Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website rage-mechanics.com

Version gültig ab dem 16. September 2026. Sie ersetzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie vom 2. Februar 2023.

Artikel 1. Vertragsparteien

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) werden zwischen der Gesellschaft SAS Rage Mechanics, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 1.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Lyon unter der Nummer 919 621 839, mit Sitz in 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Frankreich, USt-IdNr. FR65919621839, E-Mail: contact@rage-mechanics.com, nachfolgend „Rage Mechanics“ oder „der Herausgeber“ genannt, und jeder Person, die eine Bestellung auf der Website rage-mechanics.com aufgibt, nachfolgend „der Kunde“ genannt, geschlossen.

Artikel 2. Definitionen

• „Kunde“: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt. Der „Verbraucher“-Kunde ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; der „gewerbliche“ Kunde ist jede andere Person, insbesondere Wiederverkäufer, die über ein Konto im Wiederverkäuferbereich verfügen.
• „Produkt“: jede Ware oder Dienstleistung, die auf der Website verkauft wird: Fahrzeuge (E-Scooter und andere Fahrzeuge), Ersatzteile, Performance-Teile, Zubehör, Werkstattleistungen.
• „Produkt auf Bestellung“: Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist und nach Zahlungsbestätigung beschafft, hergestellt oder montiert wird.
• „Montiertes Produkt“: Produkt, das durch die Montage von Teilen an einem Fahrzeug oder einem anderen Teil durch Rage Mechanics auf Wunsch des Kunden entsteht (insbesondere die „Édition Titane“-Pakete).
• „Website“: die unter der Adresse rage-mechanics.com erreichbare Website und ihre Subdomains.

Artikel 3. Anwendungsbereich und Annahme

Die AGB gelten für jede auf der Website aufgegebene Bestellung. Sie sind jederzeit auf der Website einsehbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, insbesondere vor den Einkaufsbedingungen des gewerblichen Kunden. Der Kunde erklärt, diese gelesen zu haben und akzeptiert sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens vor der Zahlung; diese Annahme hat den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift. Die elektronischen Aufzeichnungen von Rage Mechanics gelten als Nachweis für Bestellungen, Annahmen und den Schriftverkehr, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.

Der Kunde erklärt, über die volle Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss zu verfügen. Die Produkte sind für volljährige Personen bestimmt.

Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung in Kraft sind. Rage Mechanics kann diese jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern.

Artikel 4. Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf jedem Produktblatt dargestellt. Fotos, Videos, Renderings und technische Datenblätter dienen der Veranschaulichung; Farben, Oberflächen, Siebdrucktexte und Details eines Modells können je nach Herstellercharge und verwendetem Bildschirm variieren, ohne dass dies einen Konformitätsmangel darstellt. Die vom Hersteller angegebenen Leistungen (Geschwindigkeit, Reichweite, Leistung, Ladezeit) sind Herstellerwerte, die unter deren Testbedingungen gemessen wurden und von Rage Mechanics nicht garantiert werden.

Rage Mechanics kann ein Produkt jederzeit aus dem Verkauf nehmen, seinen Preis oder seine Merkmale ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits angenommene Bestellungen hat.

Artikel 5. Bestellung

5.1. Prozess. Der Kunde legt die Produkte in den Warenkorb, überprüft den Inhalt, gibt seine Adressen ein oder bestätigt sie, wählt eine Versandart und ein Zahlungsmittel, akzeptiert die AGB und bestätigt seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche mit der Aufschrift „zahlungspflichtige Bestellung“. Die Bestellung ist erst nach tatsächlichem Zahlungseingang verbindlich.

5.2. Bestätigung. Rage Mechanics sendet eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der Nichtverfügbarkeit des Produkts, eines früheren Rechtsstreits mit dem Kunden, des Verdachts auf Betrug oder der Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse abzulehnen oder zu stornieren; die gezahlten Beträge werden in diesem Fall unter Ausschluss jeglicher Entschädigung erstattet.

5.3. Richtigkeit der Informationen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Informationen (Identität, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kompatibilität des Produkts mit seinem Fahrzeug). Jede Rücksendung, Nachsendung, Verzögerung oder Verlust aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Informationen geht zu seinen Lasten.

5.4. Verfügbarkeit und Produkte auf Bestellung. Die Verfügbarkeit ist auf jedem Blatt angegeben:

• „Auf Lager“: Versand innerhalb der in Artikel 7 angegebenen Vorbereitungszeit.
• „Auf Bestellung“: Das Produkt wird nach Zahlungsbestätigung beschafft, hergestellt oder montiert. Die auf dem Blatt angezeigte Frist ist eine unverbindliche Schätzung, die ab Zahlungseingang berechnet wird und von den Lieferzeiten der Zulieferer und Hersteller abhängt; sie stellt keine feste Zusage dar. Rage Mechanics informiert den Kunden per E-Mail über jede signifikante absehbare Verzögerung. Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zu einer Entschädigung.

Der Kunde kann eine Bestellung „auf Bestellung“ kostenlos stornieren, solange Rage Mechanics noch nicht mit der spezifischen Beschaffung oder Montage begonnen hat; er erhält dann innerhalb von vierzehn Tagen eine Rückerstattung. Danach ist eine Stornierung für montierte oder personalisierte Produkte nicht mehr möglich (Artikel 8.3).

5.5. Auf Kundenwunsch montierte Produkte. Bestimmte Produkte („Édition Titane“-Pakete, Montage von Performance-Teilen, auf Kundenwunsch montierte Batterien oder Motoren) werden durch die Montage von Teilen, die von Rage Mechanics hergestellt oder ausgewählt wurden, an einem neuen Fahrzeug oder einem anderen Produkt als Ersatz für Originalteile realisiert. Diese Montage verändert das Fahrzeug oder das Teil dauerhaft und macht es im Originalzustand nicht mehr vermarktungsfähig. Diese Produkte sind daher Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden im Sinne von Artikel L. 221-28, 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde wird auf dem Produktblatt und vor der Zahlung durch ein spezielles Ankreuzfeld, dessen Annahme mit der Bestellung gespeichert wird, darüber informiert.

Artikel 6. Preise und Zahlung

6.1. Preise. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, zuzüglich Versandkosten, die vor der Bestätigung im Warenkorb angezeigt werden. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die Preise exklusive französischer Mehrwertsteuer angezeigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (lächerlicher Preis im Verhältnis zum Wert des Produkts) kann Rage Mechanics die Bestellung unter den Bedingungen von Artikel 5.2 stornieren.

6.2. Zahlungsmittel. Der Kunde zahlt per Kreditkarte (sichere Zahlung über Stripe, einschließlich Apple Pay und Google Pay, sofern angeboten), PayPal, Banküberweisung, Scheck oder per Ratenzahlung, die im Warenkorb angeboten wird, sofern der Betrag und das Lieferland dafür in Frage kommen (Angebot vorbehaltlich der Annahme durch den Finanzierungspartner, dessen Bedingungen bei der Auswahl angezeigt werden). Rage Mechanics hat keinen Zugriff auf Kreditkartendaten. Bei Zahlung per Überweisung oder Scheck wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet und die Fristen beginnen erst ab diesem Zeitpunkt; eine nicht innerhalb von zehn Tagen bezahlte Bestellung wird storniert.

6.3. Rechnungsstellung. Die Rechnung wird im Kundenbereich im elektronischen Format zur Verfügung gestellt, womit der Kunde ausdrücklich einverstanden ist.

6.4. Zahlungsverzug (gewerbliche Kunden). Jeder bei Fälligkeit unbezahlte Betrag führt von Rechts wegen zu Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie zu einer pauschalen Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 € pro Rechnung (Artikel L. 441-10 und D. 441-5 des französischen Handelsgesetzbuches), unbeschadet der Aussetzung laufender Bestellungen.

6.5. Eigentumsvorbehalt. Rage Mechanics behält das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises. Der Gefahrenübergang erfolgt unter den Bedingungen von Artikel 7.4.

6.6. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Zölle und Steuern. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Israel, USA, Kanada usw.) sind Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben sowie die vom Transportunternehmen in Rechnung gestellten Zollabfertigungsgebühren vom empfangenden Kunden zusätzlich zum Preis direkt an das Transportunternehmen oder die lokale Behörde zu entrichten. Deren Höhe hängt vom Bestimmungsland ab und ist Rage Mechanics weder bekannt noch kontrollierbar. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt in seinem Land eingeführt werden darf (Lithium-Batterien, Leistung der Fahrzeuge). Ein Paket, das wegen Nichtzahlung dieser Gebühren verweigert oder nicht abgeholt wird, wird je nach Transportunternehmen vernichtet oder zurückgeschickt; die Kosten für Rücksendung, Lagerung und Vernichtung werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen, die den Wert des Produkts nicht übersteigen kann.

Artikel 7. Lieferung

7.1. Zonen und Transportunternehmen. Rage Mechanics liefert weltweit, vorbehaltlich der Vorschriften des Bestimmungslandes. Die verfügbaren Transportunternehmen (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS und andere über die Plattform Packlink), die Abholung in der Werkstatt und die Tarife werden je nach Adresse und Gewicht im Warenkorb angezeigt. Rage Mechanics kann das gewählte Transportunternehmen durch ein Transportunternehmen mit gleichwertigem Service ersetzen, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.

7.2. Fristen. Produkte auf Lager werden innerhalb einer Vorbereitungszeit von ein bis drei Werktagen ab Zahlungseingang an das Transportunternehmen übergeben (außer an Wochenenden, Feiertagen und auf der Website angekündigten Schließzeiten). Die im Warenkorb oder in den Bezeichnungen der Transportunternehmen angegebenen Lieferzeiten („24 h“, „3 Tage“) sind die von den Transportunternehmen für das französische Festland angekündigten Zeiten; sie sind unverbindlich, beginnen mit der Übergabe an das Transportunternehmen und können durch Zollformalitäten, Zeiten hoher Aktivität, Streiks, schlechtes Wetter oder andere außerhalb des Einflussbereichs von Rage Mechanics liegende Ursachen verlängert werden. Produkte auf Bestellung werden unter den Bedingungen von Artikel 5.4 versandt. Eine Bestellung, die Produkte auf Lager und Produkte auf Bestellung enthält, wird in einer einzigen Sendung versandt, sobald das letzte Produkt verfügbar ist, es sei denn, der Kunde wünscht eine Teillieferung (die zusätzlichen Versandkosten gehen dann zu seinen Lasten).

Mangels eines vereinbarten Liefertermins liefert Rage Mechanics spätestens dreißig Tage nach Zahlungseingang für Produkte auf Lager. Gemäß Artikel L. 216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher bei Überschreitung der Frist, nachdem er Rage Mechanics schriftlich zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat und die Lieferung innerhalb dieser neuen Frist nicht erfolgt ist, den Vertrag schriftlich auflösen; er erhält dann innerhalb von vierzehn Tagen eine Rückerstattung. Die Lieferverzögerung berechtigt nicht zu einer anderen Entschädigung oder zu Schadensersatz.

7.3. Empfang, Vorbehalte, Schäden. Der Kunde oder die von ihm zur Entgegennahme beauftragte Person überprüft den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers vor der Unterschrift. Im Falle eines beschädigten, geöffneten, nassen, zerdrückten oder unvollständigen Pakets muss er die Annahme verweigern oder auf dem Lieferschein handschriftliche, präzise, datierte und unterschriebene Vorbehalte vermerken („Paket geöffnet“, „Karton links eingedrückt, Produkt zerkratzt“), wobei der Vermerk „unter Vorbehalt des Auspackens“ wertlos ist. Er benachrichtigt Rage Mechanics innerhalb von drei Werktagen unter contact@rage-mechanics.com mit Fotos der Außenverpackung, der Innenpolsterung, des Versandetiketts und des Produkts. Diese Vorbehalte sind Voraussetzung für einen Regress gegen das Transportunternehmen; ihr Fehlen entzieht Rage Mechanics jegliche Regressmöglichkeit und der Kunde muss den Beweis erbringen, dass der Schaden vor der Lieferung eingetreten ist. Für gewerbliche Kunden sind Vorbehalte gegenüber dem Transportunternehmen gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuches zwingend erforderlich, andernfalls tritt Ausschluss ein.

Ein Paket, das vom Transportunternehmen als „zugestellt“ markiert, aber nicht erhalten wurde, muss innerhalb von drei Werktagen gemeldet werden; es wird eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet, deren Dauer (bis zu dreißig Tage) jede Rückerstattung oder Nachsendung aussetzt. Der Kunde, der die Zustellung ohne Unterschrift, die Ablage an einem sicheren Ort, bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop genehmigt oder die Lieferung direkt beim Transportunternehmen geändert hat, trägt das Risiko.

7.4. Gefahrenübergang. Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung geht auf den Verbraucher-Kunden mit der physischen Übergabe des Produkts an ihn selbst oder an einen von ihm benannten Dritten über. Wenn der Kunde ein Transportunternehmen, eine Zustellungsart oder eine Lieferoption wählt, die nicht von Rage Mechanics angeboten werden, oder die Lieferung beim Transportunternehmen ändern lässt, gehen die Gefahren mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf ihn über. Für gewerbliche Kunden gehen die Gefahren mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

7.5. Fahrzeuge und montierte Produkte. Fahrzeuge und „Édition Titane“-Pakete werden im Originalkarton des Herstellers versandt; die in der Werkstatt montierten Teile sind befestigt und mit dem korrekten Drehmoment angezogen; Lenker, Spiegel und für den Transport demontierte Elemente werden mit Schrauben und Anleitung geliefert und müssen vom Kunden montiert werden, der vor der ersten Benutzung und regelmäßig danach den festen Sitz aller Befestigungen überprüft. Eine Lieferung auf Palette ist nicht vorgesehen, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Vereinbarung und eine entsprechende Berechnung des Transports vor. Lithium-Batterien werden gemäß den Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter versandt, was die verfügbaren Transportunternehmen und Bestimmungsorte einschränken kann.

7.6. Abholung in der Werkstatt. Der Kunde, der die Abholung wählt, wird per E-Mail über die Bereitstellung informiert und holt seine Bestellung nach Terminvereinbarung unter Vorlage eines Ausweises und der Bestellbestätigung ab. Eine Bestellung, die trotz einer Mahnung nicht innerhalb von dreißig Tagen nach dieser E-Mail abgeholt wird, wird storniert und erstattet, abzüglich der für ein Produkt auf Bestellung oder ein montiertes Produkt angefallenen Kosten.

Artikel 8. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Garantien

8.1. Kundendienst. Der Kundendienst ist per E-Mail unter contact@rage-mechanics.com von Montag bis Freitag sowie per Post unter der in Artikel 1 genannten Adresse erreichbar. Rage Mechanics antwortet innerhalb von sieben Werktagen.

8.2. Widerrufsrecht (Verbraucher-Kunden). Der Verbraucher-Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts (oder des letzten Produkts einer in mehreren Lieferungen gelieferten Bestellung) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Er teilt seine Entscheidung vor Ablauf der Frist mittels des im Anhang beigefügten Formulars oder durch eine eindeutige schriftliche Erklärung an contact@rage-mechanics.com unter Angabe der Bestellnummer mit. Rage Mechanics bestätigt den Eingang per E-Mail und teilt die Rücksendeanweisungen mit.

Der Kunde sendet das Produkt auf seine Kosten spätestens vierzehn Tage nach seiner Mitteilung an die Adresse in Artikel 1 zurück, vollständig (Zubehör, Ladegerät, Schlüssel, Anleitungen, Schrauben, Innenverpackungen), in der Originalverpackung und in einem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde; für ein Fahrzeug oder ein Paket, das die Postnormen überschreitet (mehr als 30 kg oder mehr als 150 cm), werden die Rücksendekosten in Frankreich auf zwischen 80 € und 250 € je nach Transportunternehmen geschätzt, international entsprechend höher, wobei der Kunde das Paket in seinem Wert versichern muss. Der Rücktransport von Lithium-Batterien muss die geltenden Vorschriften einhalten; Rage Mechanics kann ein Rücksendeetikett anbieten, dessen Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Die Haftung des Kunden besteht für den Wertverlust des Produkts, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Insbesondere werden gegen Nachweis von der Rückerstattung abgezogen: die Kosten für die Instandsetzung eines Fahrzeugs, das über einen Test von wenigen hundert Metern hinaus gefahren wurde (Reifen, Trittbrett, Kratzer, Kilometerstand), eines zerkratzten, verschmutzten, nassen, demontierten Produkts, dessen Folien oder Schutzvorrichtungen entfernt wurden, oder das ohne Originalverpackung oder mit fehlendem Zubehör zurückgesandt wurde; bei einem elektronischen Teil (Controller, Display, Motor, Batterie) macht der Anschluss oder die Inbetriebnahme das Produkt nicht mehr als neu verkaufbar und führt zu einem Wertverlust, der den gesamten Preis erreichen kann.

Rage Mechanics erstattet die gezahlten Beträge, einschließlich der anfänglichen Lieferkosten zum günstigsten Standardtarif (die Aufschläge für eine vom Kunden gewählte Expresslieferung werden nicht erstattet), spätestens vierzehn Tage nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder des Nachweises seines Versands, mit dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel.

8.3. Ausschluss des Widerrufsrechts. Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

• auf Kundenwunsch montierte oder personalisierte Produkte (Artikel 5.5): „Édition Titane“-Pakete, Fahrzeuge oder Teile, an denen Rage Mechanics auf Kundenwunsch Komponenten montiert hat, auf Wunsch bearbeitete, lackierte, eloxierte oder gravierte Teile, nach Kundenangaben montierte Batterien und Motoren, spezifische Wicklungen oder Parametrierungen;
• Dienstleistungen (Montage, Einstellung, Reparatur, Diagnose, Update, Parametrierung), die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden, mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden und seinem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht;
• digitale Inhalte (Firmwares, Lizenzen, Dateien), deren Download oder Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat;
• Produkte, die vom Kunden entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder Sicherheit nicht zurückgesandt werden können: Batteriezellen und -packs, deren Sicherheitsverpackung geöffnet wurde, geöffnete Verbrauchsmaterialien (Fette, Klebstoffe, Bremsflüssigkeiten).

Für diese Produkte und Dienstleistungen wird dem Kunden vor der Zahlung ein spezielles Ankreuzfeld angezeigt: „Ich verstehe, dass dieses Produkt auf Bestellung montiert wird oder diese Dienstleistung auf meinen Wunsch ausgeführt wird und dass ich kein 14-tägiges Widerrufsrecht habe“. Der Kunde erhält eine Bestätigung dieser Annahme mit seiner Bestellung. Artikel 5.4 (Stornierung vor Montage) bleibt anwendbar.

8.4. Gesetzliche Garantien (Verbraucher-Kunden). Unabhängig von einer kommerziellen Garantie unterliegt Rage Mechanics der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches).

Um diese in Anspruch zu nehmen, schreibt der Kunde an contact@rage-mechanics.com und beschreibt den Mangel mit Fotos oder Video und Bestellnummer; Rage Mechanics organisiert die Rücksendung, deren Kosten zu Lasten von Rage Mechanics gehen, wenn der Konformitätsmangel festgestellt wurde. Kein Konformitätsmangel sind: normaler Verschleiß, die in Artikel 8.6 beschriebenen Schäden, die in Artikel 4 erwähnten Abweichungen von den Herstellerwerten sowie Schwankungen der Reichweite, die mit Temperatur, Gelände, Fahrergewicht, Fahrstil und normaler Alterung der Batterien zusammenhängen.

8.5. Kommerzielle Garantien.

• Neue Fahrzeuge: Kommerzielle Herstellergarantie gemäß den Bedingungen des Herstellers (in der Regel zwei Jahre auf Rahmen und elektrische Komponenten, verkürzte Dauer auf die Batterie, ausgenommen Verschleißteile), umgesetzt durch Rage Mechanics als Wiederverkäufer, vorbehaltlich der Zustimmung des Herstellers; die Diagnose- und Teilebeschaffungszeiten des Herstellers gehen zu Lasten von Rage Mechanics und sind ihr nicht zuzurechnen. Die Montage von Teilen aus eigener Herstellung durch Rage Mechanics („Édition Titane“-Pakete) beeinträchtigt nicht die Herstellergarantie der nicht von der Montage betroffenen Komponenten (Motoren, Batterie, Controller, Bremsen, Federungen, Beleuchtung); die Lenksäule und die von Rage Mechanics montierten Teile werden von Rage Mechanics unter den unten genannten Bedingungen garantiert.
• Von Rage Mechanics entworfene oder hergestellte Teile (Lenksäulen und Titan-Adapter, Vorbauten, Motoren, Controller, Batterien, Displays, Halterungen): Kommerzielle Garantie von zwei Jahren ab Lieferung gegen Material- oder Herstellungsfehler, durch Reparatur oder Ersatz nach Wahl von Rage Mechanics, Arbeitszeit in der Werkstatt in Lyon inbegriffen, Versandkosten zur Werkstatt zu Lasten des Kunden und Rücksendekosten zu Lasten von Rage Mechanics, wenn der Mangel bestätigt wird. Der Austausch eines Teils verlängert nicht die Dauer der ursprünglichen Garantie.
• Teile und Zubehör anderer Marken: Herstellergarantie, in der Regel zwei Jahre, gemäß deren Bedingungen.
• Werkstattleistungen: Die Konformität der Leistung wird für sechs Monate garantiert; die Garantie deckt weder die vom Kunden gelieferten Teile noch bereits bestehende Mängel des Fahrzeugs ab.

8.6. Ausschluss der kommerziellen Garantien. Von den kommerziellen Garantien in Artikel 8.5 ausgeschlossen sind: normaler Verschleiß (Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Scheiben, Lager, Dichtungen, Kabel, Griffe, Lenkergriffe, Batterie über den normalen Kapazitätsverlust hinaus); Schäden durch Sturz, Stoß, Unfall, Sprung, Nutzung im Wettbewerb oder außerhalb der vom Hersteller oder von Rage Mechanics angegebenen Last-, Geschwindigkeits- oder Geländegrenzen; Eintauchen, Einwirkung von Wasser unter Druck, Salz oder extremen Temperaturen; mangelnde Wartung oder Kontrolle der Verschraubungen; Montage, Anzug, Verkabelung oder Parametrierung, die nicht der Anleitung entsprechen oder vom Kunden oder einem Dritten durchgeführt wurden; jede elektrische, mechanische oder softwareseitige Änderung, die nicht von Rage Mechanics durchgeführt wurde (Entdrosselung, Batteriewechsel, Controller- oder Firmware-Wechsel, Stromerhöhung); Nichtbeachtung der Lade- und Lagerungshinweise für Batterien; ästhetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen; Folgeschäden durch die Verwendung eines defekten Teils nach Auftreten des Mangels. Die Diagnosekosten für ein unter Garantie zurückgesandtes Produkt, dessen Mangel nicht bestätigt wurde oder unter einen Ausschluss fällt, werden zum Werkstatttarif in Rechnung gestellt, ebenso wie die Rücksendekosten.

8.7. Kundendienst-Rücksendungen. Jeder Rücksendung muss eine schriftliche Vereinbarung von Rage Mechanics mit einer Rücksendenummer vorausgehen. Das Produkt wird in einer geeigneten Verpackung versandt, Batterie zu 30 bis 50 % geladen, gemäß den Vorschriften für den Transport von Lithium-Batterien, und vom Kunden in seinem Wert versichert. Produkte, die ohne vorherige Vereinbarung eingehen, unzureichend verpackt oder nicht identifiziert sind, können abgelehnt oder auf Kosten des Kunden gelagert werden. Ein Produkt, das sechs Monate nach Information des Kunden über das Ende des Kundendienstes nicht abgeholt wurde, gilt als aufgegeben.

Artikel 9. Nutzung von Fahrzeugen und Performance-Teilen

9.1. Nicht für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassene Fahrzeuge. E-Scooter und andere Fahrzeuge, die auf der Website verkauft werden und deren bauartbedingte Geschwindigkeit 25 km/h überschreitet oder deren Leistung die für motorisierte persönliche Fortbewegungsmittel zulässige Leistung übersteigt, dürfen in Frankreich nicht ohne Zulassung, Kennzeichen, Versicherung und vorgeschriebene Ausrüstung auf öffentlichen Straßen fahren und werden nicht mit diesen Elementen geliefert. Sie werden für die Nutzung auf privatem oder für den Verkehr gesperrtem Gelände oder unter Einhaltung der Gesetzgebung des Nutzungslandes verkauft, deren Überprüfung und Einhaltung der Kunde zusichert. Der Kunde erkennt an, vor der Bestellung über diese Einschränkungen informiert worden zu sein.

9.2. Verantwortung des Nutzers. Die Nutzung eines leistungsstarken Elektrofahrzeugs birgt Risiken von Stürzen und schweren Verletzungen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung des Fahrzeugs, seine Fahrweise, das Tragen eines Helms und geeigneter Schutzausrüstung, die Wartung und regelmäßige Kontrolle der Verschraubungen, den Zustand der Reifen und Bremsen, die Einhaltung der Lastgrenzen und der Anweisungen in den Anleitungen sowie den Abschluss einer Versicherung, die seine Nutzung abdeckt. Er verpflichtet sich, das Fahrzeug nicht einer minderjährigen oder nicht in dessen Nutzung geschulten Person zu überlassen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Rage Mechanics nicht für Körper-, Sach- oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung des Fahrzeugs, seinem Sturz, einer unsachgemäßen Nutzung, mangelnder Wartung oder der Nichtbeachtung der Gesetze des Nutzungslandes resultieren.

9.3. Performance-Teile und Änderungen. Motoren, Controller, Batterien, Lenksäulen und andere Performance-Teile verändern die Eigenschaften des Originalfahrzeugs (Geschwindigkeit, Beschleunigung, mechanische Belastungen, Reichweite, Fahrverhalten) und können zum Verlust der Herstellergarantie des Fahrzeugs und seiner eventuellen Zulassung führen. Ihre Installation durch den Kunden oder einen Dritten erfolgt in deren alleiniger Verantwortung unter Befolgung der gelieferten Anleitungen und der Regeln der Technik; die auf einem Produktblatt angegebene Kompatibilität setzt ein unverändertes Serienfahrzeug voraus. Rage Mechanics haftet nicht für Schäden am Fahrzeug, an anderen Komponenten oder an Personen, die aus einer Montage, Einstellung, Verkabelung oder Parametrierung resultieren, die nicht von ihr durchgeführt wurden, noch für die Kombination ihrer Teile mit Komponenten Dritter (Batterien, Controller, Firmwares), deren Kompatibilität sie nicht validiert hat.

9.4. Batterien. Lithium-Batterien müssen mit dem mitgelieferten oder von Rage Mechanics validierten Ladegerät unter Aufsicht an einem trockenen, belüfteten und von brennbaren Materialien entfernten Ort geladen werden, niemals nach einem Stoß, einem Eintauchen oder einer Verformung. Der Kunde ist für die Lagerung, das Laden, den Transport und das Recycling der Batterien unter Einhaltung der Vorschriften verantwortlich.

Artikel 10. Haftung von Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics ist zu einer Sorgfaltspflicht für die auf der Website bereitgestellten Dienstleistungen und Informationen (Kompatibilitätshinweise, Anleitungen, Handbücher, technische Inhalte) verpflichtet, die unverbindlich und ohne Garantie auf Vollständigkeit gegeben werden; der Kunde überprüft die Kompatibilität eines Produkts mit seinem Fahrzeug vor der Bestellung, bei Bedarf durch Rückfrage beim Kundendienst.

10.2. Soweit gesetzlich zulässig und unbeschadet der gesetzlichen Garantien und der zwingenden Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers, ist die Haftung von Rage Mechanics auf direkte, persönliche und sichere Schäden begrenzt und darf den Betrag der betreffenden Bestellung nicht übersteigen. Rage Mechanics haftet nicht für indirekte Schäden (Nutzungsausfall, Stillstand, Kosten für Ersatzmiete, Gewinn- oder Umsatzverlust, Datenverlust) noch für Schäden, die aus einem Verschulden des Kunden, eines Dritten oder höherer Gewalt resultieren.

10.3. Höhere Gewalt. Als höhere Gewalt oder entlastende Ursachen gelten Ereignisse, die sich der angemessenen Kontrolle von Rage Mechanics entziehen, insbesondere: Streiks oder Ausfälle von Transportunternehmen, Postdiensten, Zollbehörden oder Zulieferern; Verzögerungen, Unterbrechungen oder Stopps der Lieferungen der Hersteller; Komponentenmangel; schlechtes Wetter, Überschwemmungen, Brände, Epidemien und behördliche Maßnahmen; Kriege, Embargos, Sanktionen; Ausfälle von Telekommunikations-, Zahlungs- oder Hosting-Netzwerken; Cyberangriffe. Die Verpflichtungen von Rage Mechanics sind für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt; dauert dieses länger als sechzig Tage, kann jede Partei die Bestellung stornieren, wobei die gezahlten Beträge unter Ausschluss jeglicher Entschädigung erstattet werden.

10.4. Website. Rage Mechanics garantiert nicht den ununterbrochenen Zugang zur Website und haftet nicht für Unterbrechungen, Fehler, Viren oder Inhalte von Websites Dritter, die über Hyperlinks erreichbar sind. Die Informationen auf der Website können Fehler oder Auslassungen enthalten; Rage Mechanics korrigiert diese, sobald sie davon Kenntnis erlangt, ohne dass dies eine Haftung begründet.

Artikel 11. Gewerbliche Kunden

Wiederverkäufer und Fachleute mit einem validierten Konto im Wiederverkäuferbereich sowie jeder Kunde, der zu beruflichen Zwecken handelt, unterliegen den vorliegenden AGB mit Ausnahme der für Verbraucher geltenden Bestimmungen (Artikel 7.2 zweiter Absatz, 7.4 erster Satz, 8.2 bis 8.4, 12.3 Mediation), die auf sie nicht anwendbar sind. Die Vorbehalte bei der Lieferung gemäß Artikel 7.3 sind ihnen gegenüber wirksam (Artikel L. 133-3 ff. des französischen Handelsgesetzbuches), die kommerziellen Garantien von Artikel 8.5 gelten mit Hin- und Rücktransport zu ihren Lasten, und die Garantie für versteckte Mängel ist auf den Ersatz oder die Rückerstattung des defekten Teils begrenzt, unter Ausschluss jedes anderen Schadens. Besondere Preis-, Zahlungs- und Lieferbedingungen sind die im Wiederverkäuferbereich angegebenen oder schriftlich vereinbarten.

Artikel 12. Personenbezogene Daten

12.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, contact@rage-mechanics.com, vertreten durch ihren Präsidenten. Rage Mechanics hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt; jede Anfrage bezüglich personenbezogener Daten ist an contact@rage-mechanics.com (Betreff „Personenbezogene Daten“) zu richten.

12.2. Daten und Zwecke. Rage Mechanics erhebt die für die Kontoerstellung, die Auftragsabwicklung, die Lieferung, die Rechnungsstellung, den Kundendienst, die Verwaltung von Garantien, die Betrugsprävention, die Einhaltung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen (Buchhaltung, Betrugsbekämpfung) und, mit Zustimmung des Kunden, für den Versand von kommerziellen Informationen erforderlichen Daten: Identität, Postanschrift, E-Mail, Telefon, Bestellhistorie, Schriftverkehr mit dem Kundendienst, Navigationsdaten (Cookies, siehe Datenschutzrichtlinie). Die Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, das berechtigte Interesse von Rage Mechanics (Betrugsprävention, Verbesserung der Website) und die Einwilligung (Werbung, nicht wesentliche Cookies).

12.3. Empfänger und Übermittlungen. Die Daten werden von Rage Mechanics und ihren Auftragsverarbeitern ausschließlich für die oben genannten Zwecke verarbeitet: Hosting (OVH, Frankreich), Zahlung (Stripe, PayPal, PayPlug; Finanzierungspartner für Ratenzahlung), Versand (Packlink und die gewählten Transportunternehmen), kaufmännische Verwaltung und Rechnungsstellung (Axonaut, Frankreich), transaktionale E-Mails, interne Benachrichtigungen, Reichweitenmessung und Werbung (Google, Meta) mit Zustimmung des Kunden. Einige dieser Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA; die Übermittlungen unterliegen den von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework), sofern der Dienstleister dort zertifiziert ist. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die für den Transport und die Zollabfertigung erforderlichen Daten an das Transportunternehmen und die Behörden des Bestimmungslandes übermittelt. Die Daten können auf Anforderung einer Behörde oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung mitgeteilt oder im Falle einer Veräußerung des Geschäfts an den Erwerber übertragen werden.

12.4. Dauer. Die Konto- und Bestelldaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für die gesetzlichen Verjährungsfristen (zehn Jahre für Buchhaltungsunterlagen, fünf Jahre für Verträge) aufbewahrt, Werbedaten drei Jahre nach dem letzten Kontakt, Navigationsdaten höchstens dreizehn Monate.

12.5. Rechte. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit seiner Daten, das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, und das Recht, Richtlinien über den Verbleib seiner Daten nach seinem Tod festzulegen, indem er an contact@rage-mechanics.com schreibt, begleitet von einem Identitätsnachweis bei begründetem Zweifel. Rage Mechanics antwortet innerhalb eines Monats. Der Kunde kann eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen. Er kann sich in die Liste zur Ablehnung von Telefonwerbung Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) eintragen.

Artikel 13. Persönlicher Bereich

Die Erstellung eines Kontos ist für Bestellungen erforderlich. Der Kunde wählt ein Passwort, das er vertraulich behandelt und für jede Nutzung seines Kontos haftet. Er hält seine Informationen auf dem neuesten Stand. Rage Mechanics kann das Konto eines Kunden sperren oder löschen, der ungenaue Informationen angibt, gegen die AGB verstößt, Bots oder automatisierte Anfragen auf der Website verwendet oder dessen Konto seit mehr als drei Jahren inaktiv ist, ohne dass dies einen Anspruch auf Entschädigung begründet. Die Informationen im persönlichen Bereich dienen der Bequemlichkeit; nur die Aufzeichnungen von Rage Mechanics sind maßgeblich.

Artikel 14. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Struktur, ihre Texte, Fotos, Videos, Zeichnungen, Pläne, technischen Datenblätter, Software, Firmwares, Marken und Logos sowie die Konstruktionen der Rage Mechanics-Teile sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Designrecht und Datenbankrecht geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Rückentwicklung, Kopie oder Verbreitung, ganz oder teilweise, ohne schriftliche Genehmigung von Rage Mechanics ist untersagt und stellt eine Fälschung dar. Der Verkauf eines Produkts verleiht dem Kunden keine Rechte an den eingebetteten Softwares und Firmwares, die Eigentum von Rage Mechanics oder deren Herausgebern bleiben und als nicht exklusive Nutzungslizenz für die Verwendung des Produkts gewährt werden.

Artikel 15. Schlussbestimmungen

15.1. Anwendbares Recht und Sprache. Die AGB und die auf der Website abgeschlossenen Verkäufe unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingender günstigerer Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbraucher-Kunden in der Europäischen Union. Sie sind in französischer Sprache verfasst; im Falle einer Übersetzung ist nur die französische Fassung maßgeblich.

15.2. Reklamationen und Mediation. Jede Reklamation ist zunächst an den Kundendienst (Artikel 8.1) zu richten, der eine gütliche Lösung anstrebt. Der Verbraucher-Kunde kann innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Reklamation bei Rage Mechanics auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr) und, sobald benannt, den Verbraucherschutz-Mediator, für den Rage Mechanics zuständig ist, in Anspruch nehmen, dessen Kontaktdaten hier und im Impressum angegeben werden.

15.3. Gerichtsstand. Mangels gütlicher Einigung werden Streitigkeiten vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht. Für gewerbliche Kunden wird die ausschließliche Zuständigkeit dem Handelsgericht Lyon zugewiesen, auch im Falle eines einstweiligen Verfügungsverfahrens, einer Garantieklage oder einer Mehrheit von Beklagten.

15.4. Verschiedenes. Sollte eine Klausel der AGB für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die anderen Klauseln in Kraft und die betreffende Klausel wird durch eine gültige Klausel mit gleichwertiger Wirkung ersetzt. Die Tatsache, dass Rage Mechanics sich nicht auf eine Verletzung durch den Kunden beruft, stellt keinen Verzicht darauf dar, sich später darauf zu berufen. Rage Mechanics archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie darstellt.

Anhang — Widerrufsformular

Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie von einem Vertrag über ein Produkt widerrufen möchten, das nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist (Artikel 8.3).

Zu Händen von SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — contact@rage-mechanics.com
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware:
Bestellt am: …………… / erhalten am: ……………
Bestellnummer: ……………
Name des Verbrauchers: ……………
Adresse des Verbrauchers: ……………
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum: ……………