Conditions générales de vente

Sivuston rage-mechanics.com yleiset myyntiehdot

Versio, joka on voimassa 16. syyskuuta 2026 alkaen. Nämä ehdot korvaavat 2. helmikuuta 2023 päivätyt yleiset myyntiehdot ja palautuskäytännön.

1 artikla. Osapuolet

Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä ”GTC”) on solmittu SAS Rage Mechanics -yhtiön, jonka pääoma on 1 000 €, rekisteröity Lyonin kaupparekisteriin numerolla 919 621 839, kotipaikka 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, Ranska, ALV-numero FR65919621839, sähköposti: [email protected], jäljempänä ”Rage Mechanics” tai ”Julkaisija”, ja kaikkien sivustolla rage-mechanics.com tilauksia tekevien henkilöiden, jäljempänä ”Asiakas”, välillä.

2 artikla. Määritelmät

• ”Asiakas”: kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tekee tilauksen Sivustolla. ”Kuluttaja-asiakas” on luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksessa, joka ei kuulu hänen ammatillisen toimintansa piiriin; ”ammattiasiakas” on kuka tahansa muu henkilö, erityisesti jälleenmyyjät, joilla on tili jälleenmyyjäalueella.
• ”Tuote”: mikä tahansa Sivustolla myytävä tavara tai palvelu: ajoneuvot (sähköpotkulaudat ja muut laitteet), varaosat, suorituskykyosat, lisävarusteet, työpajapalvelut.
• ”Tilaustuote”: Tuote, jota ei ole varastossa tilaushetkellä ja joka hankitaan, valmistetaan tai kootaan maksun vahvistamisen jälkeen.
• ”Koottu tuote”: Tuote, joka syntyy Rage Mechanicsin toimesta ja Asiakkaan pyynnöstä tehtävästä osien asentamisesta ajoneuvoon tai toiseen osaan (erityisesti ”Édition Titane” -paketit).
• ”Sivusto”: osoitteessa rage-mechanics.com ja sen alidomaineissa saatavilla oleva sivusto.

3 artikla. Soveltamisala ja hyväksyminen

GTC-ehdot koskevat kaikkia Sivustolla tehtyjä tilauksia. Ne ovat saatavilla Sivustolla milloin tahansa ja ne syrjäyttävät kaikki muut asiakirjat, erityisesti ammattiasiakkaan ostoehdot. Asiakas vakuuttaa tutustuneensa niihin ja hyväksyvänsä ne rastittamalla tätä varten varatun ruudun ennen maksua; tämä hyväksyntä vastaa käsin kirjoitettua allekirjoitusta. Rage Mechanicsin tietokonejärjestelmien tallenteet ovat todisteena tilauksista, hyväksynnöistä ja viestinnästä, ellei toisin todisteta.

Asiakas vakuuttaa omaavansa oikeudellisen kelpoisuuden sopimuksen tekemiseen. Tuotteet on tarkoitettu täysi-ikäisille henkilöille.

Sovellettavat GTC-ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilauspäivänä. Rage Mechanics voi muuttaa niitä milloin tahansa tulevia tilauksia varten.

4 artikla. Tuotteet

Tuotteiden olennaiset ominaisuudet on esitetty jokaisella tuotesivulla. Valokuvat, videot, renderöinnit ja tekniset tiedot on annettu havainnollistamistarkoituksessa; mallin värit, viimeistelyt, silkkipainetut tekstit ja yksityiskohdat voivat vaihdella valmistajan erien ja käytetyn näytön mukaan, ilman että tämä muodostaa vaatimustenvastaisuutta. Valmistajien ilmoittamat suorituskykyarvot (nopeus, toimintamatka, teho, latausaika) ovat valmistajan arvoja, jotka on mitattu heidän testiolosuhteissaan, eikä Rage Mechanics takaa niitä.

Rage Mechanics voi poistaa Tuotteen myynnistä, muuttaa sen hintaa tai ominaisuuksia milloin tahansa, ilman vaikutusta jo hyväksyttyihin tilauksiin.

5 artikla. Tilaus

5.1. Prosessi. Asiakas lisää Tuotteet ostoskoriinsa, tarkistaa sisällön, syöttää tai vahvistaa osoitteensa, valitsee toimitustavan ja maksutavan, hyväksyy GTC-ehdot ja vahvistaa tilauksensa napsauttamalla painiketta, jossa lukee ”tilaus maksuvelvollisuudella”. Tilaus on sitova vasta maksun tosiasiallisen perimisen jälkeen.

5.2. Vahvistus. Rage Mechanics lähettää tilausvahvistussähköpostin, jossa on yhteenveto tilauksesta. Se pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen, jos kyseessä on ilmeinen hintavirhe, Tuotteen saatavuusongelma, aiempi riita Asiakkaan kanssa, petosepäily tai mahdottomuus toimittaa ilmoitettuun osoitteeseen; maksetut summat palautetaan tällöin, ilman mitään korvausta.

5.3. Tietojen oikeellisuus. Asiakas on yksin vastuussa syöttämiensä tietojen oikeellisuudesta (henkilöllisyys, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, Tuotteen yhteensopivuus ajoneuvonsa kanssa). Kaikki virheellisistä tai puutteellisista tiedoista johtuvat palautukset, uudelleenlähetykset, viivästykset tai katoamiset ovat hänen vastuullaan.

5.4. Saatavuus ja Tilaustuotteet. Saatavuus on ilmoitettu jokaisella sivulla:

• ”Varastossa”: lähetys artikkelissa 7 ilmoitetussa valmisteluajassa.
• ”Tilauksesta”: Tuote hankitaan, valmistetaan tai kootaan maksun vahvistamisen jälkeen. Sivulla näkyvä aika on suuntaa-antava arvio, joka lasketaan maksun perimisestä ja joka riippuu toimittajien ja valmistajien ajoista; se ei ole sitova sitoumus. Rage Mechanics ilmoittaa Asiakkaalle sähköpostitse kaikista merkittävistä ennakoitavissa olevista viivästyksistä. Hankinnan viivästyminen ei oikeuta mihinkään korvaukseen.

Asiakas voi peruuttaa ”tilauksesta” -tilauksen ilman kuluja niin kauan kuin Rage Mechanics ei ole aloittanut erityistä hankintaa tai kokoonpanoa; tällöin rahat palautetaan neljäntoista päivän kuluessa. Tämän jälkeen peruutus ei ole enää mahdollista kootuille tai personoiduille Tuotteille (artikla 8.3).

5.5. Asiakkaan pyynnöstä kootut tuotteet. Tietyt Tuotteet (”Édition Titane” -paketit, suorituskykyosien asennukset, Asiakkaan ohjeiden mukaan kootut akut tai moottorit) toteutetaan asentamalla Asiakkaan pyynnöstä Rage Mechanicsin valmistamia tai valitsemia osia uuteen ajoneuvoon tai muuhun Tuotteeseen, alkuperäisten osien tilalle. Tämä asennus muuttaa ajoneuvoa tai osaa pysyvästi ja tekee siitä myyntikelvottoman alkuperäisessä kunnossa. Nämä Tuotteet ovat siis Asiakkaan eritelmien mukaan valmistettuja tai selvästi personoituja tavaroita kuluttajalain (Code de la consommation) artiklan L. 221-28, 3° mukaisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä tuotesivulla ja ennen maksua erityisellä valintaruudulla, jonka hyväksyminen tallennetaan tilauksen yhteydessä.

6 artikla. Hinta ja maksu

6.1. Hinta. Hinnat on ilmoitettu euroina, sisältäen kaikki verot toimituksille Euroopan unionissa, ilman toimituskuluja, jotka näytetään ostoskorissa ennen vahvistamista. Euroopan unionin ulkopuolisille toimituksille hinnat näytetään ilman Ranskan ALV:ta. Sovellettavat hinnat ovat ne, jotka on ilmoitettu tilaushetkellä. Ilmeisen hintavirheen sattuessa (mitätön hinta Tuotteen arvoon nähden) Rage Mechanics voi peruuttaa tilauksen artiklan 5.2 ehtojen mukaisesti.

6.2. Maksutavat. Asiakas maksaa pankkikortilla (Stripe-suojattu maksu, mukaan lukien Apple Pay ja Google Pay, kun ne ovat tarjolla), pankkisiirrolla, shekillä tai ostoskorissa tarjotulla osamaksulla, kun summa ja toimitusmaa ovat siihen oikeutettuja (tarjous edellyttää rahoituslaitoksen hyväksyntää, jonka ehdot esitetään valinnan yhteydessä). Rage Mechanicsilla ei ole pääsyä mihinkään pankkikorttitietoihin. Pankkisiirrolla tai shekillä maksettaessa tilausta käsitellään ja määräajat alkavat vasta maksun perimisestä; tilaus, jota ei ole maksettu kymmenen päivän kuluessa, peruutetaan.

6.3. Laskutus. Lasku asetetaan saataville asiakasalueella sähköisessä muodossa, minkä Asiakas hyväksyy nimenomaisesti.

6.4. Maksuviivästys (Ammattiasiakkaat). Kaikista eräpäivänä maksamattomista summista peritään automaattisesti viivästyskorkoa kolminkertaisesti lailliseen korkokantaan verrattuna, sekä 40 € kiinteä perintämaksu laskua kohden (kauppalain (Code de commerce) artiklat L. 441-10 ja D. 441-5), sanotun kuitenkaan rajoittamatta käynnissä olevien tilausten keskeyttämistä.

6.5. Omistusoikeuden pidätys. Rage Mechanics säilyttää Tuotteiden omistusoikeuden, kunnes hinta on maksettu kokonaisuudessaan. Riskien siirto tapahtuu artiklan 7.4 ehtojen mukaisesti.

6.6. Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolelle: tullit ja verot. Kaikissa Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa (Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Norja, Israel, Yhdysvallat, Kanada jne.) tullimaksut, ALV ja tuontiverot sekä kuljetusliikkeen laskuttamat tullauskulut ovat vastaanottaja-Asiakkaan maksettavia hinnan lisäksi, suoraan kuljetusliikkeelle tai paikalliselle viranomaiselle. Niiden määrä riippuu kohdemaasta, eikä Rage Mechanics tunne tai hallitse niitä. Asiakas on vastuussa sen tarkistamisesta, että Tuote on sallittu tuotavaksi hänen maahansa (litiumakut, ajoneuvojen teho). Näiden maksujen maksamatta jättämisen vuoksi hylätty tai noutamaton paketti joko tuhotaan tai palautetaan kuljetusliikkeestä riippuen; palautus-, varastointi- ja tuhoamiskulut vähennetään mahdollisesta hyvityksestä, joka ei voi ylittää Tuotteen arvoa.

7 artikla. Toimitus

7.1. Alueet ja kuljetusliikkeet. Rage Mechanics toimittaa maailmanlaajuisesti, kohdemaan säädösten mukaisesti. Saatavilla olevat kuljetusliikkeet (Chronopost, Colissimo, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS ja muut, Packlink-alustan kautta), nouto työpajalta ja hinnat näytetään ostoskorissa osoitteen ja painon mukaan. Rage Mechanics voi korvata valitun kuljetusliikkeen vastaavan palvelun kuljetusliikkeellä ilman lisäkuluja Asiakkaalle.

7.2. Määräajat. Varastossa olevat tuotteet luovutetaan kuljetusliikkeelle yhden–kolmen arkipäivän valmisteluajassa maksun perimisestä (pois lukien viikonloput, pyhäpäivät ja Sivustolla ilmoitetut sulkemisajat). Ostoskorissa tai kuljetusliikkeiden nimikkeissä ilmoitetut kuljetusajat (”24 h”, ”3 päivää”) ovat kuljetusliikkeiden Ranskan mannermaalle ilmoittamia aikoja; ne ovat suuntaa-antavia, alkavat kuljetusliikkeelle luovuttamisesta ja voivat pidentyä tullimuodollisuuksien, vilkkaiden jaksojen, lakkojen, huonon sään tai minkä tahansa Rage Mechanicsin ulkopuolisen syyn vuoksi. Tilaustuotteet lähetetään artiklan 5.4 ehtojen mukaisesti. Tilaus, joka sisältää varastossa olevia tuotteita ja tilaustuotteita, lähetetään yhtenä eränä viimeisen tuotteen saatavuuden mukaan, ellei Asiakas pyydä osittaista lähetystä (lisätoimituskulut ovat tällöin hänen vastuullaan).

Jos sovittua toimituspäivää ei ole, Rage Mechanics toimittaa viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluttua maksun perimisestä varastossa oleville tuotteille. Kuluttajalain (Code de la consommation) artiklan L. 216-6 mukaisesti, jos määräaika ylittyy, kuluttaja-asiakas voi, kehotettuaan Rage Mechanicsia kirjallisesti toimittamaan kohtuullisessa lisäajassa ja toimituksen puuttuessa tässä uudessa määräajassa, purkaa tilauksen kirjallisesti; tällöin rahat palautetaan neljäntoista päivän kuluessa. Toimituksen viivästyminen ei oikeuta mihinkään muuhun korvaukseen tai vahingonkorvauksiin.

7.3. Vastaanotto, varaukset, vauriot. Asiakas tai hänen nimeämänsä vastaanottaja tarkistaa paketin kunnon kuljettajan läsnä ollessa ennen allekirjoittamista. Jos paketti on vaurioitunut, avattu, märkä, litistynyt tai puutteellinen, hänen on kieltäydyttävä paketista tai tehtävä toimitustodistukseen käsin kirjoitetut, tarkat, päivätyt ja allekirjoitetut varaukset (”paketti avattu”, ”pahvi painunut vasemmalta puolelta, tuote naarmuuntunut”), maininnalla ”pakkauksen purkamisen varauksella” ei ole arvoa. Hän ilmoittaa Rage Mechanicsille kolmen arkipäivän kuluessa osoitteeseen [email protected], liittäen mukaan valokuvat ulkopakkauksesta, sisäisistä pehmusteista, kuljetustarrasta ja Tuotteesta. Nämä varaukset ovat edellytys kuljetusliikettä vastaan tehtävälle reklamaatiolle; niiden puuttuminen vie Rage Mechanicsilta kaikki oikeudet reklamaatioon, ja Asiakkaan on todistettava, että vahinko tapahtui ennen toimitusta. Ammattiasiakkaan osalta varaukset kuljetusliikkeelle kauppalain (Code de commerce) artiklan L. 133-3 ehtojen mukaisesti ovat välttämättömiä, muuten oikeus reklamaatioon raukeaa.

Kuljetusliikkeen ”toimitetuksi” merkitsemä, mutta vastaanottamaton paketti on ilmoitettava kolmen arkipäivän kuluessa; kuljetusliikkeelle avataan tutkimus, jonka kesto (jopa kolmekymmentä päivää) keskeyttää kaiken hyvityksen tai uudelleenlähetyksen. Asiakas, joka on valtuuttanut luovutuksen ilman allekirjoitusta, jättämisen turvalliseen paikkaan, naapurille tai noutopisteeseen, tai joka on muuttanut toimitusta suoraan kuljetusliikkeen kanssa, kantaa riskit.

7.4. Riskien siirto. Menetyksen ja vaurioitumisen riski siirtyy kuluttaja-asiakkaalle, kun Tuote luovutetaan fyysisesti hänelle tai hänen nimeämälleen kolmannelle osapuolelle. Kun Asiakas valitsee kuljetusliikkeen, luovutustavan tai toimitusvaihtoehdon, jota Rage Mechanics ei tarjoa, tai muuttaa toimitusta kuljetusliikkeen kanssa, riskit siirtyvät hänelle heti luovutuksesta kuljetusliikkeelle. Ammattiasiakkaan osalta riskit siirtyvät luovutuksesta kuljetusliikkeelle.

7.5. Ajoneuvot ja kootut tuotteet. Ajoneuvot ja ”Édition Titane” -paketit lähetetään valmistajan alkuperäisessä laatikossa; työpajalla asennetut osat on kiinnitetty ja kiristetty momenttiin; ohjaustanko, peilit ja kuljetusta varten irrotetut osat toimitetaan ruuveineen ja ohjeineen, ja Asiakkaan on asennettava ne, tarkistettava kaikkien kiinnikkeiden kireys ennen ensimmäistä käyttöä ja säännöllisesti sen jälkeen. Lavatoimitusta ei ole suunniteltu, ellei siitä ole sovittu kirjallisesti etukäteen ja laskutettu vastaavaa kuljetusta. Litiumakut lähetetään vaarallisten aineiden kuljetussäädösten mukaisesti, mikä voi rajoittaa saatavilla olevia kuljetusliikkeitä ja kohteita.

7.6. Nouto työpajalta. Asiakkaalle, joka valitsee noudon, ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilaus on valmis, ja hän noutaa tilauksensa ajanvarauksella, esittämällä henkilöllisyystodistuksen ja tilausvahvistuksen. Tilaus, jota ei ole noudettu kolmenkymmenen päivän kuluessa tästä sähköpostista, huolimatta muistutuksesta, peruutetaan ja hyvitetään, vähennettynä tilaustuotteen tai kootun tuotteen kuluilla.

8 artikla. Peruuttamisoikeus, palautukset ja takuut

8.1. Asiakaspalvelu. Asiakaspalvelu on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteessa [email protected], maanantaista perjantaihin, ja postitse artiklan 1 osoitteeseen. Rage Mechanics vastaa seitsemän arkipäivän kuluessa.

8.2. Peruuttamisoikeus (Kuluttaja-asiakkaat). Kuluttaja-asiakkaalla on neljäntoista päivän määräaika Tuotteen vastaanottamisesta (tai useassa erässä toimitetun tilauksen viimeisen Tuotteen vastaanottamisesta) peruuttaa tilaus ilman syytä. Hän ilmoittaa päätöksestään ennen määräajan päättymistä liitteenä olevalla lomakkeella tai millä tahansa yksiselitteisellä kirjallisella ilmoituksella, joka on lähetetty osoitteeseen [email protected], ilmoittaen tilausnumeron. Rage Mechanics vahvistaa vastaanoton sähköpostitse ja antaa palautusohjeet.

Asiakas palauttaa Tuotteen omalla kustannuksellaan viimeistään neljäntoista päivän kuluttua ilmoituksestaan artiklan 1 osoitteeseen, täydellisenä (lisävarusteet, laturi, avaimet, ohjeet, ruuvit, sisäpakkaukset), alkuperäisessä pakkauksessaan, kunnossa, joka mahdollistaa sen uudelleenmyynnin. Palautuksen kulut ja riskit ovat Asiakkaan vastuulla; ajoneuvon tai minkä tahansa postinormit ylittävän paketin (yli 30 kg tai yli 150 cm) osalta palautuskustannus on arviolta 80 € – 250 € Ranskan mannermaalla kuljetusliikkeestä riippuen, ja enemmän kansainvälisesti, ja Asiakkaan on vakuutettava paketti sen arvon mukaan. Litiumakkujen palautuskuljetuksen on noudatettava sovellettavia säädöksiä; Rage Mechanics voi tarjota palautustarran, jonka kustannus vähennetään hyvityksestä.

Asiakas on vastuussa Tuotteen arvonalennuksesta, joka johtuu muusta kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Hyvityksestä vähennetään erityisesti, tositteita vastaan: sellaisen ajoneuvon kunnostuskustannukset, jolla on ajettu muutaman sadan metrin koeajoa pidemmälle (renkaat, alusta, naarmut, mittarilukema), naarmuuntuneen, likaantuneen, kastuneen, puretun Tuotteen, jonka kalvot tai suojat on poistettu, tai joka on palautettu ilman alkuperäistä pakkausta tai puuttuvilla lisävarusteilla; elektronisen osan (ohjain, näyttö, moottori, akku) osalta sen kytkeminen tai jännitteen kytkeminen tekee Tuotteesta uutena myyntikelvottoman ja aiheuttaa arvonalennuksen, joka voi olla koko hinnan suuruinen.

Rage Mechanics palauttaa maksetut summat, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut halvimmalla tarjoamallaan vakiotaksalla (Asiakkaan valitseman pikatoimituksen lisiä ei palauteta), viimeistään neljäntoista päivän kuluttua palautetun Tuotteen vastaanottamisesta tai sen lähetystodisteesta, tilauksessa käytetyllä maksutavalla.

8.3. Peruuttamisoikeuden poikkeukset. Kuluttajalain (Code de la consommation) artiklan L. 221-28 mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voi käyttää:

• Asiakkaan pyynnöstä kootut tai personoidut Tuotteet (artikla 5.5): ”Édition Titane” -paketit, ajoneuvot tai osat, joihin Rage Mechanics on asentanut komponentteja Asiakkaan pyynnöstä, koneistetut, maalatut, anodisoidut tai kaiverretut osat, Asiakkaan ohjeiden mukaan kootut akut ja moottorit, käämitykset tai erityiset parametroinnit;
• palvelut (asennus, säätö, korjaus, diagnostiikka, päivitys, parametrointi), jotka on suoritettu kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä, Asiakkaan nimenomaisella etukäteissuostumuksella ja hänen nimenomaisella luopumisellaan peruuttamisoikeudestaan;
• digitaalinen sisältö (laiteohjelmistot, lisenssit, tiedostot), jonka lataaminen tai suorittaminen on aloitettu Asiakkaan nimenomaisella suostumuksella;
• Tuotteet, joiden sinetit Asiakas on rikkonut ja joita ei voida palauttaa hygienia- tai turvallisuussyistä: kennot ja akkupaketit, joiden turvapakkaus on avattu, avatut kulutustarvikkeet (rasvat, liimat, jarrunesteet).

Näiden Tuotteiden ja palveluiden osalta Asiakkaalle esitetään ennen maksua erityinen valintaruutu: ”Ymmärrän, että tämä tuote on koottu tilauksesta tai että tämä palvelu on suoritettu pyynnöstäni, enkä nauti 14 päivän peruuttamisoikeudesta”. Asiakas saa vahvistuksen tästä hyväksynnästä tilauksensa yhteydessä. Artikla 5.4 (peruutus ennen kokoonpanoa) pysyy voimassa.

8.4. Lakisääteiset takuut (Kuluttaja-asiakkaat). Riippumatta mistään kaupallisesta takuusta, Rage Mechanics on velvollinen noudattamaan lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta (kuluttajalain (Code de la consommation) artiklat L. 217-3 – L. 217-20) ja piilevien virheiden takuuta (siviililain (Code civil) artiklat 1641 – 1649).

Tämän täytäntöönpanemiseksi Asiakas kirjoittaa osoitteeseen [email protected] kuvaillen virheen, liittäen mukaan valokuvia tai videon ja tilausnumeron; Rage Mechanics järjestää palautuksen, jonka kulut ovat sen vastuulla, kun vaatimustenvastaisuus on todettu. Vaatimustenvastaisuutta eivät ole: normaali kuluminen, artiklassa 8.6 kuvatut vauriot, artiklassa 4 mainitut poikkeamat valmistajan arvoista, eikä lämpötilaan, maastoon, kuljettajan painoon, ajotyyliin ja akkujen normaaliin vanhenemiseen liittyvät toimintamatkan vaihtelut.

8.5. Kaupalliset takuut.

• Uudet ajoneuvot: valmistajan kaupallinen takuu, kuten se on määritelty sen ehdoissa (yleensä kaksi vuotta rungolle ja sähköosille, lyhyempi kesto akulle, pois lukien kulutustarvikkeet), jonka Rage Mechanics toteuttaa jälleenmyyjänä, valmistajan suostumuksella; valmistajan diagnostiikka- ja osien hankinta-ajat ovat Rage Mechanicsin hallitsemattomia, eikä niitä voida lukea sen syyksi. Rage Mechanicsin suorittama sen valmistamien osien asennus (”Édition Titane” -paketit) ei vaikuta muiden kuin asennuksen kohteena olevien osien (moottorit, akku, ohjaimet, jarrut, jousitus, valaistus) valmistajan takuuseen; ohjauspylväs ja Rage Mechanicsin asentamat osat ovat Rage Mechanicsin takuun alaisia alla olevien ehtojen mukaisesti.
• Rage Mechanicsin suunnittelemat tai valmistamat osat (titaanipylväät ja -adapterit, kannattimet, moottorit, ohjaimet, akut, näytöt, tuet): kahden vuoden kaupallinen takuu toimituksesta alkaen kaikkia materiaali- tai valmistusvirheitä vastaan, Rage Mechanicsin valinnan mukaan korjauksella tai vaihdolla, sisältäen työn Lyonin työpajalla, lähetyskulut työpajalle Asiakkaan vastuulla ja palautuskulut Rage Mechanicsin vastuulla, jos virhe vahvistetaan. Osan vaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.
• Muiden merkkien osat ja lisävarusteet: valmistajan takuu, yleensä kaksi vuotta, valmistajan ehtojen mukaisesti.
• Työpajapalvelut: palvelun vaatimustenmukaisuus on taattu kuuden kuukauden ajan; takuu ei kata Asiakkaan toimittamia osia eikä ajoneuvon ennestään olemassa olevia vikoja.

8.6. Kaupallisten takuiden poikkeukset. Kaupallisten takuiden (artikla 8.5) ulkopuolelle on suljettu: normaali kuluminen (renkaat, sisäkumit, jarrupalat, levyt, laakerit, tiivisteet, kaapelit, kahvat, gripit, akku normaalin kapasiteetin menetyksen jälkeen); vauriot, jotka johtuvat kaatumisesta, iskusta, onnettomuudesta, hypystä, kilpailukäytöstä tai valmistajan tai Rage Mechanicsin ilmoittamien kuormitus-, nopeus- tai maastorajojen ylittämisestä; upottaminen, altistuminen paineistetulle vedelle, suolalle tai äärimmäisille lämpötiloille; huollon tai kiristysten tarkistamisen laiminlyönti; ohjeiden vastainen tai Asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittama asennus, kiristys, johdotus tai parametrointi; mikä tahansa sähköinen, mekaaninen tai ohjelmistomuutos, jota Rage Mechanics ei ole suorittanut (virityksen poisto, akun, ohjaimen tai laiteohjelmiston vaihto, virran lisääminen); akkujen lataus- ja varastointiohjeiden noudattamatta jättäminen; esteettiset vauriot, jotka eivät vaikuta toimintaan; vauriot, jotka johtuvat viallisen osan käytöstä virheen ilmenemisen jälkeen. Takuuseen palautetun Tuotteen diagnostiikkakulut, jonka virhettä ei vahvisteta tai joka kuuluu poikkeuksen piiriin, laskutetaan työpajan hinnaston mukaan, samoin kuin palautuskulut.

8.7. Huoltopalautukset. Kaikki palautukset edellyttävät Rage Mechanicsin kirjallista suostumusta, jolla annetaan palautusnumero. Tuote lähetetään sopivassa pakkauksessa, akku ladattuna 30–50 %:iin, litiumakkujen kuljetussäädösten mukaisesti, ja Asiakkaan vakuuttamana sen arvon mukaan. Tuotteita, jotka on vastaanotettu ilman etukäteissuostumusta, puutteellisesti pakattuina tai tunnistamattomina, voidaan kieltäytyä tai varastoida Asiakkaan kustannuksella. Tuote, jota ei ole lunastettu kuuden kuukauden kuluttua Asiakkaalle huollon päättymisestä ilmoittamisesta, katsotaan hylätyksi.

9 artikla. Ajoneuvojen ja suorituskykyosien käyttö

9.1. Yleisille teille hyväksymättömät ajoneuvot. Sivustolla myytävät sähköpotkulaudat ja muut laitteet, joiden rakenteellinen nopeus ylittää 25 km/h tai joiden teho ylittää moottoroiduille henkilökohtaisille liikkumisvälineille sallitun tehon, eivät saa liikkua yleisillä teillä Ranskassa ilman tyyppihyväksyntää, rekisteröintiä, vakuutusta ja säädösten mukaisia varusteita, eikä niitä toimiteta näiden elementtien kanssa. Ne myydään käytettäväksi yksityisellä tai liikenteeltä suljetulla alueella, tai käyttömaan lainsäädäntöä noudattaen, jonka Asiakas sitoutuu tarkistamaan ja noudattamaan. Asiakas tunnustaa saaneensa tiedon näistä rajoituksista ennen tilausta.

9.2. Käyttäjän vastuu. Tehokkaan sähköajoneuvon käyttöön liittyy kaatumisen ja vakavien loukkaantumisten riski. Asiakas on yksin vastuussa ajoneuvon käytöstä, ajotavastaan, kypärän ja sopivien suojavarusteiden käytöstä, huollosta ja kiristysten säännöllisestä tarkistamisesta, renkaiden ja jarrujen kunnosta, kuormitusrajojen ja ohjeiden noudattamisesta sekä käyttöä kattavan vakuutuksen ottamisesta. Hän sitoutuu olemaan luovuttamatta ajoneuvoa alaikäiselle tai sen käyttöön kouluttamattomalle henkilölle. Lain sallimissa rajoissa Rage Mechanics ei vastaa henkilö-, aineellisista tai aineettomista vahingoista, jotka johtuvat ajoneuvon käytöstä, kaatumisesta, väärinkäytöstä, huollon puutteesta tai käyttömaan lakien noudattamatta jättämisestä.

9.3. Suorituskykyosat ja muutokset. Moottorit, ohjaimet, akut, pylväät ja muut suorituskykyosat muuttavat alkuperäisen ajoneuvon ominaisuuksia (nopeus, kiihtyvyys, mekaaninen rasitus, toimintamatka, käyttäytyminen) ja voivat johtaa ajoneuvon valmistajan takuun ja mahdollisen tyyppihyväksynnän menettämiseen. Niiden asennus Asiakkaan tai kolmannen osapuolen toimesta tapahtuu heidän yksin vastuullaan, noudattaen toimitettuja ohjeita ja hyvää työtapaa; tuotesivulla ilmoitettu yhteensopivuus olettaa sarjavalmisteisen, muuttamattoman ajoneuvon. Rage Mechanics ei vastaa ajoneuvolle, muille komponenteille tai henkilöille aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat muun kuin sen suorittamasta asennuksesta, säädöstä, johdotuksesta tai parametroinnista, eikä sen osien yhdistämisestä kolmannen osapuolen komponentteihin (akut, ohjaimet, laiteohjelmistot), joiden yhteensopivuutta se ei ole vahvistanut.

9.4. Akut. Litiumakut on ladattava toimitetulla tai Rage Mechanicsin vahvistamalla laturilla, valvonnassa, kuivassa, tuuletetussa paikassa kaukana syttyvistä materiaaleista, ei koskaan iskun, upottamisen tai muodonmuutoksen jälkeen. Asiakas on vastuussa akkujen varastoinnista, lataamisesta, kuljetuksesta ja kierrätyksestä säädösten mukaisesti.

10 artikla. Rage Mechanicsin vastuu

10.1. Rage Mechanicsilla on huolellisuusvelvoite Sivustolla tarjottujen palveluiden ja tietojen (yhteensopivuusneuvot, oppaat, ohjeet, tekninen sisältö) osalta, jotka annetaan suuntaa-antavina ilman takuuta täydellisyydestä; Asiakas tarkistaa Tuotteen yhteensopivuuden ajoneuvonsa kanssa ennen tilausta, tarvittaessa kysymällä asiakaspalvelulta.

10.2. Lain sallimissa rajoissa ja sanotun kuitenkaan rajoittamatta lakisääteisiä takuita ja kuluttajaa suojaavia pakottavia säännöksiä, Rage Mechanicsin vastuu rajoittuu suoriin, henkilökohtaisiin ja varmoihin vahinkoihin, eikä se voi ylittää kyseisen tilauksen summaa. Rage Mechanics ei vastaa välillisistä vahingoista (käytön menetys, seisokki, korvaavan vuokrauksen kulut, tulon tai liikevaihdon menetys, tietojen menetys) eikä vahingoista, jotka johtuvat Asiakkaan, kolmannen osapuolen virheestä tai ylivoimaisesta esteestä.

10.3. Ylivoimainen este. Ylivoimaisena esteenä tai vapauttavana syynä pidetään tapahtumia, jotka ovat Rage Mechanicsin kohtuullisen hallinnan ulkopuolella, erityisesti: kuljetusliikkeiden, postipalveluiden, tullin tai toimittajien lakot tai häiriöt; valmistajien viivästykset, katkokset tai hankinnan pysähtymiset; komponenttipula; huono sää, tulvat, tulipalot, epidemiat ja hallinnolliset toimenpiteet; sodat, kauppasaarrot, pakotteet; tietoliikenne-, maksu- tai isännöintiverkkojen häiriöt; kyberhyökkäykset. Rage Mechanicsin velvoitteet keskeytyvät tapahtuman ajaksi; jos se kestää yli kuusikymmentä päivää, kumpikin osapuoli voi peruuttaa tilauksen, jolloin maksetut summat palautetaan ilman mitään korvausta.

10.4. Sivusto. Rage Mechanics ei takaa keskeytymätöntä pääsyä Sivustolle eikä vastaa keskeytyksistä, virheistä, viruksista tai hyperlinkkien kautta saatavilla olevien kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä. Sivuston tiedot voivat sisältää virheitä tai puutteita; Rage Mechanics korjaa ne heti saatuaan niistä tiedon, ilman että tämä sitouttaa sen vastuuseen.

11 artikla. Ammattiasiakkaat

Jälleenmyyjät ja ammattilaiset, joilla on vahvistettu tili jälleenmyyjäalueella, sekä kaikki ammatillisessa tarkoituksessa toimivat Asiakkaat, kuuluvat näiden GTC-ehtojen piiriin, lukuun ottamatta kuluttajille tarkoitettuja säännöksiä (artikla 7.2 toinen kappale, 7.4 ensimmäinen lause, 8.2 – 8.4, 12.3 sovittelu), jotka eivät koske heitä. Artiklan 7.3 toimitusvaraukset ovat heitä sitovia (kauppalain (Code de commerce) artiklat L. 133-3 ja seuraavat), artiklan 8.5 kaupalliset takuut soveltuvat meno- ja paluukuljetusten ollessa heidän vastuullaan, ja piilevien virheiden takuu rajoittuu viallisen osan vaihtoon tai hyvitykseen, pois lukien kaikki muut vahingot. Erityiset hinta-, maksu- ja toimitusehdot ovat ne, jotka on ilmoitettu jälleenmyyjäalueella tai sovittu kirjallisesti.

12 artikla. Henkilötiedot

12.1. Rekisterinpitäjä. SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon, [email protected], edustajanaan sen puheenjohtaja. Rage Mechanics ei ole nimennyt tietosuojavastaavaa; kaikki henkilötietoihin liittyvät pyynnöt osoitetaan osoitteeseen [email protected] (aihe ”Henkilötiedot”).

12.2. Tiedot ja tarkoitukset. Rage Mechanics kerää tiedot, jotka ovat tarpeen tilin luomiseksi, tilausten käsittelyyn, toimitukseen, laskutukseen, huoltopalveluun, takuiden hallintaan, petosten ehkäisyyn, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen (kirjanpito, petostentorjunta) ja, Asiakkaan suostumuksella, kaupallisten tietojen lähettämiseen: henkilöllisyys, postiosoitetiedot, sähköposti, puhelin, tilaushistoria, viestintä asiakaspalvelun kanssa, selaustiedot (evästeet, katso tietosuojakäytäntö). Oikeusperusteet ovat sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, Rage Mechanicsin oikeutettu etu (petosten ehkäisy, Sivuston parantaminen) ja suostumus (suoramarkkinointi, ei-välttämättömät evästeet).

12.3. Vastaanottajat ja siirrot. Rage Mechanics ja sen alihankkijat käsittelevät tietoja vain edellä mainittuihin tarkoituksiin: isännöinti (OVH, Ranska), maksu (Stripe, PayPal, PayPlug; osamaksun rahoituslaitos), lähetys (Packlink ja valitut kuljetusliikkeet), kaupallinen hallinta ja laskutus (Axonaut, Ranska), transaktiosähköpostit, sisäiset ilmoitukset, yleisömittaus ja mainonta (Google, Meta) Asiakkaan suostumuksella. Jotkut näistä palveluntarjoajista sijaitsevat Euroopan unionin ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa; siirrot on suojattu Euroopan komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla ja tarvittaessa EU–Yhdysvallat -tietosuojakehyksellä (Data Privacy Framework), kun palveluntarjoaja on siinä sertifioitu. Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa kuljetukseen ja tullaukseen tarvittavat tiedot välitetään kuljetusliikkeelle ja kohdemaan viranomaisille. Tiedot voidaan luovuttaa viranomaisen pyynnöstä tai oikeuden päätöksellä, tai siirtää ostajalle liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä.

12.4. Kesto. Tili- ja tilaustiedot säilytetään kaupallisen suhteen keston ajan ja sen jälkeen lakisääteisten vanhentumisaikojen ajan (kymmenen vuotta kirjanpitoasiakirjoille, viisi vuotta sopimuksille), suoramarkkinointitiedot kolme vuotta viimeisestä yhteydenotosta, selaustiedot enintään kolmetoista kuukautta.

12.5. Oikeudet. Asiakkaalla on oikeus päästä tietoihinsa, oikaista, poistaa, rajoittaa, vastustaa ja siirtää tietojaan, oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa ja oikeus määritellä ohjeet tietojensa kohtalosta kuolemansa jälkeen, kirjoittamalla osoitteeseen [email protected], liittäen mukaan henkilöllisyystodistuksen kohtuullisen epäilyn sattuessa. Rage Mechanics vastaa kuukauden kuluessa. Asiakas voi tehdä valituksen CNIL:lle (www.cnil.fr). Hän voi rekisteröityä puhelinmarkkinoinnin vastustamislistalle Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

13 artikla. Henkilökohtainen tila

Tilin luominen on välttämätöntä tilaamiseen. Asiakas valitsee salasanan, jota hän pitää luottamuksellisena, ja vastaa tilinsä kaikesta käytöstä. Hän pitää tietonsa ajan tasalla. Rage Mechanics voi keskeyttää tai poistaa Asiakkaan tilin, joka antaa virheellisiä tietoja, rikkoo GTC-ehtoja, käyttää robotteja tai automatisoituja hakuja Sivustolla, tai jonka tili on ollut passiivinen yli kolme vuotta, ilman että tämä oikeuttaa korvaukseen. Henkilökohtaisen tilan tiedot on annettu mukavuussyistä; vain Rage Mechanicsin tallenteet ovat todisteena.

14 artikla. Immateriaalioikeudet

Sivusto, sen rakenne, tekstit, valokuvat, videot, piirustukset, suunnitelmat, tekniset tiedot, ohjelmistot, laiteohjelmistot, tavaramerkit ja logot, sekä Rage Mechanicsin osien suunnitelmat, ovat tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden, mallioikeuden ja tietokantaoikeuden suojaamia. Kaikki kopiointi, esittäminen, mukauttaminen, takaisinmallinnus, kopiointi tai levittäminen, kokonaan tai osittain, ilman Rage Mechanicsin kirjallista lupaa on kielletty ja muodostaa väärennöksen. Tuotteen myynti ei anna Asiakkaalle mitään oikeuksia laitteistoon sisältyviin ohjelmistoihin ja laiteohjelmistoihin, jotka pysyvät Rage Mechanicsin tai niiden julkaisijoiden omaisuutena ja joille myönnetään ei-yksinomainen käyttöoikeus Tuotteen käyttöä varten.

15 artikla. Loppusäännökset

15.1. Sovellettava laki ja kieli. GTC-ehdot ja Sivustolla tehdyt myynnit ovat Ranskan lain alaisia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta kuluttaja-asiakkaan asuinmaan pakottavia edullisempia säännöksiä Euroopan unionissa. Ne on laadittu ranskaksi; käännöksen sattuessa vain ranskankielinen versio on todistusvoimainen.

15.2. Reklamaatiot ja sovittelu. Kaikki reklamaatiot osoitetaan ensin asiakaspalvelulle (artikla 8.1), joka etsii sovinnollista ratkaisua. Kuluttaja-asiakas voi myös turvautua, vuoden kuluessa Rage Mechanicsille tehdystä kirjallisesta reklamaatiostaan, eurooppalaiseen verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ja, kun se on nimetty, kuluttajariitojen sovittelijaan, jonka piiriin Rage Mechanics kuuluu, jonka yhteystiedot ilmoitetaan tässä ja oikeudellisissa tiedoissa.

15.3. Toimivalta. Sovinnollisen ratkaisun puuttuessa riidat viedään toimivaltaisten ranskalaisten tuomioistuinten ratkaistavaksi. Ammattiasiakkaiden osalta yksinomainen toimivalta annetaan Lyonin kauppatuomioistuimelle, myös turvaamistoimien, takaisinveto-oikeuden tai usean vastaajan tapauksessa.

15.4. Muuta. Jos jokin GTC-ehtojen lauseke todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut lausekkeet pysyvät voimassa ja kyseinen lauseke korvataan pätevällä, vastaavan vaikutuksen omaavalla lausekkeella. Se, että Rage Mechanics ei vetoa Asiakkaan rikkomukseen, ei tarkoita luopumista oikeudesta vedota siihen myöhemmin. Rage Mechanics arkistoi tilaukset ja laskut luotettavalle ja kestävälle alustalle, joka muodostaa uskollisen kopion.

Liite — Peruuttamislomake

Täytä ja palauta vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen, joka koskee Tuotetta, joka ei ole peruuttamisoikeuden poikkeusten piirissä (artikla 8.3).

Vastaanottaja: SAS Rage Mechanics, 34 rue des Remparts d'Ainay, 69002 Lyon — [email protected]
Ilmoitan täten peruuttavani sopimuksen, joka koskee alla olevan tavaran myyntiä:
Tilattu: …………… / vastaanotettu: ……………
Tilausnumero: ……………
Kuluttajan nimi: ……………
Kuluttajan osoite: ……………
Kuluttajan allekirjoitus (vain paperilla ilmoitettaessa) — Päivämäärä: ……………