Condiciones Generales de Venta

Condiciones generales de venta del sitio web rage-mechanics.com

Versión aplicable a partir del 16 de septiembre de 2026. Sustituyen a las condiciones generales de venta y a la política de reembolso del 2 de febrero de 2023.

Artículo 1. Partes

Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se celebran entre la sociedad SAS Rage Mechanics, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1 000 €, inscrita en el RCS de Lyon con el número 919 621 839, con domicilio social en 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Francia, NIF intracomunitario FR65919621839, correo electrónico: contact@rage-mechanics.com, en lo sucesivo denominada «Rage Mechanics» o «el Editor», y cualquier persona que realice un pedido en el sitio web rage-mechanics.com, en lo sucesivo denominado «el Cliente».

Artículo 2. Definiciones

• «Cliente»: cualquier persona física o jurídica que realice un pedido en el Sitio. El Cliente «consumidor» es la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional; el Cliente «profesional» es cualquier otra persona, en particular los revendedores que dispongan de una cuenta en el espacio para revendedores.
• «Producto»: cualquier bien o servicio vendido en el Sitio: vehículos (patinetes eléctricos y otros vehículos), piezas de repuesto, piezas de alto rendimiento, accesorios, servicios de taller.
• «Producto bajo pedido»: Producto que no está disponible en stock en el momento del pedido, que se adquiere, fabrica o ensambla tras la validación del pago.
• «Producto ensamblado»: Producto resultante del montaje, por parte de Rage Mechanics y a petición del Cliente, de piezas en un vehículo o en otra pieza (en particular, los paquetes «Edición Titanio»).
• «Sitio»: el sitio web accesible en la dirección rage-mechanics.com y sus subdominios.

Artículo 3. Ámbito de aplicación y aceptación

Las CGV se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio. Están accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecen sobre cualquier otro documento, en particular sobre las condiciones de compra del Cliente profesional. El Cliente declara haberlas leído y aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes del pago; esta aceptación tiene el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros informáticos de Rage Mechanics fechan y prueban los pedidos, aceptaciones e intercambios, salvo prueba en contrario.

El Cliente declara tener capacidad jurídica para contratar. Los Productos están destinados a personas mayores de edad.

Las CGV aplicables son las vigentes el día del pedido. Rage Mechanics puede modificarlas en cualquier momento para futuros pedidos.

Artículo 4. Productos

Las características esenciales de los Productos se presentan en cada ficha de producto. Las fotografías, vídeos, representaciones y fichas técnicas se facilitan a título ilustrativo; los colores, acabados, textos serigrafiados y detalles de un modelo pueden variar según los lotes del fabricante y la pantalla utilizada, sin que ello constituya un defecto de conformidad. Las prestaciones anunciadas por los fabricantes (velocidad, autonomía, potencia, tiempo de carga) son valores del fabricante medidos en sus condiciones de prueba y no están garantizadas por Rage Mechanics.

Rage Mechanics puede retirar un Producto de la venta, modificar su precio o sus características en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya aceptados.

Artículo 5. Pedido

5.1. Proceso. El Cliente añade los Productos a su cesta, verifica el contenido, introduce o confirma sus direcciones, elige un método de entrega y un medio de pago, acepta las CGV y confirma su pedido haciendo clic en el botón con la mención «pedido con obligación de pago». El pedido solo es firme tras el cobro efectivo del pago.

5.2. Confirmación. Rage Mechanics envía un correo electrónico de confirmación que resume el pedido. Se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error manifiesto en el precio, indisponibilidad del Producto, litigio anterior con el Cliente, sospecha de fraude o imposibilidad de entregar en la dirección indicada; las cantidades abonadas serán entonces reembolsadas, con exclusión de cualquier indemnización.

5.3. Exactitud de la información. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información que facilita (identidad, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, compatibilidad del Producto con su vehículo). Cualquier devolución, reexpedición, retraso o pérdida derivada de información errónea o incompleta correrá a su cargo.

5.4. Disponibilidad y Productos bajo pedido. La disponibilidad se indica en cada ficha:

• «En stock»: envío dentro del plazo de preparación indicado en el artículo 7.
• «Bajo pedido»: el Producto se adquiere, fabrica o ensambla tras la validación del pago. El plazo mostrado en la ficha es una estimación orientativa, calculada a partir del cobro, que depende de los plazos de los proveedores y fabricantes; no constituye un compromiso firme. Rage Mechanics informa al Cliente por correo electrónico de cualquier retraso previsible significativo. Un retraso en el suministro no da derecho a ninguna indemnización.

El Cliente puede cancelar sin coste alguno un pedido «bajo pedido» siempre que Rage Mechanics no haya iniciado el suministro específico ni comenzado el ensamblaje; en tal caso, se le reembolsará en un plazo de catorce días. A partir de ese momento, la anulación ya no es posible para los Productos ensamblados o personalizados (artículo 8.3).

5.5. Productos ensamblados a petición del Cliente. Ciertos Productos (paquetes «Edición Titanio», montajes de piezas de rendimiento, baterías o motores ensamblados según las indicaciones del Cliente) se realizan montando, a petición del Cliente, piezas fabricadas o elegidas por Rage Mechanics en un vehículo nuevo o en otro Producto, en sustitución de las piezas originales. Este montaje modifica el vehículo o la pieza de forma duradera y hace que no sea comercializable en su estado original. Por lo tanto, estos Productos son bienes confeccionados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados en el sentido del artículo L. 221-28, 3° del Código de Consumo francés. El Cliente es informado de ello en la ficha de producto y, antes del pago, mediante una casilla de verificación específica cuya aceptación se registra con el pedido.

Artículo 6. Precios y pago

6.1. Precios. Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos para las entregas en la Unión Europea, excluyendo los gastos de envío, que se muestran en la cesta antes de la validación. Para las entregas fuera de la Unión Europea, los precios se muestran sin el IVA francés. Los precios aplicables son los mostrados en el momento del pedido. En caso de error manifiesto en el precio (precio irrisorio con respecto al valor del Producto), Rage Mechanics podrá cancelar el pedido en las condiciones del artículo 5.2.

6.2. Medios de pago. El Cliente paga con tarjeta bancaria (pago seguro Stripe, incluidos Apple Pay y Google Pay cuando se ofrezcan), PayPal, transferencia bancaria, cheque, o mediante el pago fraccionado ofrecido en la cesta cuando el importe y el país de entrega sean elegibles para ello (oferta sujeta a la aceptación de la entidad financiadora, cuyas condiciones se presentan en el momento de la elección). Rage Mechanics no tiene acceso a ningún dato de tarjeta bancaria. En caso de pago por transferencia o cheque, el pedido no se procesa y los plazos no empiezan a contar hasta la recepción del cobro; un pedido no pagado en un plazo de diez días será cancelado.

6.3. Facturación. La factura se pone a disposición en el espacio de cliente en formato electrónico, lo que el Cliente acepta expresamente.

6.4. Retraso en el pago (Clientes profesionales). Cualquier suma no pagada a su vencimiento genera automáticamente penalidades por retraso a un tipo equivalente a tres veces el tipo de interés legal, así como una indemnización fija por gastos de cobro de 40 € por factura (artículos L. 441-10 y D. 441-5 del Código de Comercio francés), sin perjuicio de la suspensión de los pedidos en curso.

6.5. Reserva de dominio. Rage Mechanics conserva la propiedad de los Productos hasta el pago íntegro del precio. La transferencia de riesgos se produce en las condiciones del artículo 7.4.

6.6. Entregas fuera de la Unión Europea: aranceles e impuestos. Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea (Suiza, Reino Unido, Noruega, Israel, Estados Unidos, Canadá, etc.), los aranceles aduaneros, el IVA y los impuestos de importación, así como los gastos de tramitación aduanera facturados por el transportista correrán a cargo del Cliente destinatario, además del precio, directamente al transportista o a la administración local. Su importe depende del país de destino y no es conocido ni controlado por Rage Mechanics. El Cliente es responsable de verificar que el Producto está autorizado para su importación en su país (baterías de litio, potencia de los vehículos). Un paquete rechazado o no reclamado por impago de estos gastos será, según el transportista, destruido o devuelto; los gastos de devolución, almacenamiento y destrucción se deducirán del reembolso correspondiente, que no podrá exceder el valor del Producto.

Artículo 7. Entrega

7.1. Zonas y transportistas. Rage Mechanics realiza envíos a todo el mundo, sujeto a la normativa del país de destino. Los transportistas disponibles (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS y otros, a través de la plataforma Packlink), la recogida en el taller y las tarifas se muestran en la cesta en función de la dirección y el peso. Rage Mechanics podrá sustituir al transportista elegido por otro de servicio equivalente, sin coste adicional para el Cliente.

7.2. Plazos. Los Productos en stock se entregan al transportista en un plazo de preparación de uno a tres días laborables a partir del cobro (excluyendo fines de semana, días festivos y periodos de cierre anunciados en el Sitio). Los plazos de transporte indicados en la cesta o en las denominaciones de los transportistas («24 h», «3 días») son los anunciados por los transportistas para la Francia metropolitana; son orientativos, empiezan a contar a partir de la entrega al transportista y pueden verse alargados por trámites aduaneros, periodos de gran actividad, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o cualquier causa ajena a Rage Mechanics. Los Productos bajo pedido se envían en las condiciones del artículo 5.4. Un pedido que contenga Productos en stock y Productos bajo pedido se enviará en un solo envío, sujeto a la disponibilidad del último Producto, salvo solicitud de envío parcial por parte di Cliente (los gastos de envío adicionales correrán entonces a su cargo).

A falta de una fecha de entrega acordada, Rage Mechanics entregará a más tardar treinta días después del cobro para los Productos en stock. Conforme al artículo L. 216-6 del Código de Consumo francés, en caso de superación del plazo, el Cliente consumidor podrá, tras haber requerido a Rage Mechanics por escrito para que entregue en un plazo adicional razonable y a falta de entrega en este nuevo plazo, resolver el contrato de pedido por escrito; se le reembolsará entonces en un plazo de catorce días. El retraso en la entrega no da derecho a ninguna otra indemnización ni a daños y perjuicios.

7.3. Recepción, reservas, daños. El Cliente, o la persona que este designe para la recepción, debe comprobar el estado del paquete en presencia del transportista antes de firmar. En caso de paquete dañado, abierto, mojado, aplastado o incompleto, deberá rechazar el paquete o hacer constar en el albarán de entrega reservas manuscritas, precisas, fechadas y firmadas («paquete abierto», «caja hundida en el lado izquierdo, producto rayado»), careciendo de valor la mención «a falta de comprobación». Deberá avisar a Rage Mechanics en un plazo de tres días laborables a contact@rage-mechanics.com, adjuntando fotos del embalaje exterior, del calce interior, de la etiqueta de transporte y del Producto. Estas reservas condicionan el recurso contra el transportista; su ausencia priva a Rage Mechanics de cualquier recurso y el Cliente deberá aportar la prueba de que el daño se produjo antes de la entrega. Para el Cliente profesional, las reservas ante el transportista en las condiciones del artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés son obligatorias, bajo pena de caducidad.

Un paquete indicado como «entregado» por el transportista y no recibido debe notificarse en un plazo de tres días laborables; se abrirá una investigación con el transportista, cuya duración (hasta treinta días) suspenderá cualquier reembolso o nuevo envío. El Cliente que haya autorizado la entrega sin firma, el depósito en un lugar seguro, en casa de un vecino o en un punto de recogida, o que haya modificado la entrega directamente con el transportista, asumirá los riesgos derivados de ello.

7.4. Transferencia de riesgos. El riesgo de pérdida y deterioro se transmite al Cliente consumidor en el momento de la entrega física del Producto a él mismo o al tercero que haya designado. Cuando el Cliente elija un transportista, un modo de entrega o una opción de entrega no propuesta por Rage Mechanics, o modifique la entrega con el transportista, los riesgos se le transmitirán desde la entrega al transportista. Para el Cliente profesional, los riesgos se transmiten en el momento de la entrega al transportista.

7.5. Vehículos y Productos ensamblados. Los vehículos y paquetes «Edición Titanio» se envían en la caja original del fabricante; las piezas montadas en el taller se fijan y se aprietan al par de apriete; el manillar, los retrovisores y los elementos desmontados para el transporte se suministran con su tornillería y su manual y deben ser montados por el Cliente, quien deberá comprobar el apriete de todas las fijaciones antes del primer uso y periódicamente después. No está prevista ninguna entrega en palé salvo acuerdo previo por escrito y facturación del transporte correspondiente. Las baterías de litio se envían conforme a la normativa de transporte de mercancías peligrosas, lo que puede limitar los transportistas y destinos disponibles.

7.6. Recogida en el taller. El Cliente que elija la recogida será avisado por correo electrónico de la puesta a disposición y recogerá su pedido con cita previa, presentando un documento de identidad y la confirmación del pedido. Un pedido no recogido en los treinta días siguientes a dicho correo electrónico, a pesar de un recordatorio, será cancelado y reembolsado, deduciendo los gastos incurridos por un Producto bajo pedido o ensamblado.

Artículo 8. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantías

8.1. Atención al cliente. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@rage-mechanics.com, de lunes a viernes, y por correo postal en la dirección del artículo 1. Rage Mechanics responderá en un plazo de siete días laborables.

8.2. Derecho de desistimiento (Clientes consumidores). El Cliente consumidor dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del Producto (o del último Producto en caso de un pedido entregado en varias veces) para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Deberá notificar su decisión antes de que expire dicho plazo mediante el formulario que figura en el anexo, o mediante cualquier declaración escrita inequívoca dirigida a contact@rage-mechanics.com, indicando el número de pedido. Rage Mechanics acusará recibo de la misma por correo electrónico y comunicará las instrucciones de devolución.

El Cliente devolverá el Producto, a su coste, a más tardar catorce días después de su notificación, a la dirección del artículo 1, completo (accesorios, cargador, llaves, manuales, tornillería, embalajes interiores), en su embalaje original, en un estado que permita su nueva comercialización. Los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo del Cliente; para un vehículo o cualquier paquete que exceda las normas postales (más de 30 kg o más de 150 cm), el coste de la devolución se estima entre 80 € y 250 € en la Francia metropolitana según el transportista, y más a nivel internacional, debiendo asegurar el Cliente el paquete por su valor. El transporte de baterías de litio de devolución debe cumplir con la normativa aplicable; Rage Mechanics podrá proponer una etiqueta de devolución cuyo coste se deducirá del reembolso.

La responsabilidad del Cliente quedará comprometida en caso de depreciación del Producto resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento. Se deducirán en particular del reembolso, previa justificación: el coste de reacondicionamiento de un vehículo que haya rodado más allá de una prueba de unos cientos de metros (neumáticos, plataforma, arañazos, kilometraje en el cuentakilómetros), de un Producto rayado, manchado, mojado, desmontado, al que se le hayan retirado los precintos o protecciones, o devuelto sin su embalaje original o con accesorios faltantes; para una pieza electrónica (controlador, pantalla, motor, batería), su conexión o puesta bajo tensión hace que el Producto no sea revendible como nuevo y conlleva una depreciación que puede alcanzar la totalidad del precio.

Rage Mechanics reembolsará las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales a la tarifa estándar más económica que ofrece (no se reembolsan los suplementos de una entrega exprés elegida por el Cliente), a más tardar catorce días después de la recepción del Producto devuelto o de la prueba de su envío, utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido.

8.3. Exclusiones del derecho de desistimiento. De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en relación con:

• los Productos ensamblados o personalizados a petición del Cliente (artículo 5.5): paquetes «Edición Titanio», vehículos o piezas en los que Rage Mechanics haya montado componentes a petición del Cliente, piezas mecanizadas, pintadas, anodizadas o grabadas a petición, baterías y motores ensamblados según las indicaciones del Cliente, bobinados o parametrizaciones específicas;
• las prestaciones de servicios (montaje, ajuste, reparación, diagnóstico, actualización, parametrización) plenamente ejecutadas antes de que finalice el plazo de desistimiento, con el acuerdo previo y expreso del Cliente y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
• los contenidos digitales (firmwares, licencias, archivos) cuya descarga o ejecución haya comenzado con el acuerdo expreso del Cliente;
• los Productos desprecintados por el Cliente que no puedan ser devueltos por razones de higiene o seguridad: celdas y paquetes de baterías cuyo embalaje de seguridad haya sido abierto, consumibles abiertos (grasas, colas, líquidos de frenos).

Para estos Productos y prestaciones, se presenta al Cliente una casilla de verificación específica antes del pago: «Entiendo que este producto se ensambla bajo pedido o que esta prestación se ejecuta a mi petición, y que no me benefician los 14 días de derecho de desistimiento». El Cliente recibe una confirmación de esta aceptación con su pedido. El artículo 5.4 (anulación antes del ensamblaje) sigue siendo aplicable.

8.4. Garantías legales (Clientes consumidores). Independientemente de cualquier garantía comercial, Rage Mechanics está sujeta a la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-3 a L. 217-20 del Código de Consumo francés) y a la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés).

Para hacerla efectiva, el Cliente escribirá a contact@rage-mechanics.com describiendo el defecto, con fotos o vídeos y el número de pedido; Rage Mechanics organizará la devolución, cuyos gastos correrán a su cargo cuando se establezca el defecto de conformidad. No constituyen un defecto de conformidad: el desgaste normal, los daños descritos en el artículo 8.6, las desviaciones respecto a los valores del fabricante mencionados en el artículo 4, ni las variaciones de autonomía relacionadas con la temperatura, el relieve, el peso del piloto, el estilo de conducción y el envejecimiento normal de las baterías.

8.5. Garantías comerciales.

• Vehículos nuevos: garantía comercial del fabricante tal como se define en sus condiciones (generalmente dos años para el chasis y los componentes eléctricos, duración reducida para la batería, excluyendo consumibles), aplicada por Rage Mechanics en su calidad de revendedor, sujeta a la aprobación del fabricante; los plazos de diagnóstico y suministro de piezas por parte del fabricante son asumidos por Rage Mechanics y no le son imputables. El montaje por parte de Rage Mechanics de piezas de su fabricación (paquetes «Edición Titanio») no afecta a la garantía del fabricante de los componentes no afectados por el montaje (motores, batería, controladores, frenos, suspensiones, iluminación); la columna de dirección y las piezas montadas por Rage Mechanics están garantizadas por Rage Mechanics en las condiciones siguientes.
• Piezas diseñadas o fabricadas por Rage Mechanics (columnas y adaptadores de titanio, potencias, motores, controladores, baterías, pantallas, soportes): garantía comercial de dos años a partir de la entrega contra cualquier defecto de material o de fabricación, mediante reparación o sustitución a elección de Rage Mechanics, mano de obra incluida en el taller de Lyon, gastos de envío al taller a cargo del Cliente y gastos de devolución a cargo de Rage Mechanics si se confirma el defecto. La sustitución de una pieza no prolonga la duración de la garantía inicial.
• Piezas y accesorios de otras marcas: garantía del fabricante, generalmente de dos años, en las condiciones de este.
• Servicios de taller: la conformidad del servicio está garantizada durante seis meses; la garantía no cubre las piezas suministradas por el Cliente ni los defectos preexistentes del vehículo.

8.6. Exclusiones de las garantías comerciales. Quedan excluidos de las garantías comerciales del artículo 8.5: el desgaste normal (neumáticos, cámaras de aire, pastillas, discos, cojinetes, juntas, cables, puños, empuñaduras, batería más allá de la pérdida de capacidad normal); los daños derivados de caídas, golpes, accidentes, saltos, uso en competición o fuera de los límites de carga, velocidad o terreno indicados por el fabricante o por Rage Mechanics; la inmersión, exposición al agua a presión, a la sal o a temperaturas extremas; la falta de mantenimiento o de control de los aprietes; un montaje, apriete, cableado o parametrización no conformes con el manual o realizados por el Cliente o un tercero; cualquier modificación eléctrica, mecánica o de software no realizada por Rage Mechanics (deslimitación, cambio de batería, de controlador o de firmware, aumento de corriente); el incumplimiento de las instrucciones de carga y almacenamiento de las baterías; los daños estéticos que no afecten al funcionamiento; los daños derivados del uso de una pieza defectuosa tras la aparición del defecto. Los gastos de diagnóstico de un Producto devuelto en garantía cuyo defecto no se confirme o esté sujeto a una exclusión se facturarán a la tarifa del taller, así como los gastos de devolución.

8.7. Devoluciones del servicio posventa (SAV). Toda devolución deberá ir precedida de un acuerdo por escrito de Rage Mechanics que asigne un número de devolución. El Producto se enviará en un embalaje adecuado, con la batería cargada entre el 30 % y el 50 %, de conformidad con la normativa de transporte de baterías de litio, y asegurado por el Cliente por su valor. Los Productos recibidos sin acuerdo previo, insuficientemente embalados o no identificados podrán ser rechazados o almacenados a cargo del Cliente. Un Producto no reclamado seis meses después de informar al Cliente sobre la finalización del servicio posventa se considerará abandonado.

Artículo 9. Uso de vehículos y piezas de rendimiento

9.1. Vehículos no homologados para la vía pública. Los patinetes eléctricos y otros vehículos vendidos en el Sitio cuya velocidad por construcción supere los 25 km/h, o cuya potencia supere la autorizada para los vehículos de movilidad personal motorizados, no pueden circular por la vía pública en Francia sin homologación, matriculación, seguro y equipamiento reglamentario, y no se suministran con dichos elementos. Se venden para su uso en terrenos privados o cerrados a la circulación, o respetando la legislación del país de uso, que el Cliente se compromete a verificar y respetar. El Cliente reconoce haber sido informado de estas restricciones antes de realizar el pedido.

9.2. Responsabilidad del usuario. El uso de un vehículo eléctrico de alta potencia conlleva riesgos de caídas y lesiones graves. El Cliente es el único responsable del uso que haga del vehículo, de su conducción, del uso de casco y equipos de protección adecuados, del mantenimiento y control periódico de los aprietes, del estado de los neumáticos y frenos, del respeto de los límites de carga y de las instrucciones de los manuales, y de la contratación de un seguro que cubra su uso. Se prohíbe expresamente dejar el vehículo a un menor de edad o a una persona no formada para su uso. En la medida en que la ley lo permita, Rage Mechanics no se hace responsable de los daños corporales, materiales o inmateriales derivados del uso del vehículo, de su caída, de un uso indebido, de la falta de mantenimiento o del incumplimiento de las leyes del país de uso.

9.3. Piezas de rendimiento y modificaciones. Los motores, controladores, baterías, columnas y otras piezas de rendimiento modifican las características del vehículo original (velocidad, aceleración, tensiones mecánicas, autonomía, comportamiento) y pueden provocar la pérdida de la garantía del fabricante del vehículo y de su homologación eventual. Su instalación por el Cliente o un tercero se realiza bajo su exclusiva responsabilidad, siguiendo los manuales suministrados y las normas de buen hacer; la compatibilidad anunciada en la ficha de un producto presupone un vehículo de serie no modificado. Rage Mechanics no se hace responsable de los daños causados al vehículo, a otros componentes o a personas como consecuencia de un montaje, ajuste, cableado o parametrización no realizados por ella, ni de la asociación de sus piezas con componentes de terceros (baterías, controladores, firmwares) cuya compatibilidad no haya validado.

9.4. Baterías. Las baterías de litio deben cargarse con el cargador suministrado o validado por Rage Mechanics, bajo vigilancia, en un lugar seco, ventilado y alejado de materiales inflamables, y nunca después de un golpe, inmersión o deformación. El Cliente es responsable del almacenamiento, carga, transporte y reciclaje de las baterías de conformidad con la normativa.

Artículo 10. Responsabilidad de Rage Mechanics

10.1. Rage Mechanics está sujeta a una obligación de medios en cuanto a las prestaciones e información facilitadas en el Sitio (consejos de compatibilidad, guías, manuales, contenidos técnicos), que se proporcionan a título indicativo sin garantía de exhaustividad; el Cliente debe comprobar la compatibilidad de un Producto con su vehículo antes del pedido, consultando si es necesario al servicio de atención al cliente.

10.2. En la medida en que la ley lo permita y sin perjuicio de las garantías legales y de las disposiciones de orden público que protegen al consumidor, la responsabilidad de Rage Mechanics se limita a los daños directos, personales y ciertos, y no podrá exceder el importe del pedido en cuestión. Rage Mechanics no se hace responsable de los daños indirectos (pérdida de disfrute, inmovilización, gastos de alquiler de sustitución, pérdida de ganancias o de cifra de negocios, pérdida de datos) ni de los daños derivados de una negligencia del Cliente, de un tercero o de un caso de fuerza mayor.

10.3. Fuerza mayor. Constituyen casos de fuerza mayor o causas de exoneración los acontecimientos que escapen al control razonable de Rage Mechanics, en particular: huelgas o fallos de los transportistas, servicios postales, aduanas o proveedores; retrasos, rupturas o interrupciones en el suministro por parte de los fabricantes; escasez de componentes; inclemencias meteorológicas, inundaciones, incendios, epidemias y medidas administrativas; guerras, embargos, sanciones; fallos en las redes de telecomunicación, pago o alojamiento; ciberataques. Las obligaciones de Rage Mechanics quedarán suspendidas durante la duración del acontecimiento; si este se prolonga durante más de sesenta días, cada parte podrá cancelar el pedido, reembolsándose las cantidades abonadas con exclusión de cualquier indemnización.

10.4. Sitio web. Rage Mechanics no garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio y no se hace responsable de las interrupciones, errores, virus o contenidos de sitios web de terceros accesibles mediante hiperenlace. La información del Sitio puede contener errores u omisiones; Rage Mechanics los corregirá en cuanto tenga conocimiento de ellos sin que ello genere su responsabilidad.

Artículo 11. Clientes profesionales

Los revendedores y profesionales que dispongan de una cuenta validada en el espacio para revendedores, así como cualquier Cliente que actúe con fines profesionales, se rigen por las presentes CGV, a excepción de las disposiciones exclusivas para los consumidores (artículos 7.2 segundo párrafo, 7.4 primera frase, 8.2 a 8.4, 12.3 mediación), que no les son aplicables. Las reservas en la entrega del artículo 7.3 les son oponibles (artículos L. 133-3 y siguientes del Código de Comercio francés), las garantías comerciales del artículo 8.5 se aplican con los gastos de envío de ida y vuelta a su cargo, y la garantía por vicios ocultos se limita a la sustitución o reembolso de la pieza defectuosa, con exclusión de cualquier otro daño. Las condiciones tarifarias, de pago y de entrega particulares serán las indicadas en el espacio para revendedores o acordadas por escrito.

Artículo 12. Datos personales

12.1. Responsable del tratamiento. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, contact@rage-mechanics.com, representada por su presidente. Rage Mechanics no ha designado un delegado de protección de datos; cualquier solicitud relativa a los datos personales debe dirigirse a contact@rage-mechanics.com (asunto «Datos personales»).

12.2. Datos y finalidades. Rage Mechanics recopila los datos necesarios para la creación de la cuenta, la tramitación de los pedidos, la entrega, la facturación, el servicio posventa, la gestión de garantías, la prevención del fraude, el cumplimiento de sus obligaciones legales (contabilidad, lucha contra el fraude) y, con el consentimiento del Cliente, el envío de información comercial: identidad, datos de contacto postales, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos, interacciones con el servicio de atención al cliente, datos de navegación (cookies, consulte la política de privacidad). Las bases jurídicas son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de Rage Mechanics (prevención del fraude, mejora del Sitio) y el consentimiento (prospección comercial, cookies no esenciales).

12.3. Destinatarios y transferencias. Los datos son tratados por Rage Mechanics y por sus encargados del tratamiento exclusivamente para los fines anteriores: alojamiento web (OVH, Francia), pago (Stripe, PayPal, PayPlug; entidad financiadora del pago fraccionado), envíos (Packlink y los transportistas elegidos), gestión comercial y facturación (Axonaut, Francia), correos electrónicos transaccionales, notificaciones internas, medición de audiencia y publicidad (Google, Meta) con el consentimiento del Cliente. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos; las transferencias están regidas por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y, en su caso, por el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor esté certificado en él. Para las entregas fuera de la Unión Europea, los datos necesarios para el transporte y el despacho de aduanas se transmiten al transportista y a las autoridades del país de destino. Los datos podrán ser comunicados a requerimiento de una autoridad o resolución judicial, o transmitidos al comprador en caso de traspaso de la actividad.

12.4. Plazos de conservación. Los datos de la cuenta y de los pedidos se conservan durante la duración de la relación comercial y posteriormente durante los plazos de prescripción legales (diez años para los documentos contables, cinco años para los contratos), los datos de prospección comercial durante tres años desde el último contacto, y los datos de navegación durante un máximo de trece meses.

12.5. Derechos. El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y del derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento, escribiendo a contact@rage-mechanics.com, acompañado de un justificante de identidad en caso de duda razonable. Rage Mechanics responderá en el plazo de un mes. El Cliente puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (como la CNIL en Francia). Asimismo, puede inscribirse en las listas de exclusión publicitaria que correspondan.

Artículo 13. Espacio personal

La creación de una cuenta es obligatoria para realizar pedidos. El Cliente elegirá una contraseña que mantendrá de forma confidencial y será responsable de cualquier uso que se haga de su cuenta. Deberá mantener su información actualizada. Rage Mechanics podrá suspender o eliminar la cuenta de un Cliente que facilite información inexacta, incumpla las CGV, utilice robots o consultas automatizadas en el Sitio, o cuya cuenta permanezca inactiva durante más de tres años, sin que ello dé derecho a indemnización. La información del espacio personal se facilita a título de comodidad; solo los registros de Rage Mechanics harán fe.

Artículo 14. Propiedad intelectual

El Sitio, su estructura, textos, fotografías, vídeos, dibujos, planos, fichas técnicas, programas informáticos, firmwares, marcas y logotipos, así como los diseños de las piezas de Rage Mechanics, están protegidos por los derechos de autor, derecho de marcas, derecho de dibujos y modelos y derecho de bases de datos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación, ingeniería inversa, copia o distribución, total o parcial, sin la autorización por escrito de Rage Mechanics, constituyendo un delito de falsificación. La venta de un Producto no confiere al Cliente ningún derecho sobre los programas informáticos y firmwares integrados, que siguen siendo propiedad de Rage Mechanics o de sus editores y se conceden bajo una licencia de uso no exclusivo para la utilización del Producto.

Artículo 15. Disposiciones finales

15.1. Ley aplicable e idioma. Las CGV y las ventas celebradas en el Sitio se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables del país de residencia del Cliente consumidor de la Unión Europea. Están redactadas en francés; en caso de traducción, solo la versión en francés hará fe.

15.2. Reclamaciones y mediación. Cualquier reclamación deberá dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente (artículo 8.1), que buscará una solución amistosa. El Cliente consumidor también podrá recurrir, en el plazo de un año a partir de su reclamación por escrito a Rage Mechanics, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) y, una vez designado, al mediador de consumo competente al que esté adscrito Rage Mechanics, cuyos datos de contacto se indicarán aquí y en el aviso legal.

15.3. Jurisdicción. A falta de un acuerdo amistoso, los litigios se someterán a los tribunales franceses competentes. Para los Clientes profesionales, se atribuye competencia exclusiva al tribunal de comercio de Lyon, incluso en caso de procedimiento sumario (référé), llamamiento en garantía o pluralidad de demandados.

15.4. Varios. Si alguna cláusula de las CGV fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas seguirán en vigor y la cláusula en cuestión será sustituida por una cláusula válida de efecto equivalente. El hecho de que Rage Mechanics no invoque en un momento dado cualquier incumplimiento por parte del Cliente no constituirá una renuncia a invocarlo posteriormente. Rage Mechanics archiva los pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel.

Anexo — Formulario de desistimiento

A rellenar y devolver únicamente si desea desistir del contrato relativo a un Producto que no esté excluido del derecho de desistimiento (artículo 8.3).

A la atención de SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — contact@rage-mechanics.com
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien que figura a continuación:
Pedido el: …………… / recibido el: ……………
Número de pedido: ……………
Nombre del consumidor: ……………
Dirección del consumidor: ……………
Firma del consumidor (únicamente en caso de notificación en papel) — Fecha: ……………