Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website rage-mechanics.com

Gültige Fassung ab dem 16. September 2026. Sie ersetzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie vom 2. Februar 2023.

Artikel 1. Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) werden geschlossen zwischen der SAS Rage Mechanics, einer vereinfachten Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) von Lyon unter der Nummer 919 621 839, mit Sitz in 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Frankreich, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR65919621839, E-Mail: [email protected], im Folgenden „Rage Mechanics“ oder „der Herausgeber“ genannt, und jeder Person, die eine Bestellung auf der Website rage-mechanics.com aufgibt, im Folgenden „der Kunde“ genannt.

Artikel 2. Definitionen

• „Kunde“: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt. Der Kunde als „Verbraucher“ ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; der „gewerbliche“ Kunde ist jede andere Person, insbesondere Wiederverkäufer mit einem Konto im Händlerbereich.
• „Produkt“: jede Ware oder Dienstleistung, die auf der Website verkauft wird: Fahrzeuge (E-Scooter und andere Fahrzeuge), Ersatzteile, Performance-Teile, Zubehör, Werkstattleistungen.
• „Produkt auf Bestellung“: Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist und nach Zahlungsbestätigung beschafft, hergestellt oder montiert wird.
• „Montiertes Produkt“: Produkt, das durch die Montage von Teilen an einem Fahrzeug oder an einem anderen Teil durch Rage Mechanics auf Wunsch des Kunden entsteht (insbesondere die „Édition Titane“-Pakete).
• „Website“: die unter der Adresse rage-mechanics.com und ihren Unterdomains zugängliche Website.

Artikel 3. Geltungsbereich und Annahme

Die AGB gelten für alle auf der Website getätigten Bestellungen. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und gehen allen anderen Dokumenten vor, insbesondere den Einkaufsbedingungen des gewerblichen Kunden. Der Kunde erklärt, diese zur Kenntnis genommen und durch Anklicken des entsprechenden Kästchens vor der Zahlung akzeptiert zu haben; diese Annahme steht einer handschriftlichen Unterschrift gleich. Die Computeraufzeichnungen von Rage Mechanics dienen als Nachweis für Bestellungen, Annahmen und Korrespondenz, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.

Der Kunde erklärt, geschäftsfähig zu sein, um Verträge abzuschließen. Die Produkte sind für volljährige Personen bestimmt.

Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen AGB. Rage Mechanics kann diese jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern.

Artikel 4. Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf dem jeweiligen Produktdatenblatt dargestellt. Fotos, Videos, Renderings und technische Datenblätter dienen der Veranschaulichung; Farben, Oberflächen, Siebdrucktexte und Details eines Modells können je nach Charge des Herstellers und dem verwendeten Bildschirm variieren, ohne dass dies einen Konformitätsmangel darstellt. Die von den Herstellern angegebenen Leistungsdaten (Geschwindigkeit, Reichweite, Leistung, Ladezeit) sind Herstellerwerte, die unter deren Testbedingungen gemessen wurden, und werden von Rage Mechanics nicht garantiert.

Rage Mechanics kann ein Produkt jederzeit aus dem Verkauf nehmen, seinen Preis oder seine Eigenschaften ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits angenommene Bestellungen hat.

Artikel 5. Bestellung

5.1. Ablauf. Der Kunde legt die Produkte in seinen Warenkorb, prüft den Inhalt, gibt seine Adressen ein oder bestätigt diese, wählt eine Versandart und ein Zahlungsmittel, akzeptiert die AGB und bestätigt seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche mit der Aufschrift „zahlungspflichtig bestellen“. Die Bestellung ist erst nach tatsächlichem Zahlungseingang verbindlich.

5.2. Bestätigung. Rage Mechanics versendet eine Bestätigungs-E-Mail, die die Bestellung zusammenfasst. Sie behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit des Produkts, früheren Streitigkeiten mit dem Kunden, Betrugsverdacht oder Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse abzulehnen oder zu stornieren; die gezahlten Beträge werden dann unter Ausschluss jeglicher Entschädigung zurückerstattet.

5.3. Richtigkeit der Angaben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben (Identität, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kompatibilität des Produkts mit seinem Fahrzeug). Jegliche Rücksendung, erneute Zusendung, Verzögerung oder Verlust aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben geht zu seinen Lasten.

5.4. Verfügbarkeit und Produkte auf Bestellung. Die Verfügbarkeit wird auf jedem Datenblatt angegeben:

• „Auf Lager“: Versand innerhalb der in Artikel 7 angegebenen Bearbeitungszeit.
• „Auf Bestellung“: Das Produkt wird nach Zahlungsbestätigung beschafft, hergestellt oder montiert. Die auf dem Datenblatt angezeigte Frist ist eine unverbindliche Schätzung ab Zahlungseingang, die von den Lieferzeiten der Lieferanten und Hersteller abhängt; sie stellt keine verbindliche Zusage dar. Rage Mechanics informiert den Kunde per E-Mail über jede absehbare erhebliche Verzögerung. Eine Verzögerung bei der Beschaffung begründet keinen Anspruch auf Entschädigung.

Der Kunde kann eine Bestellung „auf Bestellung“ kostenlos stornieren, solange Rage Mechanics noch nicht mit der spezifischen Beschaffung oder der Montage begonnen hat; die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von vierzehn Tagen. Danach ist eine Stornierung für montierte oder personalisierte Produkte nicht mehr möglich (Artikel 8.3).

5.5. Auf Wunsch des Kunden montierte Produkte. Bestimmte Produkte (Pakete „Édition Titane“, Montage von Performance-Teilen, Batterien oder Motoren, die nach den Angaben des Kunden montiert werden) werden hergestellt, indem auf Wunsch des Kunden von Rage Mechanics hergestellte oder ausgewählte Teile an einem Neufahrzeug oder an einem anderen Produkt anstelle von Originalteilen montiert werden. Diese Montage verändert das Fahrzeug oder das Teil dauerhaft und macht es im Originalzustand unverkäuflich. Bei diesen Produkten handelt es sich daher um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind im Sinne des Article L. 221-28, 3° du Code de la consommation. Der Kunde wird darüber auf dem Produktdatenblatt und vor der Zahlung durch ein spezielles Kontrollkästchen informiert, dessen Akzeptanz mit der Bestellung registriert wird.

Artikel 6. Preise und Zahlung

6.1. Preise. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, zuzüglich Versandkosten, die vor der Bestätigung im Warenkorb angezeigt werden. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die Preise ohne französische Mehrwertsteuer angezeigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Bei offensichtlichen Preisfehlern (Spottpreis im Verhältnis zum Wert des Produkts) kann Rage Mechanics die Bestellung unter den Bedingungen von Artikel 5.2 stornieren.

6.2. Zahlungsmittel. Der Kunde zahlt per Kreditkarte (sichere Zahlung über Stripe, einschließlich Apple Pay und Google Pay, sofern angeboten), Banküberweisung, Scheck oder über die im Warenkorb angebotene Ratenzahlung, sofern der Betrag und das Lieferland dafür infrage kommen (Angebot vorbehaltlich der Annahme durch das Finanzierungsinstitut, dessen Bedingungen bei der Auswahl dargestellt werden). Rage Mechanics hat keinen Zugriff auf Kreditkartendaten. Bei Zahlung per Überweisung oder Scheck wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet und die Fristen beginnen erst ab diesem Zeitpunkt; eine nicht innerhalb von zehn Tagen bezahlte Bestellung wird storniert.

6.3. Rechnungsstellung. Die Rechnung wird im Kundenbereich in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert.

6.4. Zahlungsverzug (Gewerbliche Kunden). Jede bei Fälligkeit unbezahlte Summe zieht von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten von 40 € pro Rechnung nach sich (Artikel L. 441-10 und D. 441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs Code de commerce), unbeschadet der Aussetzung laufender Bestellungen.

6.5. Eigentumsvorbehalt. Rage Mechanics behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises vor. Der Gefahrenübergang erfolgt unter den Bedingungen von Artikel 7.4.

6.6. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Zölle und Steuern. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Israel, USA, Kanada usw.) sind Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben sowie die vom Transporteur in Rechnung gestellten Zollabfertigungsgebühren vom Empfängerkunden zusätzlich zum Preis direkt an den Transporteur oder die örtliche Behörde zu zahlen. Deren Höhe hängt vom Bestimmungsland ab und ist Rage Mechanics weder bekannt noch wird sie von ihr kontrolliert. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt in sein Land eingeführt werden darf (Lithium-Batterien, Fahrzeugleistung). Ein Paket, das wegen Nichtzahlung dieser Gebühren abgelehnt oder nicht abgeholt wird, wird je nach Transporteur vernichtet oder zurückgesandt; die Kosten für Rücksendung, Lagerung und Vernichtung werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen, die den Wert des Produkts nicht übersteigen kann.

Artikel 7. Lieferung

7.1. Zonen und Transporteure. Rage Mechanics liefert weltweit, vorbehaltlich der Vorschriften des Bestimmungslandes. Die verfügbaren Transporteure (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS und andere über die Plattform Packlink), die Abholung in der Werkstatt und die Tarife werden im Warenkorb basierend auf Adresse und Gewicht angezeigt. Rage Mechanics kann den gewählten Transporteur durch einen gleichwertigen Transportdienst ersetzen, ohne dass dem Kunden dadurch Mehrkosten entstehen.

7.2. Fristen. Produkte auf Lager werden dem Transporteur innerhalb einer Bearbeitungszeit von ein bis drei Werktagen ab Zahlungseingang übergeben (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und auf der Website angekündigte Schließungszeiten). Die im Warenkorb oder in den Bezeichnungen der Transporteure angegebenen Lieferzeiten („24 Std.“, „3 Tage“) sind die von den Transporteuren für das französische Mutterland angekündigten Zeiten; sie sind unverbindlich, laufen ab der Übergabe an den Transporteur und können sich durch Zollformalitäten, Zeiten hoher Aktivität, Streiks, Unwetter oder andere äußere Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von Rage Mechanics verlängern. Produkte auf Bestellung werden unter den Bedingungen von Artikel 5.4 versandt. Eine Bestellung, die sowohl Produkte auf Lager als auch Produkte auf Bestellung enthält, wird in einer einzigen Sendung verschickt, sobald das letzte Produkt verfügbar ist, es sei denn, der Kunde wünscht eine Teillieferung (die zusätzlichen Versandkosten gehen dann zu seinen Lasten).

Falls kein Liefertermin vereinbart wurde, liefert Rage Mechanics Produkte auf Lager spätestens dreißig Tage nach Zahlungseingang. Gemäß Article L. 216-6 du Code de la consommation kann der Verbraucherkunde bei Überschreitung der Frist, nachdem er Rage Mechanics schriftlich aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und falls innerhalb dieser neuen Frist keine Lieferung erfolgt, die Bestellung schriftlich stornieren; er wird dann innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstattet. Der Lieferverzug begründet keinen Anspruch auf eine andere Entschädigung oder Schadenersatz.

7.3. Erhalt, Vorbehalte, Transportschäden. Der Kunde oder die von ihm mit dem Empfang beauftragte Person prüft den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers vor der Unterschrift. Bei beschädigten, geöffneten, nassen, gequetschten oder unvollständigen Paketen muss er die Annahme verweigern oder auf dem Lieferschein handschriftliche, präzise, datierte und unterschriebene Vorbehalte vermerken („Paket geöffnet“, „Karton links eingedrückt, Produkt zerkratzt“); der Vermerk „unter Vorbehalt des Auspackens“ ist rechtlich wirkungslos. Er benachrichtigt Rage Mechanics innerhalb von drei Werktagen unter [email protected] mit Fotos der Außenverpackung, der Innenpolsterung, des Versandaufklebers und des Produkts. Diese Vorbehalte sind Voraussetzung für Regressansprüche gegen den Transporteur; ihr Fehlen nimmt Rage Mechanics jegliche Regressmöglichkeit und der Kunde muss den Nachweis erbringen, dass der Schaden vor der Lieferung entstanden ist. Für gewerbliche Kunden sind Vorbehalte gegenüber dem Transporteur unter den Bedingungen des Artikels L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs Code de commerce zwingend erforderlich, andernfalls erlöschen die Ansprüche.

Ein vom Transporteur als „zugestellt“ gemeldetes, aber nicht erhaltenes Paket muss innerhalb von drei Werktagen gemeldet werden; es wird eine Untersuchung beim Transporteur eingeleitet, deren Dauer (bis zu dreißig Tage) jegliche Rückerstattung oder erneute Zusendung aussetzt. Der Kunde, der eine Zustellung ohne Unterschrift, die Ablage an einem sicheren Ort, bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop genehmigt hat oder die Lieferung direkt beim Transporteur geändert hat, trägt die Risiken hierfür selbst.

7.4. Gefahrenübergang. Das Risiko von Verlust und Beschädigung geht auf den Verbraucherkunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt. Wenn der Kunde einen Transporteur, eine Übergabeart oder eine Lieferoption wählt, die nicht von Rage Mechanics angeboten werden, oder die Lieferung beim Transporteur ändern lässt, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur auf ihn über. Für gewerbliche Kunden geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur über.

7.5. Fahrzeuge und montierte Produkte. Fahrzeuge und „Édition Titane“-Pakete werden im Originalkarton des Herstellers versandt; in der Werkstatt montierte Teile sind befestigt und mit dem richtigen Drehmoment angezogen; der Lenker, die Spiegel und die für den Transport demontierten Elemente werden mit ihren Schrauben und ihrer Anleitung geliefert und sind vom Kunden zu montieren, der den festen Sitz aller Befestigungen vor der ersten Nutzung und danach regelmäßig überprüft. Eine Lieferung auf Palette ist nicht vorgesehen, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Vereinbarung vor und der entsprechende Transport wird in Rechnung gestellt. Lithium-Batterien werden gemäß den Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter versandt, was die verfügbaren Transporteure und Bestimmungsorte einschränken kann.

7.6. Abholung in der Werkstatt. Der Kunde, der die Abholung wählt, wird per E-Mail über die Bereitstellung informiert und holt seine Bestellung nach Terminvereinbarung unter Vorlage eines Identitätsnachweises und der Bestellbestätigung ab. Eine Bestellung, die trotz Mahnung nicht innerhalb von dreißig Tagen nach dieser E-Mail abgeholt wird, wird storniert und zurückerstattet, abzüglich der für ein Produkt auf Bestellung oder ein montiertes Produkt entstandenen Kosten.

Artikel 8. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Garantien

8.1. Kundenservice. Der Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] von Montag bis Freitag und per Post an die in Artikel 1 genannte Adresse erreichbar. Rage Mechanics antwortet innerhalb von sieben Werktagen.

8.2. Widerrufsrecht (Verbraucherkunden). Der Verbraucherkunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Erhalt des Produkts (oder des letzten Produkts einer in mehreren Lieferungen gelieferten Bestellung) ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Er teilt seine Entscheidung vor Ablauf der Frist über das im Anhang befindliche Formular oder durch eine andere eindeutige schriftliche Erklärung an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer mit. Rage Mechanics bestätigt den Erhalt per E-Mail und teilt die Rücksendeanweisungen mit.

Der Kunde sendet das Produkt auf eigene Kosten spätestens vierzehn Tage nach seiner Mitteilung an die in Artikel 1 genannte Adresse zurück, und zwar vollständig (Zubehör, Ladegerät, Schlüssel, Anleitungen, Schrauben, Innenverpackungen), in der Originalverpackung und in einem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde; für ein Fahrzeug oder ein Paket, das die Postnormen überschreitet (über 30 kg oder über 150 cm), werden die Rücksendekosten innerhalb des französischen Mutterlands je nach Transporteur auf 80 € bis 250 € geschätzt, international mehr, wobei der Kunde das Paket in Höhe seines Wertes versichern muss. Der Rücktransport von Lithium-Batterien muss den geltenden Vorschriften entsprechen; Rage Mechanics kann ein Rücksendeetikett anbieten, dessen Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendig war. Vom Erstattungsbetrag werden gegen Nachweis insbesondere abgezogen: die Kosten für die Instandsetzung eines Fahrzeugs, das über eine Teststrecke von einigen hundert Metern hinaus gefahren wurde (Reifen, Trittbrett, Kratzer, Kilometerstand auf dem Tacho), eines zerkratzten, verschmutzten, nassen oder demontierten Produkts, dessen Folien oder Schutzvorrichtungen entfernt wurden oder das ohne Originalverpackung oder mit fehlendem Zubehör zurückgesandt wurde; bei elektronischen Teilen (Controller, Display, Motor, Batterie) führt deren Anschluss oder Inbetriebnahme dazu, dass das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann, was zu einem Wertverlust bis hin zum vollen Preis führen kann.

Rage Mechanics erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten (Zusatzkosten für eine vom Kunden gewählte Expresslieferung werden nicht erstattet) spätestens vierzehn Tage nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder des Nachweises seines Versands über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

8.3. Ausschluss des Widerrufsrechts. Gemäß Article L. 221-28 du Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

• Produkte, die auf Wunsch des Kunden montiert oder personalisiert wurden (Artikel 5.5): „Édition Titane“-Pakete, Fahrzeuge oder Teile, an denen Rage Mechanics auf Wunsch des Kunden Komponenten montiert hat, auf Wunsch bearbeitete, lackierte, eloxierte oder gravierte Teile, Batterien und Motoren, die nach den Angaben des Kunden montiert wurden, spezifische Wicklungen oder Parametrierungen;
• Dienstleistungen (Montage, Einstellung, Reparatur, Diagnose, Update, Parametrierung), die vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden und dessen ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht vollständig erbracht wurden;
• digitale Inhalte (Firmwares, Lizenzen, Dateien), deren Download oder Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat;
• Produkte, die vom Kunden entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Sicherheit nicht zur Rückgabe geeignet sind: Batteriezellen und Akkupacks, deren Sicherheitsverpackung geöffnet wurde, geöffnete Verbrauchsmaterialien (Fette, Klebstoffe, Bremsflüssigkeiten).

Für diese Produkte und Dienstleistungen wird dem Kunden vor der Zahlung ein spezielles Kontrollkästchen angezeigt: „Ich verstehe, dass dieses Produkt auf Bestellung montiert oder diese Dienstleistung auf meinen Wunsch hin ausgeführt wird und dass mir kein 14-tägiges Widerrufsrecht zusteht“. Der Kunde erhält eine Bestätigung dieser Annahme mit seiner Bestellung. Artikel 5.4 (Stornierung vor der Montage) bleibt anwendbar.

8.4. Gesetzliche Gewährleistung (Verbraucherkunden). Unabhängig von einer kommerziellen Garantie ist Rage Mechanics an die gesetzliche Konformitätsgarantie (Article L. 217-3 bis L. 217-20 du Code de la consommation) und die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs Code civil) gebunden.

Um diese geltend zu machen, schreibt der Kunde an [email protected] und beschreibt den Mangel mit Fotos oder Videos und der Bestellnummer; Rage Mechanics organisiert die Rücksendung, deren Kosten zu ihren Lasten gehen, wenn der Konformitätsmangel festgestellt wird. Keine Konformitätsmängel sind: normaler Verschleiß, die in Artikel 8.6 beschriebenen Schäden, Abweichungen von den in Artikel 4 genannten Herstellerwerten sowie Abweichungen der Reichweite aufgrund von Temperatur, Gelände, Fahrergewicht, Fahrstil und normaler Alterung der Batterien.

8.5. Kommerzielle Garantien.

• Neufahrzeuge: Kommerzielle Garantie des Herstellers gemäß dessen Bedingungen (in der Regel zwei Jahre auf den Rahmen und die elektrischen Komponenten, verkürzte Dauer auf die Batterie, ausgenommen Verbrauchsmaterialien), die von Rage Mechanics in ihrer Eigenschaft als Händler vorbehaltlich der Zustimmung des Herstellers abgewickelt wird; die Fristen für die Diagnose und die Beschaffung von Teilen durch den Hersteller sind von Rage Mechanics hinzunehmen und können ihr nicht zugerechnet werden. Die Montage von Teilen aus eigener Herstellung durch Rage Mechanics („Édition Titane“-Pakete) beeinträchtigt nicht die Herstellergarantie für Komponenten, die nicht von der Montage betroffen sind (Motoren, Batterie, Controller, Bremsen, Aufhängungen, Beleuchtung); die Lenksäule und die von Rage Mechanics montierten Teile werden von Rage Mechanics unter den unten stehenden Bedingungen garantiert.
• Von Rage Mechanics entwickelte oder hergestellte Teile (Titan-Lenksäulen und -Adapter, Vorbauten, Motoren, Controller, Batterien, Displays, Halterungen): zwei Jahre kommerzielle Garantie ab Lieferung gegen Material- oder Herstellungsfehler, durch Reparatur oder Austausch nach Wahl von Rage Mechanics, einschließlich Arbeitszeit in der Werkstatt in Lyon, wobei die Versandkosten zur Werkstatt zu Lasten des Kunden und die Rücksendekosten zu Lasten von Rage Mechanics gehen, wenn der Mangel bestätigt wird. Der Austausch eines Teils verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
• Teile und Zubehör anderer Marken: Garantie des Herstellers, in der Regel zwei Jahre, zu dessen Bedingungen.
• Werkstattleistungen: Die Konformität der Leistung wird für sechs Monate garantiert; die Garantie deckt keine vom Kunden beigestellten Teile oder bereits vorhandene Mängel des Fahrzeugs ab.

8.6. Ausschluss der kommerziellen Garantien. Von den kommerziellen Garantien des Artikels 8.5 ausgeschlossen sind: normaler Verschleiß (Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Lager, Dichtungen, Kabel, Griffe, Grip-Tape, Batterie über den normalen Kapazitätsverlust hinaus); Schäden durch Sturz, Stoß, Unfall, Sprung, Nutzung im Wettbewerb oder außerhalb der vom Hersteller oder von Rage Mechanics angegebenen Last-, Geschwindigkeits- oder Geländegrenzen; Eintauchen, Einwirkung von Druckwasser, Salz oder extremen Temperaturen; mangelnde Wartung oder Kontrolle der Verschraubungen; Montage, Anziehen, Verkabelung oder Parametrierung, die nicht der Anleitung entsprechen oder vom Kunden oder einem Dritten durchgeführt wurden; jede nicht von Rage Mechanics durchgeführte elektrische, mechanische oder softwareseitige Änderung (Entdrosselung, Wechsel von Batterie, Controller oder Firmware, Stromerhöhung); Nichtbeachtung der Lade- und Lagerungsvorschriften für Batterien; kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen; Folgeschäden durch die Nutzung eines defekten Teils nach Auftreten des Mangels. Die Diagnosekosten für ein im Rahmen der Garantie zurückgesandtes Produkt, dessen Mangel nicht bestätigt wird oder unter einen Ausschluss fällt, werden zum Werkstatttarif in Rechnung gestellt, ebenso wie die Rücksendekosten.

8.7. RMA-Rücksendungen. Jeder Rücksendung muss eine schriftliche Zustimmung von Rage Mechanics vorausgehen, mit der eine Rücksendenummer vergeben wird. Das Produkt wird in einer geeigneten Verpackung versandt, wobei die Batterie gemäß den Vorschriften für den Transport von Lithium-Batterien zwischen 30 und 50 % geladen sein muss, und vom Kunden in Höhe seines Wertes versichert werden muss. Produkte, die ohne vorherige Zustimmung, unzureichend verpackt oder nicht identifizierbar eingehen, können abgelehnt oder auf Kosten des Kunden gelagert werden. Ein Produkt, das sechs Monate nach der Information des Kunden über das Ende des Kundendienstes nicht abgeholt wurde, gilt als aufgegeben.

Artikel 9. Nutzung von Fahrzeugen und Performance-Teilen

9.1. Nicht für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassene Fahrzeuge. Die auf der Website verkauften E-Scooter und anderen Fahrzeuge, deren bauartbedingte Geschwindigkeit 25 km/h überschreitet oder deren Leistung die für motorisierte persönliche Kleinstfahrzeuge zulässige Leistung überschreitet, dürfen in Frankreich nicht auf öffentlichen Straßen betrieben werden ohne Einzelgenehmigung, Zulassung, Versicherung und vorgeschriebene Ausrüstung, und werden nicht mit diesen Elementen geliefert. Sie werden für die Nutzung auf Privatgelände oder abgesperrten Strecken oder unter Einhaltung der Gesetze des Nutzungslandes verkauft, die zu prüfen und einzuhalten der Kunde sich verpflichtet. Der Kunde bestätigt, vor der Bestellung über diese Einschränkungen informiert worden zu sein.

9.2. Verantwortung des Nutzers. Die Nutzung eines leistungsstarken Elektrofahrzeugs birgt das Risiko von Stürzen und schweren Verletzungen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung des Fahrzeugs, seine Fahrweise, das Tragen eines Helms und geeigneter Schutzausrüstung, die regelmäßige Wartung und Kontrolle der Verschraubungen, den Zustand der Reifen und Bremsen, die Einhaltung der Lastgrenzen und der Anweisungen in den Handbüchern sowie den Abschluss einer für seine Nutzung ausreichenden Versicherung. Es ist ihm untersagt, das Fahrzeug einer minderjährigen oder nicht in die Nutzung eingewiesenen Person zu überlassen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Rage Mechanics nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensfolgeschäden, die aus der Nutzung des Fahrzeugs, seinem Sturz, einer Fehlbedienung, mangelnder Wartung oder der Nichtbeachtung der Gesetze des Nutzungslandes resultieren.

9.3. Performance-Teile und Modifikationen. Motoren, Controller, Batterien, Lenksäulen und andere Performance-Teile verändern die Eigenschaften des Originalfahrzeugs (Geschwindigkeit, Beschleunigung, mechanische Belastungen, Reichweite, Fahrverhalten) und können zum Erlöschen der Herstellergarantie des Fahrzeugs und seiner eventuellen Zulassung führen. Der Einbau durch den Kunden oder einen Dritten erfolgt in eigener Verantwortung unter Beachtung der mitgelieferten Anleitungen und der Regeln der Technik; die auf einem Produktdatenblatt angegebene Kompatibilität setzt ein unverändertes Serienfahrzeug voraus. Rage Mechanics haftet nicht für Schäden am Fahrzeug, an anderen Komponenten oder an Personen, die aus einer nicht von ihr durchgeführten Montage, Einstellung, Verkabelung oder Parametrierung oder aus der Kombination ihrer Teile mit Komponenten von Drittanbietern (Batterien, Controller, Firmwares) resultieren, deren Kompatibilität sie nicht validiert hat.

9.4. Batterien. Lithium-Batterien müssen mit dem von Rage Mechanics gelieferten oder freigegebenen Ladegerät unter Aufsicht an einem trockenen, belüfteten und von brennbaren Materialien entfernten Ort geladen werden, niemals nach einem Stoß, einem Eintauchen oder einer Verformung. Der Kunde ist für die Lagerung, das Laden, den Transport und das Recycling der Batterien unter Einhaltung der Vorschriften verantwortlich.

Artikel 10. Haftung von Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics ist zu einer sorgfältigen Ausführung der auf der Website bereitgestellten Leistungen und Informationen (Kompatibilitätshinweise, Leitfäden, Anleitungen, technische Inhalte) verpflichtet, die unverbindlich und ohne Gewähr für die Vollständigkeit bereitgestellt werden; der Kunde prüft die Kompatibilität eines Produkts mit seinem Fahrzeug vor der Bestellung, gegebenenfalls durch Rückfrage beim Kundenservice.

10.2. Soweit gesetzlich zulässig und unbeschadet gesetzlicher Garantien und zwingender Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers ist die Haftung von Rage Mechanics auf direkte, persönliche und nachgewiesene Schäden beschränkt und darf den Betrag der betroffenen Bestellung nicht überschreiten. Rage Mechanics haftet nicht für indirekte Schäden (Nutzungsausfall, Stillstand, Kosten für Ersatzmiete, entgangener Gewinn oder Umsatz, Datenverlust) sowie für Schäden, die auf ein Verschulden des Kunden, eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

10.3. Höhere Gewalt. Als Fälle höherer Gewalt oder entlastende Ursachen gelten Ereignisse, die sich der angemessenen Kontrolle von Rage Mechanics entziehen, insbesondere: Streiks oder Ausfälle von Transporteuren, Postdiensten, Zollbehörden oder Lieferanten; Verzögerungen, Engpässe oder Lieferstopps der Hersteller; Bauteileknappheit; Unwetter, Überschwemmungen, Brände, Epidemien und behördliche Maßnahmen; Kriege, Embargos, Sanktionen; Ausfälle von Telekommunikations-, Zahlungs- oder Hosting-Netzwerken; Cyberangriffe. Die Verpflichtungen von Rage Mechanics werden für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt; dauert dieses länger als sechzig Tage, kann jede Partei die Bestellung stornieren, wobei die gezahlten Beträge unter Ausschluss jeglicher Entschädigung zurückerstattet werden.

10.4. Website. Rage Mechanics garantiert keinen ununterbrochenen Zugriff auf die Website und haftet nicht für Unterbrechungen, Fehler, Viren oder Inhalte von Websites Dritter, die über Hyperlinks zugänglich sind. Die Informationen auf der Website können Fehler oder Auslassungen enthalten; Rage Mechanics korrigiert diese, sobald sie davon Kenntnis erlangt, ohne dass dies eine Haftung begründet.

Artikel 11. Gewerbliche Kunden

Wiederverkäufer und Gewerbetreibende mit einem validierten Konto im Händlerbereich sowie alle Kunden, die zu gewerblichen Zwecken handeln, unterliegen diesen AGB mit Ausnahme der für Verbraucher geltenden Bestimmungen (Artikel 7.2 Absatz 2, Artikel 7.4 Satz 1, Artikel 8.2 bis 8.4, Artikel 12.3 Schlichtung), die auf sie keine Anwendung finden. Die Vorbehalte bei der Lieferung gemäß Artikel 7.3 sind ihnen gegenüber wirksam (Artikel L. 133-3 ff. des französischen Handelsgesetzbuchs Code de commerce), die kommerziellen Garantien des Artikels 8.5 gelten mit Hin- und Rücktransport zu ihren Lasten, und die Gewährleistung für versteckte Mängel ist auf den Austausch oder die Rückerstattung des defekten Teils unter Ausschluss jeglichen anderen Schadens beschränkt. Die besonderen Preis-, Zahlungs- und Lieferbedingungen sind die im Händlerbereich angegebenen oder schriftlich vereinbarten Bedingungen.

Artikel 12. Personenbezogene Daten

12.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], vertreten durch ihren Präsidenten. Rage Mechanics hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; alle Anfragen bezüglich personenbezogener Daten sind an [email protected] (Betreff „Personenbezogene Daten“) zu richten.

12.2. Daten und Zwecke. Rage Mechanics erhebt die Daten, die für die Erstellung des Kontos, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung, die Rechnungsstellung, den Kundendienst, die Verwaltung von Garantien, die Betrugsprävention, die Einhaltung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen (Buchhaltung, Betrugsbekämpfung) und, mit Zustimmung des Kunden, für den Versand von kommerziellen Informationen erforderlich sind: Identität, Postanschrift, E-Mail, Telefon, Bestellhistorie, Korrespondenz mit dem Kundenservice, Navigationsdaten (Cookies, siehe Datenschutzrichtlinie). Die Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, das berechtigte Interesse von Rage Mechanics (Betrugsprävention, Verbesserung der Website) und die Einwilligung (Werbung, nicht essenzielle Cookies).

12.3. Empfänger und Übermittlungen. Die Daten werden von Rage Mechanics und ihren Subunternehmern ausschließlich für die oben genannten Zwecke verarbeitet: Hosting (OVH, Frankreich), Zahlung (Stripe, PayPal, PayPlug; Finanzierungsinstitut für Ratenzahlung), Versand (Packlink und die gewählten Transporteure), kaufmännische Verwaltung und Rechnungsstellung (Axonaut, Frankreich), transaktionale E-Mails, interne Benachrichtigungen, Reichweitenmessung und Werbung (Google, Meta) mit Zustimmung des Kunden. Einige dieser Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA; die Übermittlungen werden durch die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls durch den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) abgesichert, wenn der Dienstleister dort zertifiziert ist. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die für den Transport und die Zollabfertigung erforderlichen Daten an den Transporteur und die Behörden des Bestimmungslandes übermittelt. Die Daten können auf Anforderung einer Behörde oder Gerichtsentscheidung offengelegt oder im Falle einer Geschäftsübertragung an den Übernehmer übertragen werden.

12.4. Aufbewahrungsfristen. Konto- und Bestelldaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt (zehn Jahre für Buchhaltungsunterlagen, fünf Jahre für Verträge), Werbedaten drei Jahre nach dem letzten Kontakt, Navigationsdaten höchstens dreizehn Monate.

12.5. Rechte. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit seiner Daten, das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, und das Recht, Richtlinien für den Verbleib seiner Daten nach seinem Tod festzulegen, indem er an [email protected] schreibt, im Falle begründeter Zweifel unter Beifügung eines Identitätsnachweises. Rage Mechanics antwortet innerhalb eines Monats. Der Kunde kann eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen. Er kann sich in die Telefonwerbungs-Widerspruchsliste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) eintragen.

Artikel 13. Persönlicher Bereich

Die Erstellung eines Kontos ist für eine Bestellung erforderlich. Der Kunde wählt ein Passwort, das er vertraulich behandelt, und haftet für jede Nutzung seines Kontos. Er hält seine Informationen auf dem neuesten Stand. Rage Mechanics kann das Konto eines Kunden, der unrichtige Angaben macht, gegen die AGB verstößt, Bots oder automatisierte Abfragen auf der Website verwendet oder dessen Konto seit mehr als drei Jahren inaktiv ist, ohne Anspruch auf Entschädigung sperren oder löschen. Die Informationen im persönlichen Bereich werden aus Gründen der Zweckmäßigkeit bereitgestellt; verbindlich sind ausschließlich die Aufzeichnungen von Rage Mechanics.

Artikel 14. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Struktur, ihre Texte, Fotos, Videos, Zeichnungen, Pläne, technischen Datenblätter, Software, Firmwares, Marken und Logos sowie die Entwürfe der Rage Mechanics-Teile sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Geschmacksmusterrecht und das Datenbankrecht geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Rückentwicklung (Reverse Engineering), Kopie oder Verbreitung, ganz oder teilweise, ohne schriftliche Genehmigung von Rage Mechanics ist untersagt und stellt eine Fälschung dar. Der Verkauf eines Produkts gewährt dem Kunden keinerlei Rechte an der integrierten Software und Firmware, die im Eigentum von Rage Mechanics oder deren Herausgebern verbleiben und in Form einer nicht-exklusiven Nutzungslizenz für die Verwendung des Produkts lizenziert werden.

Artikel 15. Schlussbestimmungen

15.1. Anwendbares Recht und Sprache. Die AGB und die auf der Website geschlossenen Verkäufe unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingender günstigerer Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbraucherkunden in der Europäischen Union. Sie sind in französischer Sprache verfasst; im Falle einer Übersetzung ist ausschließlich die französische Fassung maßgebend.

15.2. Reklamationen und Schlichtung. Jede Reklamation ist zunächst an den Kundenservice (Artikel 8.1) zu richten, der eine gütliche Einigung anstrebt. Der Verbraucherkunde kann außerdem innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Reklamation bei Rage Mechanics die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr) und, sobald dieser benannt ist, den für Rage Mechanics zuständigen Verbraucherschlichter anrufen, dessen Kontaktdaten hier und im Impressum angegeben werden.

15.3. Gerichtsstand. Kommt eine gütliche Einigung nicht zustande, werden Streitigkeiten vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht. Für gewerbliche Kunden wird die ausschließliche Zuständigkeit dem Handelsgericht Lyon zugewiesen, auch im Falle von Eilverfahren, Drittwiderklagen oder einer Mehrzahl von Beklagten.

15.4. Sonstiges. Sollte eine Klausel der AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft und die betroffene Klausel wird durch eine gültige Klausel mit gleichwertiger Wirkung ersetzt. Das Unterlassen von Rage Mechanics, einen Verstoß des Kunden geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht, diesen später geltend zu machen. Rage Mechanics archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie darstellt.

Anhang — Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag über ein Produkt widerrufen möchten, das nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist (Artikel 8.3).

An die SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: …………… / erhalten am: ……………
Bestellnummer: ……………
Name des Verbrauchers: ……………
Anschrift des Verbrauchers: ……………
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum: ……………