ელექტრო თვითმგორავის გარantია და ტექმომსახურება: რა ფარავს და რა არა

პროფესიონალისგან ახალი შეძენილი ელექტრო თვითმგორავი სარგებლობს კანონით გათვალისწინებული ორი გარანტიით - შესაბამისობის კანონმდებლობითი გარანტიით და ფარული დეფექტების გარანტიით, რასაც, როგორც წესი, ემატება მწარმოებლის კომერციული გარანტია. ისინი ფარავენ მანქანის დეფექტებს და არა ჩვეულებრივ ცვეთას, ვარდნებს ან მოდიფიკაციებს. იმის ცოდნა, თუ რას ეხება თითოეული მათგანი, თავიდან აგაცილებთ უამრავ გაუგებრობას. აი, როგორ მუშაობენ ისინი და როგორ ვიყენებთ მათ სახელოსნოში.

შესაბამისობის კანონმდებლობითი გარანტია

იგი გამოიყენება, როდესაც მომხმარებელი ყიდულობს პროფესიონალი გამყიდველისგან. service-public.gouv.fr-ის თანახმად, მყიდველს მიწოდებიდან ორი წელი აქვს მოქმედებისთვის და ახალი საქონლისთვის დეფექტი, რომელიც ჩნდება ამ ორი წლის განმავლობაში, ითვლება, რომ არსებობდა შეძენის მომენტიდან: მყიდველს არ უწევს დამტკიცება, რომ ის იქ იყო დასაწყისშივე. პროფესიონალის მიեր გაყიდული მეორადი საქონლისთვის ეს ვარაუდი შეზღუდულია ერთი წლით.

კონკრეტულად, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს მანქანის შეკეთება ან შეცვლა, რომელიც უნდა მოხდეს მოთხოვნიდან ოცდაათი დღის განმავლობაში. თუ ეს შეუძლებელია ან ძალიან გრძელია, მას შეუძლია მიიღოს ფასის შემცირება ან ანაზღაურება. ეს გარანტია არ გამოიყენება კერძო პირებს შორის. საცნობარო მუხლებია სამომხმარებლო კოდექსის L. 217-3 და შემდგომი მუხლები, რომელთა ნახვაც შესაძლებელია Légifrance-ზე.

ფარული დეფექტების გარანტია

იგი იცავს შეძენის მომენტში არსებული ფარული დეფექტისგან, რომელიც უკვე არსებობდა გაყიდვისას და რომელიც მანქანას უვარგისს ხდის ან მკვეთრად ამცირებს მის გამოყენებას. იგი ასევე გამოიყენება კერძო პირებს შორის, რაც მნიშვნელოვანია მეორადი მანქანისთვის. მოქმედების ვადა არის ორი წელი დეფექტის აღმოჩენიდან, მაგრამ მყიდველის მოვალეობაა დაამტკიცოს დეფექტი, მაგალითად ექსპერტიზით ან ხარჯთაღრიცხვით. იხილეთ ჩვენი გიდი მეორადი თვითმგორავის შესაძენად.

მწარმოებლის კომერციული გარანტია

მწარმოებლები დამატებით სთავაზობენ კომერციულ გარანტიას, რომლის პირობებიც განსხვავებულია. ის, როგორც წესი, ფარავს შასისს და ელექტრონულ კომპონენტებს, ხშირად აკუმულატორისთვის უფრო მოკლე ვადით და გამორიცხავს სახარჯო მასალებს. ჩვენთან შეძენილი მანქანისთვის Rage Mechanics არის ის, ვត់ ასრულებს მას მწარმოებელთან, როგორც დილერი. დიაგნოსტიკისა და ნაწილების მიწოდების ვადები ამ შემთხვევაში დამოკიდებულია მწარმოებელზე.

ნაწილები, რომლებსაც ვქოპროექტირებთ ან ვაწარმოებთ (ტიტანის სვეტები და ადაპტერები, ღეროები, ძრავები, აკუმულატორები), აქვთ ჩვენი საკუთარი ორწლიანი კომერციული გარანტია მასალის ან წარმოების დეფექტების წინააღმდეგ, ლიონის სახელოსნოში მუშაობის ჩათვლით. Édition Titane-ზე მწარმოებლის გარანტია ძალაში რჩება ყველაფრისთვის, რასაც ჩვენ არ ვეხებით, ხოლო მართვა გარანტირებულია ჩვენ მიერ.

რა არ ფარავს

კომერციული გარანტიები, როგორც წესი, გამორიცხავს:

• ნორმალურ ცვეთას: საბურავები, შიდა კამერები, ხუნდები, დისკები, საკისრები, კაბელები, სახელურები და აკუმულატორის ნორმალური ტევადობის დაკარგვა;
• ვარდნებს, დარტყმებს, ავარიებსა და ნახტომებს და შეჯიბრში გამოყენებას;
• ლიმიტებს მიღმა გამოყენებას: დატვირთვა, სიჩქარე ან რელიეფი მწარმოებლის პროგნოზს მიღმა;
• ჭარბ წყალს: ჩაძირვა, მაღალი წნევის მრეცხავი, მარილი;
• მოდიფიკაციებს: შეზღუდვების მოხსნა, აკუმულატორის, კონტროლერის ან პროგრამული უზრუნველყოფის შეცვლა, შეუსაბამო აწყობა ან გაყვანილობა;
• მოვლის ნაკლებობას: შეუმოწმებელი დაჭერები, დატენვისა და შენახვის ინსტრუქციების დაუცველობა.

სიცივესთან, რელიეფთან, მძღოლის წონასთან ან აკუმულატორის ნორმალურ დაბერებასთან დაკავშირებული გარბენის ცვალებადობაც არ არის დეფექტი. ჩვენი გაყიდვის ზოგადი პირობები აკონკრეტებს ამ პუნქტებს.

როგორ გამოვიყენოთ გარანტია

1. იპოვეთ ინვოისი და მანქანის სერიული ნომერი.
2. ზუსტად აღწერეთ დეფექტი: როდის ჩნდება, რა პირობებში, ფოტოებით ან ვიდეოთი.
3. მოწერეთ გამყიდველს. ჩვენთან ისარგებლეთ კონტაქტის გვერდით თქვენი შეკვეთის ნომრით.
4. დაელოდეთ დაბრუნების თანხმობას სანამ რაიმეს გაგზავნით: ლითიუმის აკუმულატორი არ მოგზაურობს სხვანაირად.

გარანტიის გარეთ, სახელოსნოში დიაგნოსტიკა კეთდება ჩვენი ნახევარსაათიანი მუშა ძალის საფუძველზე.