Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky webu rage-mechanics.com

Verze platná od 16. září 2026. Nahrazují všeobecné obchodní podmínky a zásady vrácení peněz ze dne 2. února 2023.

Článek 1. Smluvní strany

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) jsou uzavřeny mezi společností SAS Rage Mechanics, zjednodušenou akciovou společností se základním kapitálem 1 000 €, zapsanou v obchodním rejstříku v Lyonu pod číslem 919 621 839, se sídlem na adrese 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Francie, DIČ FR65919621839, e-mail: [email protected], dále jen „Rage Mechanics“ nebo „Vydavatel“, a každou osobou provádějící objednávku na webu rage-mechanics.com, dále jen „Zákazník“.u

Článek 2. Definice

• „Zákazník“: každá fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednávku na Webových stránkách. „Spotřebitelský“ zákazník je fyzická osoba jednající za účelem, který nespadá do rámce její profesionální činnosti; „profesionální“ zákazník je jakákoliv jiná osoba, zejména prodejci mající účet v dealerské sekci.
• „Produkt“: jakékoliv zboží nebo služba prodávané na Webových stránkách: vozidla (elektrické koloběžky a jiná vozítka), náhradní díly, výkonnostní díly, příslušenství, dílenské služby.
• „Produkt na objednávku“: Produkt není v době objednávky skladem, je zajištěn, vyroben nebo sestaven až po potvrzení platby.
• „Sestavený produkt“: Produkt, který vznikl montáží dílů na vozidlo nebo jiný díl (zejména sady „Titanium Edition“) provedenou společností Rage Mechanics na žádost Zákazníka.
• „Webové stránky“: webové stránky přístupné na adrese rage-mechanics.com a jejich subdomény.

Článek 3. Rozsah působnosti a přijetí

VOP se vztahují na všechny objednávky učiněné na Webových stránkách. Jsou kdykoliv přístupné na Webových stránkách a mají přednost před jakýmkoliv jiným dokumentem, zejména před nákupními podmínkami profesionálního Zákazníka. Zákazník prohlašuje, že se s nimi seznámil a přijal je zaškrtnutím příslušného políčka před platbou; toto přijetí má stejnou platnost jako vlastnoruční podpis. Počítačové záznamy společnosti Rage Mechanics slouží jako důkaz o objednávkách, přijetích a komunikaci, pokud není prokázán opak.

Zákazník prohlašuje, že má způsobilost k právním úkonům. Produkty jsou určeny plnoletým osobám.

Platné VOP jsou ty, které jsou platné v den objednávki. Rage Mechanics je může kdykoliv změnit pro budoucí objednávky.

Článek 4. Produkty

Základní vlastnosti Produktů jsou uvedeny v každém popisu produktu. Fotografie, videa, vizualizace a technické listy jsou poskytovány pouze pro ilustraci; barvy, povrchové úpravy, sítotiskové texty a detaily modelu se mohou lišit v závislosti na výrobních šaržích výrobce a použité obrazovce, aniž by to představovalo vadu v shodu. Výkony deklarované výrobci (rychlost, dojezd, výkon, doba nabíjení) jsou hodnoty výrobce měřené v jejich zkušebních podmínkách a nejsou společností Rage Mechanics zaručeny.

Rage Mechanics může kdykoliv stáhnout Produkt z prodeje, změnit jeho cenu nebo vlastnosti, aniž by to ovlivnilo již přijaté objednávky.

Článek 5. Objednávka

5.1. Postup. Zákazník přidá Produkty do nákupního košíku, zkontroluje jeho obsah, zadá nebo potvrdí své adresy, zvolí způsob doručení a platby, přijme VOP a potvrdí svou objednávku kliknutím na tlačítko s nápisem „objednávka s povinností platby“. Objednávka je závazná až po skutečném připsání platby.

5.2. Potvrzení. Rage Mechanics zašle potvrzovací e-mail shrnující objednávku. Vyhrazuje si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoliv objednávku v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti Produktu, předchozího sporu se Zákazníkem, podezření na podvod nebo nemožnosti doručit na uvedenou adresu; zaplacené částky jsou v takovém případě vráceny, s výjimkou jakékoliv náhrady.

5.3. Správnost informací. Zákazník nese výhradní odpovědnost za správnost údajů, které zadá (totožnost, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, kompatibilita Produktu s jeho vozidlem). Jakékoliv vrácení, opětovné odeslání, zpoždění nebo ztráta vyplývající z nesprávných nebo neúplných informací jde k jeho tíži.

5.4. Dostupnost a Produkty na objednávku. Dostupnost je uvedena u každého produktu:

• „Skladem“: odeslání ve lhůtě pro přípravu uvedené v článku 7.
• „Na objednávku“: Produkt je zajištěn, vyroben nebo sestaven po potvrzení platby. Lhůta zobrazená u produktu je orientačním odhadem, vypočítaným od přijetí platby, který závisí na dodacích lhůtách dodavatelů a výrobců; nepředstavuje závazný závazek. Rage Mechanics informuje Zákazníka e-mailem o jakémkoliv významném předpokládaném zpoždění. Zpoždění dodávky nezakládá nárok na žádnou náhradu škody.

Zákazník může bez poplatku zrušit objednávku „na objednávku“, dokud Rage Mechanics nezahájila specifické zajištění zboží ani nezačala s montáží; peníze mu budou vráceny do čtrnácti dnů. Poté již zrušení není možné u sestavených nebo přizpůsobených Produktů (článek 8.3).

5.5. Produkty sestavené na žádost Zákazníka. Některé Produkty (sady „Titanium Edition“, montáže výkonnostních dílů, baterie nebo motory sestavené podle pokynů Zákazníka) jsou zhotoveny montáží dílů vyrobených nebo vybraných společností Rage Mechanics na nové vozidlo nebo jiný Produkt na žádost Zákazníka, jako náhrada za původní díly. Tato montáž trvale upravuje vozidlo nebo díl a činí jej neprodejným v původním stavu. Tyto Produkty jsou tedy zbožím vyrobeným podle specifikací Zákazníka nebo zjevně přizpůsobeným ve smyslu článku L. 221-28, 3° francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation). Zákazník je o tom informován na kartě produktu a před platbou prostřednictvím specifického zaškrtávacího políčka, jehož přijetí je zaznamenáno spolu s objednávkou.

Článek 6. Ceny a platba

6.1. Ceny. Ceny jsou uvedeny v eurech, včetně všech daní pro dodávky v Evropské unii, bez nákladů na doručení, které se zobrazují v nákupním košíku před potvrzením. Pro dodávky mimo Evropskou unii jsou ceny zobrazeny bez francouzské DPH. Platné ceny jsou ty, které jsou zobrazeny v okamžiku objednávky. V případě zjevné chyby v ceně (zanedbatelná cena vzhledem k hodnotě Produktu) může Rage Mechanics zrušit objednávku za podmínek článku 5.2.

6.2. Platební metody. Zákazník platí platební kartou (zabezpečená platba Stripe, včetně Apple Pay a Google Pay, pokud jsou nabízeny), bankovním převodem, šekem nebo platbou ve splátkách nabízenou v nákupním košíku, pokud je částka a země doručení způsobilá (nabídka podléhá schválení finanční institucí, jejíž podmínky jsou předloženy v okamžiku výběru). Rage Mechanics nemá přístup k žádným údajům o platební kartě. V případě platby převodem nebo šekem je objednávka zpracována a lhůty běží až od okamžiku připsání platby; neuhrazená objednávka do deseti dnů je zrušena.

6.3. Fakturace. Faktura je zpřístupněna v klientské sekci v elektronickém formátu, s čímž Zákazník výslovně souhlasí.

6.4. Zpoždění platby (firemní zákazníci). Jakákoliv nezaplacená částka po splatnosti automaticky podléhá úrokům z prodlení ve výši trojnásobku zákonné úrokové sazby, jakož i paušální náhradě nákladů na vymáhání ve výši 40 € za fakturu (články L. 441-10 a D. 441-5 francouzského obchodního zákoníku), aniž je dotčeno pozastavení probíhajících objednávek.

6.5. Výhrada vlastnictví. Rage Mechanics si ponechává vlastnictví Produktů až do úplného zaplacení ceny. Přechod nebezpečí škody probíhá za podmínek článku 7.4.

6.6. Dodávky mimo Evropskou unii: cla a daně. Pro jakékoliv dodávky mimo Evropskou unii (Švýcarsko, Spojené království, Norsko, Izrael, Spojené státy, Kanada atd.) jsou cla, DPH a dovozní daně, jakož i celní poplatky fakturované dopravcem splatné Zákazníkem jako příjemcem, nad rámec ceny, přímo dopravci nebo místnímu úřadům. Jejich výše závisí na zemi určení a není známa ani kontrolována společností Rage Mechanics. Zákazník je odpovědný za ověření, že Produkt je povolen k dovozu do jeho země (lithiové baterie, výkon vozidel). Zásilka odmítnutá nebo nevyzvednutá z důvodu nezaplacení těchto poplatků je podle dopravce zničena nebo vrácena; náklady na vrácení, skladování a zničení jsou odečteny od případné náhrady, která nemůže přesáhnout hodnotu Produktu.

Článek 7. Doručení

7.1. Oblasti a dopravci. Rage Mechanics doručuje do celého světa s výhradou předpisů země určení. Dostupní dopravci (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS a další, prostřednictvím platformy Packlink), vyzvednutí v dílně a sazby jsou zobrazeny v košíku podle adresy a hmotnosti. Rage Mechanics může nahradit zvoleného dopravce dopravcem se stejnou službou bez dodatečných nákladů pro Zákazníka.

7.2. Lhůty. Produkty skladem jsou předány dopravci ve lhůtě pro přípravu od jednoho do tří pracovních dnů od přijetí platby (mimo víkendů, státních svátků a období uzavření oznámených na Webových stránkách). Doba přepravy uvedená v košíku nebo v názvech dopravců („24 h“, „3 dny“) jsou lhůty oznámené dopravci pro metropolitní Francii; jsou orientační, běží od předání dopravci a mohou být prodlouženy celními formalitami, obdobími špičky, stávkami, nepříznivým počasím nebo jakoukoliv vnější příčinou mimo vliv společnosti Rage Mechanics. Produkty na objednávku jsou odesílány za podmínek článku 5.4. Objednávka obsahující Produkty skladem a Produkty na objednávku je odeslána najednou, po naskladnění posledního Produktu, pokud Zákazník nepožádá o částečné odeslání (dodatečné náklady na dopravu pak jdou na jeho vrub).

Pokud není sjednáno datum dodání, Rage Mechanics dodá nejpozději do třiceti dnů od přijetí platby u Produktů skladem. V souladu s článkem L. 216-6 francouzského spotřebitelského zákoníku, v případě překročení lhůty může spotřebitelský Zákazník poté, co vyzval Rage Mechanics písemně k dodání v přiměřené dodatečné lhůtě a v případě nedodání v této nové lhůtě, písemně odstoupit od smlouvy; peníze mu budou vráceny do čtrnácti dnů. Zpoždění dodání nezakládá nárok na žádnou jinou náhradu škody ani úroky.

7.3. Převzetí, výhrady, škoda. Zákazník nebo jím pověřená osoba k převzetí zkontroluje stav zásilky za přítomnosti doručovatele před podpisem. V případě poškozené, otevřené, mokré, rozdrcené nebo neúplné zásilky musí zásilku odmítnout nebo uvést na dodací list ruční, přesné, datované a podepsané výhrady („otevřená zásilka“, „levá strana kartónu zamáčknutá, poškrábaný produkt“), přičemž poznámka „s výhradou rozbalení“ je bez hodnoty. Upozorní společnost Rage Mechanics do tří pracovních dnů na adresu [email protected] s fotografiemi vnějšího obalu, vnitřní výplně, přepravního štítku a Produktu. Tyto výhrady jsou podmínkou pro uplatnění práva vůči dopravci; jejich absencí ztrácí Rage Mechanics jakékoliv právo na odvolání a Zákazník bude muset prokázat, že škoda vznikla před doručením. Pro profesionálního Zákazníka jsou výhrady vůči dopravci za podmínek článku L. 133-3 francouzského obchodního zákoníku povinné, pod hrozbou prekluze.

Zásilka označená dopravcem jako „doručená“, která nebyla přijata, musí být nahlášena do tří pracovních dnů; u dopravce je zahájeno šetření, jehož trvání (až třicet dnů) pozastavuje jakékoliv vrácení peněz nebo opětovné odeslání. Zákazník, který povolil doručení bez podpisu, uložení na bezpečném místě, u souseda nebo v odběrném místě, nebo který upravil doručení přímo u dopravce, nese s tím spojená rizika.

7.4. Přechod nebezpečí. Nebezpečí ztráty a poškození přechází na spotřebitelského Zákazníka fyzickým předáním Produktu jemu nebo třetí osobě, kterou určil. Pokud Zákazník zvolí dopravce, způsob předání nebo možnost doručení, které nenabízí Rage Mechanics, nebo nechá upravit doručení u dopravce, rizika na něj přecházejí již okamžikem předání dopravci. Pro profesionálního Zákazníka přecházejí rizika předáním dopravci.

7.5. Vozidla a sestavené Produkty. Vozidla a sady „Titanium Edition“ jsou odesílány v původním obalu výrobce; díly namontované v dílně jsou upevněny a utaženy momentovým klíčem; řidítka, zrcátka a prvky demontované pro přepravu jsou dodávány s příslušnými šrouby a návodem a montuje je Zákazník, který před prvním použitím a pravidelně poté kontroluje utažení všech upevnění. Žádné doručení na paletě není zajištěno, pokud neexistuje předchozí písemná dohoda a fakturace odpovídající dopravy. Lithiové baterie jsou odesílány v souladu s předpisy pro přepravu nebezpečného zboží, což může omezit dostupné dopravce a destinace.

7.6. Vyzvednutí v dílně. Zákazník, který zvolí vyzvednutí, je informován e-mailem o připravenosti k odběru a vyzvedne si svou objednávku po domluvě termínu po předložení průkazu totožnosti a potvrzení objednávky. Objednávka nevyzvednutá do třiceti dnů od tohoto e-mailu, navzdory upomínce, je zrušena a vrácena, po odečtení nákladů vynaložených na Produkt na objednávku nebo sestavený Produkt.

Článek 8. Právo na odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a záruky

8.1. Zákaznický servis. Zákaznický servis je k zastižení e-mailem na adrese [email protected], od pondělí do pátku, a poštou na adrese uvedené v článku 1. Rage Mechanics odpovídá ve lhůtě do sedmi pracovních dnů.

8.2. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelští Zákazníci). Spotřebitelský Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí Produktu (nebo posledního Produktu z objednávky dodávané po částech). Své rozhodnutí oznámí před uplynutím lhůty pomocí formuláře uvedeného v příloze nebo jakýmkoliv jednoznačným písemným prohlášením zaslaným na [email protected] s uvedením čísla objednávky. Rage Mechanics potvrdí přijetí e-mailem a sdělí pokyny pro vrácení.

Zákazník zašle Produkt zpět na své náklady nejpozději do čtrnácti dnů od oznámení na adresu uvedenou v článku 1, kompletní (příslušenství, nabíječka, klíče, návody, šrouby, vnitřní obaly), v původním obalu, ve stavu umožňujícím jeho opětovný prodej. Náklady a rizika spojené s vrácením nese Zákazník; v případě vozidla nebo jakékoliv zásilky přesahující poštovní normy (více než 30 kg nebo více než 150 cm) se náklady na vrácení v metropolitní Francii odhadují na 80 € až 250 € podle dopravce a více v mezinárodní přepravě, přičemž Zákazník musí zásilku pojistit na její hodnotu. Přeprava lithiových baterií při vrácení musí odpovídat platným předpisům; Rage Mechanics může nabídnout štítek pro vrácení, jehož cena je odečtena z vrácené částky.

Odpovědnost Zákazníka je dána v případě snížení hodnoty Produktu v důsledku jiné manipulace, než jaká je nutná k zjištění povahy, vlastností a řádného fungování zboží. Z vrácené částky se na základě dokladu odečítají zejména: náklady na uvedení do původního stavu vozidla, které jelo nad rámec zkušební jízdy o délce několika stovek metrů (pneumatiky, deska, škrábance, stav tachometru), poškrábaného, zašpiněného, mokrého, rozebraného Produktu, u kterého byly odstraněny fólie nebo ochrany, nebo který byl vrácen bez původního obalu nebo s chybějícím příslušenstvím; u elektronické součástky (řídicí jednotka, displej, motor, baterie) její připojení nebo zapnutí činí Produkt neprodejným jako nový a způsobuje snížení hodnoty, které může dosáhnout celé ceny.

Rage Mechanics vrátí zaplacené částky, včetně počátečních nákladů na doručení za nejlevnější standardní tarif, který nabízí (příplatky za expresní doručení zvolené Zákazníkem se nevracejí), nejpozději do čtrnácti dnů od obdržení vráceného Produktu nebo dokladu o jeho odeslání, platební metodou použitou při objednávce.

8.3. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy. V souladu s článkem L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit na:

• Produkty sestavené nebo přizpůsobené na žádost Zákazníka (článek 5.5): sady „Titanium Edition“, vozidla nebo díly, na které Rage Mechanics namontovala součásti na žádost Zákazníka, obrobené, natřené, eloxované nebo gravírované díly na žádost, baterie a motory sestavené podle pokynů Zákazníka, specifická vinutí nebo nastavení;
• poskytované služby (montáž, seřízení, oprava, diagnostika, aktualizace, nastavení) plně provedené před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy, s předchozím výslovným souhlasem Zákazníka a jeho výslovným vzdáním se práva na odstoupení od smlouvy;
• digitální obsah (firmwary, licence, soubory), jehož stahování nebo spuštění začalo s výslovným souhlasem Zákazníka;
• Produkty, jejichž obal byl Zákazníkem porušen a které nelze vrátit z důvodů hygieny nebo bezpečnosti: články a sady baterií, jejichž bezpečnostní obal byl otevřen, otevřený spotřební materiál (maziva, lepidla, brzdové kapaliny).

Pro tyto Produkty a služby je před platbou Zákazníkovi předloženo specifické zaškrtávací políčko: „Rozumím tomu, že tento produkt je sestaven na objednávku nebo že tato služba je provedena na moji žádost a že nemám nárok na 14denní právo na odstoupení od smlouvy“. Zákazník obdrží potvrzení o tomto souhlasu spolu s objednávkou. Článek 5.4 (zrušení před montáží) zůstává v platnosti.

8.4. Zákonné záruky (spotřebitelští Zákazníci). Bez ohledu na jakoukoliv obchodní záruku nese Rage Mechanics odpovědnost za zákonnou záruku shody (články L. 217-3 až L. 217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku) a záruku za skryté vady (články 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku).

K jejímu uplatnění Zákazník píše na [email protected] s popisem vady, fotografiemi nebo videem a číslem objednávki; Rage Mechanics zajistí vrácení, jehož náklady nese v případě prokázání vady shody. Za vadu shody se nepovažují: běžné opotřebení, poškození popsaná v článku 8.6, odchylky od hodnot výrobce uvedené v článku 4 ani odchylky v dojezdu související s teplotou, terénem, váhou jezdce, stylem jízdy a běžným stárnutím baterií.

8.5. Obchodní záruky.

• Nová vozidla: obchodní záruka výrobce, jak je definována v jeho podmínkách (obvykle dva roky na podvozek a elektrické součásti, zkrácená doba na baterii, mimo spotřebního materiálu), uplatněná společností Rage Mechanics jako prodejcem, s výhradou souhlasu výrobce; doby diagnostiky a nákupu dílů výrobcem jsou neseny společností Rage Mechanics a nelze je jí přičítat k tíži. Montáž dílů vlastní výroby (sady „Titanium Edition“) společností Rage Mechanics nemá vliv na záruku výrobce na součásti nezúčastněné na montáži (motory, baterie, řídicí jednotky, brzdy, odpružení, osvětlení); sloupek řízení a díly namontované společností Rage Mechanics jsou zaručeny společností Rage Mechanics za níže uvedených podmínek.
• Díly navržené nebo vyrobené společností Rage Mechanics (sloupky a titanové adaptéry, představce, motory, řídicí jednotky, baterie, displeje, držáky): obchodní záruka dvou let od dodání na jakoukoliv vadu materiálu nebo výroby, formou opravy nebo výměny dle volby Rage Mechanics, včetně práce v dílně v Lyonu, náklady na odeslání do dílny na náklady Zákazníka a náklady na vrácení na náklady Rage Mechanics, pokud je vada potvrzena. Výměna dílu neprodlužuje dobu původní záruky.
• Díly a příslušenství jiných značek: záruka výrobce, obvykle dva roky, za jeho podmínek.
• Dílenské služby: shoda služby je zaručena po dobu šesti měsíců; záruka se nevztahuje na díly dodané Zákazníkem ani na předchozí vady vozidla.

8.6. Výluky z obchodních záruk. Z obchodních záruk dle článku 8.5 jsou vyloučeny: běžné opotřebení (pneumatiky, duše, destičky, kotouče, ložiska, těsnění, kabely, madla, gripy, baterie nad rámec běžné ztráty kapacity); škody způsobené pád, náraz, nehoda, skok, použití v soutěži nebo mimo meze zatížení, rychlosti nebo terénu uvedené výrobcem nebo společností Rage Mechanics; ponoření, vystavení tlakové vodě, soli nebo extrémním teplotám; nedostatečná údržba nebo kontrola dotažení; nesprávná montáž, dotažení, zapojení nebo nastavení neodpovídající návodu nebo provedené Zákazníkem či třetí osobou; jakákoliv elektrická, mechanická nebo softwarová úprava neprovedená společností Rage Mechanics (odblokování, výměna baterie, řídicí jednotky nebo firmwaru, zvýšení proudu); nedodržení pokynů pro nabíjení a skladování baterií; estetická poškození neovlivňující funkci; škody vzniklé v důsledku použití vadného dílu po vzniku vady. Náklady na diagnostiku Produktu vráceného v záruce, jehož vada není potvrzena nebo spadá pod výluku, jsou účtovány podle sazebníku dílny, stejně jako náklady na vrácení.

8.7. Vrácení v rámci poprodejního servisu (SAV). Každému vrácení předchází písemný souhlas společnosti Rage Mechanics udělující číslo vrácení. Produkt je odeslán ve vhodném obalu, baterie nabitá mezi 30 a 50 %, v souladu s předpisy pro přepravu lithiových baterií, a pojištěn Zákazníkem na jeho hodnotu. Produkty přijaté bez předchozího souhlasu, nedostatečně zabalené nebo neidentifikované mohou být odmítnuty nebo uloženy na náklady Zákazníka. Produkt nevyzvednutý šest měsíců po informování Zákazníka o ukončení SAV se považuje za opuštěný.

Článek 9. Používání vozidel a výkonnostních dílů

9.1. Vozidla neschválená pro pozemní komunikace. Elektrické koloběžky a jiná vozítka prodávaná na Webových stránkách, jejichž konstrukční rychlost přesahuje 25 km/h, nebo jejichž výkon přesahuje výkon povolený pro motorová osobní přemísťovadla, nemohou jezdit po pozemních komunikacích ve Francii bez schválení typu, registrace, pojištění a povinné výbavy, a nejsou s těmito prvky dodávána. Jsou prodávána pro použití na soukromém nebo provozu uzavřeném pozemku, nebo v souladu s legislativou země použití, kterou se Zákazník zavazuje ověřit a dodržovat. Zákazník bere na vědomí, že byl o těchto omezeních informován před objednávkou.

9.2. Odpovědnost uživatele. Používání vysoce výkonného elektrického vozidla představuje riziko pádu a vážného zranění. Zákazník nese výhradní odpovědnost za způsob použití vozidla, své řízení, nošení helmy a vhodných ochranných prostředků, údržbu a pravidelnou kontrolu dotažení, stav pneumatik a brzd, dodržování hmotnostních limitů a pokynů v návodech, jakož i uzavření pojištění kryjícího jeho použití. Zakazuje se přenechat vozidlo nezletilé osobě nebo osobě nezaškolené v jeho používání. V rozsahu povoleném zákonem Rage Mechanics neodpovídá za tělesné, materiální ani nemateriální škody vyplývající z použití vozidla, jeho pádu, nesprávného použití, nedostatečné údržby nebo nedodržení zákonů země použití.

9.3. Výkonnostní díly a úpravy. Motory, řídicí jednotky, baterie, sloupky a další výkonnostní díly mění vlastnosti původního vozidla (rychlost, zrychlení, mechanické namáhání, dojezd, chování) a mohou mít za následek ztrátu záruky výrobce vozidla a jeho případného schválení typu. Jejich instalace Zákazníkem nebo třetí osobou je prováděna na jejich výhradní odpovědnost, při dodržení dodaných návodů a pravidel umění; kompatibilita uvedená v popisu produktu předpokládá sériové neupravené vozidlo. Rage Mechanics neodpovídá za škody na vozidle, jiných součástech nebo osobách vyplývající z montáže, seřízení, zapojení nebo nastavení, které neprovedla, ani za kombinaci jejích dílů s komponenty třetích stran (baterie, řídicí jednotky, firmwary), jejichž kompatibilitu neschválila.

9.4. Baterie. Lithiové baterie musí být nabíjeny dodanou nebo společností Rage Mechanics schválenou nabíječkou, pod dohledem, v suchém, větraném prostoru daleko od hořlavých materiálů, nikdy po nárazu, ponoření nebo deformaci. Zákazník je odpovědný za skladování, nabíjení, přepravu a recyklaci baterií v souladu s předpisy.

Článek 10. Odpovědnost společnosti Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics je vázána povinností péče ohledně služeb a informací poskytovaných na Webových stránkách (rady ohledně kompatibility, průvodci, návody, technický obsah), které jsou poskytovány orientačně bez záruky úplnosti; Zákazník si před objednávkou ověří kompatibilitu Produktu se svým vozidlem, v případě potřeby dotazem na zákaznický servis.

10.2. V rozsahu povoleném zákonem a bez dotčení zákonných záruk a ustanovení veřejného pořádku chránících spotřebitele je odpovědnost společnosti Rage Mechanics omezena na přímé, osobní a jisté škody a nemůže přesáhnout částku příslušné objednávky. Rage Mechanics neodpovídá za nepřímé škody (ztráta užití, odstávka, náklady na náhradní pronájem, ztráta zisku nebo obratu, ztráta dat) ani za škody vyplývající z pochybení Zákazníka, třetí strany nebo případu vyšší moci.

10.3. Vyšší moc. Jako případy vyšší moci nebo zprošťující důvody se považují události mimo přiměřenou kontrolu společnosti Rage Mechanics, zejména: stávky nebo selhání dopravců, poštovních služeb, cel nebo dodavatelů; zpoždění, výpadky nebo zastavení dodávek od výrobců; nedostatek komponent; nepříznivé počasí, povodně, požáry, epidemie a správní opatření; války, embarga, sankce; výpadky telekomunikačních sítí, platebních nebo hostingových služeb; kybernetické útoky. Závazky společnosti Rage Mechanics jsou pozastaveny po dobu trvání události; pokud trvá déle než šedesát dnů, může každá strana zrušit objednávku, přičemž zaplacené částky budou vráceny bez nároku na jakoukoliv náhradu.

10.4. Webové stránky. Rage Mechanics nezaručuje nepřerušený přístup k Webovým stránkám a neodpovídá za přerušení, chyby, viry nebo obsah webových stránek třetích stran přístupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Informace na Webových stránkách mohou obsahovat chyby nebo opomenutí; Rage Mechanics je opraví, jakmile se o nich dozví, aniž by tím byla založena její odpovědnost.

Článek 11. Profesionální zákazníci

Prodejci a profesionálové mající schválený účet v dealerské sekci, jakož i jakýkoliv Zákazník jednající pro profesionální účely, se řídí těmito VOP s výjimkou ustanovení specifických pro spotřebitele (články 7.2 druhý pododstavec, 7.4 první věta, 8.2 až 8.4, 12.3 mediace), která se na ně nevztahují. Výhrady při doručení dle článku 7.3 jsou vůči nim uplatnitelné (články L. 133-3 a následující francouzského obchodního zákoníku), obchodní záruky dle článku 8.5 se použijí s dopravou tam a zpět na jejich náklady a záruka za skryté vady je omezena na výměnu nebo vrácení peněz za vadný díl, s vyloučením jakékoliv jiné škody. Zvláštní cenové, platební a doručovací podmínky jsou ty, které jsou uvedeny v dealerské sekci nebo dohodnuty písemně.

Článek 12. Osobní údaje

12.1. Správce zpracování. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], zastoupená svým prezidentem. Rage Mechanics jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů; veškeré žádosti týkající se osobních údajů je třeba zasílat na [email protected] (předmět „Osobní údaje“).

12.2. Údaje a účely. Rage Mechanics shromažďuje údaje nezbytné pro vytvoření účtu, zpracování objednávek, doručení, fakturaci, poprodejní servis, správu záruk, prevenci podvodů, plnění svých zákonných povinností (účetnictví, boj proti podvodům) a se souhlasem Zákazníka k zasílání obchodních informací: totožnost, poštovní adresa, e-mail, telefon, historie objednávek, komunikace se zákaznickým servisem, údaje o prohlížení (soubory cookies, viz zásady ochrany osobních údajů). Právním základem je plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, oprávněný zájem společnosti Rage Mechanics (prevence podvodů, zlepšování Webových stránek) a souhlas (marketing, nepovinné cookies).

12.3. Příjemci a předávání. Údaje jsou zpracovávány společností Rage Mechanics a jejími zpracovateli výhradně pro výše uvedené účely: hosting (OVH, Francie), platby (Stripe, PayPal, PayPlug; financující subjekt pro platbu ve splátkách), expedice (Packlink a zvolení dopravci), obchodní správa a fakturace (Axonaut, Francie), transakční e-maily, interní oznámení, měření návštěvnosti a reklama (Google, Meta) se souhlasem Zákazníka. Někteří z těchto poskytovatelů se nacházejí mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech; předávání je upraveno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí a případně rámcem pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework), pokud je v něm poskytovatel certifikován. Pro dodávky mimo Evropskou unii jsou údaje nezbytné pro přepravu a celní odbavení předány dopravci a orgánům země určení. Údaje mohou být sděleny na základě žádosti úřadu nebo soudního rozhodnutí, nebo předány nástupci v případě převodu podniku.

12.4. Doby uchování. Údaje o účtu a objednávkách jsou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu a poté po dobu zákonných promlčecích lhůt (deset let pro účetní doklady, pět let pro smlouvy), marketingové údaje tři roky od posledního kontaktu, údaje o prohlížení nejvýše třináct měsíců.

12.5. Práva. Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost svých údajů, právo kdykoliv odvolat svůj souhlas a právo stanovit pokyny týkající se nakládání s jeho údaji po jeho smrti, a to písemně na [email protected], doloženo dokladem totožnosti v případě důvodných pochybností. Rage Mechanics odpovídá ve lhůtě jednoho měsíce. Zákazník může podat stížnost u úřadu CNIL (www.cnil.fr). Může se zaregistrovat na seznamu pro odmítnutí telefonního marketingu Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Článek 13. Osobní účet

Pro provádění objednávek je nutné vytvoření účtu. Zákazník si volí heslo, které uchovává v tajnosti, a odpovídá za veškeré použití svého účtu. Své údaje udržuje aktuální. Rage Mechanics může pozastavit nebo smazat účet Zákazníka, který poskytuje nepřesné údaje, porušuje VOP, používá roboty nebo automatizované dotazy na Webových stránkách, nebo jehož účet je neaktivní déle než tři roky, aniž by to zakládalo nárok na náhradu škody. Informace v osobním účtu jsou poskytovány pro pohodlí; platné jsou pouze záznamy společnosti Rage Mechanics.

Článek 14. Duševní vlastnictví

Webové stránky, jejich struktura, texty, fotografie, videa, kresby, plány, technické listy, software, firmwary, ochranné známky a loga, jakož i návrhy dílů Rage Mechanics jsou chráněny autorským právem, právem k ochranným známkám, právem k průmyslovým vzorům a právem k databázím. Jakákoliv reprodukce, zastoupení, adaptace, zpětné inženýrství, kopie nebo šíření, celkové nebo částečné, bez písemného souhlasu společnosti Rage Mechanics je zakázáno a představuje padělání. Prodej Produktu neposkytuje Zákazníkovi žádná práva k vestavěnému softwaru a firmware, které zůstávají vlastnictvím společnosti Rage Mechanics nebo jejich vydavatelů a jsou poskytovány na základě nevýhradní licence k užití pro účely použití Produktu.

Článek 15. Závěrečná ustanovení

15.1. Rozhodné právo a jazyk. VOP a prodeje uzavřené na Webových stránkách se podléhají francouzskému právu, s výhradou donucovacích ustanovení příznivějších pro zemi bydliště spotřebitelského Zákazníka v Evropské unii. Jsou sepsány ve francouzštině; v případě překladu je rozhodná pouze francouzská verze.

15.2. Reklamace a mediace. Jakákoliv reklamace se adresuje nejprve zákaznickému servisu (článek 8.1), který hledá mimosoudní řešení. Spotřebitelský Zákazník se může rovněž obrátit, ve lhůtě jednoho roku od své písemné reklamace u společnosti Rage Mechanics, na evropskou platformu pro řešení sporů on-line (https://ec.europa.eu/consumers/odr) a, jakmile bude určen, na spotřebitelského mediátora, jehož příslušnost se týká společnosti Rage Mechanics, jehož kontaktní údaje budou uvedeny zde a v právních informacích.

15.3. Jurisdikce. V případě nedosažení mimosoudní dohody jsou spory předloženy příslušným francouzským soudům. Pro profesionální Zákazníky je výhradní příslušnost svěřena obchodnímu soudu v Lyonu, a to i v případě předběžného opatření, záručního volání nebo plurality žalovaných.

15.4. Různé. Pokud je některé ustanovení VOP prohlášeno za neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a dotčené ustanovení je nahrazeno platným ustanovením s rovnocenným účinkem. Skutečnost, že se Rage Mechanics neodvolá proti porušení povinnosti ze strany Zákazníka, neznamená vzdání se práva tak učinit později. Rage Mechanics archivuje objednávky a faktury na spolehlivém a trvalém nosiči tvořícím věrnou kopii.

Příloha — Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a vraťte pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy týkající se Produktu, který není vyloučen z práva na odstoupení od smlouvy (článek 8.3).

K rukám SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
Tímto vám oznamuji své odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedeného zboží:
Objednáno dne: …………… / přijato dne: ……………
Číslo objednávky: ……………
Jméno spotřebitele: ……………
Adresa spotřebitele: ……………
Podpis spotřebitele (pouze v případě oznámení v listinné podobě) — Datum: ……………