
Номер на поръчката: ……………
Име на потребителя: ……………
Адрес на потребителя: ……………
Подпис на потребителя (само в случай на уведомление на хартия) — Дата: ……………